Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2012 в 16:04, реферат
Успіх організації, фірми чи підприємства залежить від ставлення до неї партнерів, постачальників, споживачів, державних та профсоюзних установ, оточуючого суспільства в цілому. В міру зміцнення ринкових механізмів і зростання ролі суспільної думки цей взаємозв'язок стає все помітнішим. Саме це ставлення часто визначається уявленням про фірму, тобто — її іміджем.
1. Сформування іміджу організації………………………………………………3
2. Умови формування іміджу…………………………………………………….4
3. Особливості створення іміджу………………………………………………...6
4. Показники іміджу………………………………………………………………8
5. Соціальна спрямованість іміджу……………………………………………..10
Висновки…………………………………………………………………………13
Список використаної літератури………………………………………………..13