Проведение мини-опроса для анализа потребительских предпочтений

Федеральное агентство по образованию

Белгородский  государственный технологический  университет

им. В.Г. Шухова 
 
 

кафедра маркетинга 
 
 

Расчетно-графическая  работа 

по  дисциплине маркетинг 

Вариант № 9 
 
 
 
 
 

Выполнил: студентка гр.ФК-21

                                                                                Еремина Т.М.

                                                              Проверил: к.э.н., доц.

                                                Козлова Н.В. 
 
 
 
 
 

Белгород 2010

Задание 1

    Выборочный  метод в маркетинговых  исследованиях

    Маркетинговым отделом фирмы проведено выборочное исследование семей с целью изучения степени обеспеченности населения  стиральными машинами и среднего «возраста» наличного парка стиральных машин.

    Используя Приложение 1, оцените по своему варианту репрезентативность проведенного обследования.

    С этой целью необходимо:

1. Вычислить степень обеспеченности семей стиральными машинами;
2. Рассчитать средний «возраст» наличного парка стиральных машин;

    3.Найти предельно допустимые ошибки доли семей, имеющих стиральные машины, и среднего «возраста» наличного парка стиральных машин;

    4. Определить количество семей, которое необходимо обследовать, если полученную предельную ошибку среднего «возраста» наличного парка стиральных машин уменьшить в 2 раза; 

    Решение

    Приложение 1, Вариант №10

№ п/п	Наименование  показателей	Вариант 9
1	Общее количество обслуживаемых семей (тыс. чел.)	270
2	Количество  обследованных семей (ед.)	210
3	Количество  семей, имеющих стиральные машины (ед.)	190
4	Количество  семей с эксплуатацией стиральных машин (ед.) до 3 лет 4-6 лет 7-9 лет 10-12 лет 13 и более	25 36 60 39 30

    Показатели  обеспеченности семей стиральными  машинами и среднего «возраста» наличного парка используют при прогнозировании фирмой спроса на стиральные машины и дальнейшего объема продаж.

    1.  Степень обеспеченности семей стиральными машинами представляет собой долю стиральных машин, имеющихся у изученных семей (р).

    

    Большинство из изученных семей имеют стиральные машины.

    2. Средний «возраст» наличного парка стиральных машин можно определить по формуле:

    

где x_ср - средний «возраст» наличного парка стиральных машин;

    x_i, - «возраст» наличного парка стиральных машин, средний по

каждому возрастному интервалу;

    f_i - количество семей по каждому возрастному интервалу;

    п - число возрастных интервалов для стиральных машин.

    

    Средний возраст эксплуатации стиральной машины равен 8 годам.

    3. При оценке репрезентативности  необходимо определить предельно  допустимые ошибки степени обеспеченности семей стиральными машинами и среднего «возраста» наличного парка стиральных машин.

    Предельную  ошибку степени обеспеченности можно  определить по следующей формуле:

    

где  - предельно допустимая ошибка степени обеспеченности;

    n - размер выборочной совокупности (число исследованных семей);

    N - размер генеральной совокупности (число обслуживаемых семей); 

    t - коэффициент кратности ошибки.

    Коэффициент кратности ошибки (t) - табличный. В маркетинговых исследованиях считается достаточным принимать его равным 2. Это соответствует утверждению, что надежность выборочного исследования составляет 95,4%.

    

    Для расчета ошибки среднего «возраста» наличного парка стиральных машин используют формулу:

    

    где - предельно допустимая ошибка среднего «возраста» наличного парка стиральных машин;

            - дисперсия среднего возраста.

         Дисперсия рассчитывается по формуле:

      
 
 

 

    

    Репрезентативность  определяет, насколько возможно обобщать результаты исследования с привлечением определённой выборки на всю генеральную  совокупность, из которой она была собрана.

    4. Для определения размера выборки  необходимо ошибку среднего «возраста», найденную на предыдущем этапе, уменьшить в 2 раза. Далее по стандартной формуле рассчитать размер выборки при допущении, что ошибка снижена в 2 раза:

    

    Размер  сниженной ошибки составляет 0,21

    

    825,9 семей, необходимо обследовать, при снижении предельной ошибки среднего «возраста» наличного парка стиральных машин в 2 раза. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Задание 2

Проведение  мини-опроса для анализа  потребительских  предпочтений

Программа исследования на тему:

  «Спрос на праздничные украшения»

     Проблема  исследования: Спрос на праздничные украшения

     Цель  исследования: Выявить востребованность потребителей в покупке праздничных украшений

     Объект исследования: Белгородский рынок праздничных крашений

     Метод сбора данных: Опрос потенциальных потребителей, мониторинг материалов электронных СМИ; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний.

     Время проведения исследования: 5 – 15 апреля 2010 года.

 

Анкета

   Уважаемый респондент! Просим Вас принять участие в данном маркетинговом исследовании, которое направлено на изучение спроса на праздничные украшения среди потребителей г.Белгорода.

   Ваше  участие очень важно для нас, и мы надеемся на Вашу внимательность и откровенность ответов. Опрос носит анонимный характер. Результаты будут использованы в обобщенном виде. В ниже приведенных вопросах необходимо обводить тот вариант ответа, который наиболее соответствует Вашему мнению.

   Заранее благодарим Вас за сотрудничество!

1. Покупаете ли Вы праздничные украшения?

1. Да
2. Нет

Если Да, то перейдите к вопросу №2.

2. Какие праздничные украшения Вы приобретаете?

1. Воздушные шарики
2. Гирлянды
3. Фонарики
4. Хлопушки
5. Конфетти
6. Ленточки
7. Мишура
8. Праздничные вывески
9. Елочные шарики-игрушки
10. «Дождик»
11. Серпантин
12. Китайские шарики
13. Другое ___________________

3. Как часто Вы приобретаете праздничные украшения?

1. Раз в неделю
2. Раз в месяц
3. Раз в полгода
4. Раз в год
5. По случаю праздника

4. Какими критериями Вы руководствуетесь при выборе праздничных украшений? (Проранжируйте: 1 – наиболее важное)

Цветовое  оформление	1	2	3	4	5	6	7
Материал  изделия	1	2	3	4	5	6	7
Дизайн	1	2	3	4	5	6	7
Цена	1	2	3	4	5	6	7
Многоразовое  использование	1	2	3	4	5	6	7
Безопасность  изделия	1	2	3	4	5	6	7
Простота  в обращении	1	2	3	4	5	6	7

 

5. По какому случаю Вы приобретаете праздничные  украшения?

1. Поднять себе настроение

2. Ребенок попросил
3. В подарок
4. Исключительно к международным праздникам
5. Только на Новый год
6. Мероприятие на работе
7. День рождения (Ваш или родственников)
8. Сделать приятое близкому (любимому) человеку
9. Другое __________________________________

6. Были ли Вы неудовлетворенны качеством праздничных украшений?

1. Нет, качество полностью соответствует моим требованиям
2. Частично, попадались бракованные изделия
3. Да, в наши дни не найдешь хороших производителей

7. Приходилось ли Вам обращаться в магазин, где Вы покупали праздничные украшения, по вопросам брака купленных изделий?

1. Да, но продавцы даже не выслушали меня
2. Нет, мне не встречались бракованные изделия
3. Даже не пытался/пыталась обращаться, это бесполезно

8. Какие праздничные украшения Вам нравятся больше всего?

__________________________________________________________________ 

9. Какой вид  праздничных украшений обладает наибольшим преимуществом над другими  праздничными изделиями?

1. Воздушные шарики
2. Гирлянды
3. Фонарики
4. Хлопушки
5. Конфетти
6. Ленточки
7. Мишура
8. Праздничные вывески
9. Елочные шарики-игрушки
10. «Дождик»
11. Серпантин
12. Китайские шарики

10. Знаете ли Вы в каком промежутке заключена средняя цена на праздничные украшения?

_____________________________________________________________ 

11. Где Вы предпочитаете  покупать праздничные украшения?