Задача по "Маркетингу"

Задание 1.

ООО «Клеопатра», представляет услуги в сфере косметологии, с использованием новых и передовых технологий и профессиональный подход к оказанию услуг. В клинике представлено самое современное косметологическое оборудование, изготовленное мировыми лидерами в производстве оборудования.

Выбор остановился на данном виде услуг, так как спрос возрастает, в связи с тем, что увеличивается интерес к внешнему виду.

1.1.Косметологический салон, находится в стадии роста, исходя из того, что сформирована четкая миссия организации, закрепляется штат работников, формируется структура коллектива.

1.2.Организационно-правовая форма представляет собой Общество с ограниченной ответственностью, так как создаются и действуют на основании учредительного договора, число участников не превышает 50 человек.

1.3.Миссией ООО «Клеопатра» выражается в том, что « Мы делаем красоту доступной».

Цели ООО «Клеопатра» являются:

      удовлетворение потребностей самых разных клиентов;

      оказание высококачественных услуг;

      повышение квалификации по технологии ботекса;

      изучение новых технологий аппаратного массажа;

      использование высококачественных аппаратов.

Задачи ООО «Клеопатра» :

      оценка деятельности персонала;

      оснащение персонала аппаратами для массажа, чистки лица;

      предоставлением материалов для косметологических процедур;

      организация курсов повышения квалификации;

      реклама оказания услуг в сфере ботекса;

      создание системы скидок постоянным клиентам.

1.4 Персонал - это полный состав работников организации за исключением руководства, выполняющие производственно - хозяйственную деятельность.

Списочный состав работников:

1)     директор,

2)     бухгалтер,

3)     администратор,(2)

4)     методист по повышению квалификации,

5)     специалист в сфере закупок материалов, аппаратов,

6)     косметолог,(2)

7)     визажист,(2)

8)     специалист аппаратного массажа,(2)

9)     техслужащая.

Древо целей.

Главная цель

(Оказание высококачественных услуг)

1.6. ООО «Клеопатра» работает по линейно-функциональной структуре, так как  является узкопрофильной организацией, то есть оказывает один вид услуг.

Задание 2.

Подбор кандидата

В штат вводится должность – визажист.

Основным содержанием работы будет являться:

      консультирование по нанесению соответствующих макияжей;

      проведение мастер-классов;

      непосредственное осуществление макияжа клиентам.

Основным производственными связями будут являться:

      директор - визажист;

      администратор – визажист.

Условия труда вакантной должности:

1.      Рабочее место - отдельный кабинет с соответствующим оборудованием.

2.      Заработная плата - от 15.000до 17.000тысяч рублей.

3.      Льготы отсутствуют.

4.      Возможности профессионального роста.

Характеристика оборудования и инструментов:

      специальное кресло;

      зеркало;

      набор профессиональных кистей;

      набор палитр: тональных кремов, теней, румян и т.д.;

      наборы средств по уходу за кожей;

      шкаф с индивидуальными гигиеническими средствами ( полотенца, салфетки и т.д.);

      диван для клиентов.

Все материалы, предоставляющиеся в работе  являются сертифицированными и соответственно качественными.

Визажист руководствуется своей должностной инструкцией, так же информацией которую ему предоставляют при адаптации и подготовке к работе.

Задание 3.

Тип кадровой политики

В ООО «Клеопатра» не имеется данного специалиста, возможности выбора и назначение на должность нет, поэтому мы ищем работника со стороны.

При выборе кадровой политики, мы остановились на  варианте «Купи» кадры, потому что это менее затратный способ подбора, быстрые сроки так как организация испытывает высокую потребность в данном специалисте.

В данном случаем будет проводиться адаптация персонала, поскольку коллектив уже сформирован.

Задание 4.

Методы отбора на вакантную должность

При определение методов набора использовались и активные и пассивные методы, то есть подалась заявка в центр занятости населения, использовались личные связи, обращались в учебные заведения выпускающее этих специалистов, подавалось объявление в газету «Работа для вас».

Задание 5.

Схема подбора персонала

Задание 6.

Идеальный портрет кандидата

Задание 7.

Портрет кандидата

Задание 8.

Объявление о вакансии

В ООО «Клеопатра», требуется визажист. Требования: опыт работы от двух лет, обязательное среднее медицинское образование, режим работы - полная занятость, возраст от 25- 45 лет. Заработная плата от 15 до 17 тысяч рублей.

Кандидат должен обладать следующими критериями оценки:

1.      Внимательность

2.      Аккуратность

3.      Усидчивость

4.      Коммуникабельность

5.      Желание профессионального роста

Адрес: ул.Ленина д.69 (напротив центральной гостиницы) т.439-345 Евгения. E-mail: sitistail@mail.ru

Выбор газеты остановился на «Работе для вас», стоимость объявления составит 1800р, так как объявление будет оформлено в рамке и содержит большое количество символов. Данная газета имеет широкое распространение и будет являться наиболее эффективной.

Задание 9.

Данное задание отражено в задании 6.

Задание 10.

Заявка на подбор кандидата для замещения вакантного рабочего места

Наименование структурного подразделения  ООО «Клеопатра».

Вакантное рабочее место «Визажист».

Основные трудовые обязанности, виды и характер выполняемой работы:

      Дневной макияж.

      Деловой макияж.

      Свадебный макияж.

      Вечерний макияж.

      Праздничный макияж.

      Фото-макияж.

      Выполнение элементов Face- и Body-art.

      Коррекция  бровей.

      Консультирование  и подбор декоративной косметики клиенту.

Требования к кандидату: