Разработка стратегии маркетинга прачечной-химчистки «Иней»

Определим средства и каналы распределения рекламы, средства стимулирования сбыта, наметим конкретные мероприятия по реализации выбранной стратегии, распланируем периоды их проведения и ориентировочные затраты (табл. 3.1.)

Важной частью маркетинговых мероприятий является реклама.

Реклама в данном случае, прежде всего, выполняет увещевательную функцию. Она является средством, позволяющим продавцу многократно повторять свое обращение. Одновременно она дает покупателю возможность получать и сравнивать между собой обращения различных конкурентов.

Таблица 3.1.

План коммуникационных мероприятий

Для того чтобы потребитель мог совершить покупку, он должен иметь определенные знания о предприятии и об его услугах.  В листовках, которые распространяются в людных местах, можно найти перечень предлагаемых услуг,  имеется указание адреса предприятия.

Предприятие может  в целях продвижения выпускать буклеты, флаеры.  Выпустим флаеры 1500 шт. и буклеты 250 шт. в разных кварталах.

Поместим рекламу на телеканале «НТВ». Телевизионный ролик продолжительностью 15 сек. По 8 выходов в день: 2 – утром, 3 -  бонусы  от рекламного агентства, 3 – вечером. Ролик будет выпускаться в эфир в течение месяца.

Радиореклама помогает привлечь к своему товару или к своим услугам людей с разными вкусами.  Считается, что реклама на радио больше подходит для продвижения услуг, нежели товаров. В городе Пскове самым популярным является радио «Седьмое небо», поэтому на нем целесообразнее разместить рекламное сообщение.

Если идти в ногу со временем, то необходимо для продвижения использовать интернет.  Поместим  рекламу на социальных сайтах. Реклама в интернете имеет очень важные преимущества перед другими инструментами коммуникации – невысокая цена стоимость показа и большое количество просмотров.  Стоимость одного показа – 15 руб.

Еще один инструмент коммуникационной стратегии: наружная реклама. Установим вблизи химчистки штендер, его часто устанавливают именно возле предприятий услуг. В рекламных кругах штендер считается одним из недорогих, но эффективных способов привлечь внимание и проинформировать о товарах (услугах) или сезонных предложениях.

Важным является стимулирование сбыта. Выполняется с помощью предоставления различных скидок и подарков, а также оказания бесплатных услуг. Химчистка «Иней», оказывая бесплатные услуги, будет тем самым привлекать новых потребителей, а также удержит уже купивших услугу.

Таким образом, при интенсивном, а главное эффективном использовании всех средств коммуникации в сознании покупателя возникает потребность в приобретении данной услуги, и осуществляется продвижение предприятия.

Заключение

В данной курсовой работе была разработана стратегия маркетинга предприятия на примере прачечной-химчистки «Иней».

Рынок усовершенствованных клининговых услуг находится в развитии, особенно в регионах. Поэтому грамотная разработка комплекса маркетинга необходима для продвижения своих услуг.

В качестве стратегической цели выбрано: увеличить объем предоставления клининговых услуг на 10%  в следующем году.

Для достижения данной цели выбрана стратегия глубокого внедрения услуг на рынок. Для реализации базовой стратегии были разработаны инструментальные стратегии – коммуникационная стратегия:  рациональная стратегия, ценовая: стратегия средних цен, товарная: стратегия насыщения, распределительная: стратегия селективного сбыта.

Для эффективной разработки комплекса маркетинга нужно детально изучать спрос на услуги, рынки их сбыта, их ёмкость, а также следить за деятельностью реальных и потенциальных конкурентов. С помощью маркетинговой деятельности ведется постоянный поиск новых рынков, потребителей, новых видов услуг, способствующих обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли.

Список используемой литературы

1.      Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н.. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.

2.      Бахотский В. В. Маркетинг. Курсовое проектирование. – Псков: Издательство ППИ, 2008.

3.      Феоктистова В. А., Васильева Н. А. Требования к оформлению студенческих работ. Методические рекомендации. – Псков: Издательство ППИ, 2007.

Приложение 1

Оценка конкурентных позиций

Приложение 2

Профили предприятия и основных конкурентов