Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2011 в 13:22, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – раскрыть сущность процесса сегментирования рынка, определить его основные этапы.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
- дать определение понятию «сегментирование рынка», определить его сущность;
- определить основные черты и признаки сегментирования рынка;
- выявить основные принципы, методы и объекты сегментирования рынка;
- показать особенности сегментирования рынка промышленных товаров.
Введение……………………………………………………..…………..…………...4
1 Понятие и сущность сегментирования рынка………...……..…………………..5
2 Основные принципы, критерии и методы сегментирования рынка……………9
2.1 Характерные черты и признаки сегментирования рынка…………………….9
2.2 Основные принципы сегментирования…….…………………………………10
2.3 Основные методы сегментирования…………………………………………..12
2.4 Сегментирование рынка по группам потребителей………………...………..16
2.5 Сегментирование рынка по группам товаров………………….……..………18
2.6 Сегментирование рынка по конкурентам……………………………..…...…19
2.7 Выбор целевого рынка…………………………………………………...…….21
2.8 Выбор целевого сегмента и позиционирование товара……………………...23
3 Особенности сегментирования рынка промышленных товаров…………...…27
Заключение………………………………………………………..………………...31 Список использованных источников…………………………...…...……….........33
Правильный выбор самого эффективного рыночного сегмента осуществляется на основании комплексного изучения всех результатов оценки рыночного сегментирования по покупателям, товарам и конкурентам.
Наиболее распространенными методами сегментирования рынка являются метод группировок по одному или нескольким признакам и методы многомерного статистического анализа (мультиатрибутиваная сегментация).
Сегментирование рынка по группам потребителей проводиться на основе следующих основных признаков:
- географический;
- демографический;
- психографический;
- поведенческий.
Каждый из этих признаков сегментирования имеет несколько факторов, которые подробно описаны в работе.
Важнейшими этапами сегментации рынка, после определения критериев, принципов и методов сегментации, является выбор целевого рынка и целевого сегмента.
Предприятием могут быть выбраны следующие различные стратегии охвата целевого рынка:
- стратегия концентрации – предприятие дает узкое определение своей области деятельности в отношении рынка товаров, функции или группы потребителей;
- стратегия функционального специалиста – предприятие предпочитает специализироваться на одной функции, но обслуживать все группы потребителей, заинтересованных в этой функции;
- стратегия специализации по клиенту – предприятие специализируется на определенной категории клиентов, предлагая своим клиентам широкую гамму товаров;
- стратегия селективной специализации – выпуск многих товаров на различных рынках, не связанных между собой;
- стратегия полного охвата – предложение полного ассортимента, удовлетворяющего все группы потребителей.
После
определения целевого сегмента рынка
предприятие должно изучить свойства
и образ продуктов конкурентов
и оценить положение своего товара
на рынке. Изучив позиции конкурентов,
предприятие принимает решение
о позиционировании своего товара,
т.е. об обеспечении
В
работе кратко определены особенности
сегментирования рынка
К описательным относятся размер предприятия, численность персонала, объем выпускаемой продукции, размер производственных площадей, широта производимого ассортимента продукции, объем товарооборота, тип собственности и др.
Формирование признаков сегментирования, оценивающих выгоды потребителей, сводится к определению функциональных потребностей покупателей, сопоставлению их с функциональными возможностями предлагаемых товаров и определению критериев выгодности по показателям функционального качества товара.
Переменные,
описывающие поведение
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ