Планування маркетингового дослідження для формування довгострокових відносин зі споживачами продукції релейного захисту ВАТ «Київський

Метою даного дослідження є аналіз господарської ситуації ВАТ «ЕТЗ» для формування довгострокових відносин зі споживачами, прихильності до торгової марки.
Завданнями є:
 аналіз зовнішнього середовища - політичних, економічних, науково-технічних, приробних, соціально-культурних факторів;
 аналіз внутрішнього середовища;
 аналіз симптомів маркетингової управлінської проблеми;
 визначення доцільності проведення маркетингового дослідження;
 планування проведення маркетингового дослідження;
 підготовка до реалізації маркетингового дослідження;

Вступ.....................................................................................................................3
Розділ 1. Ситуаційний аналіз..............................................................................5
1.1. Аналіз діяльності діяльності підприємства «Електротехнічний завод» на ринку......................................................................................................5
1.1.1. Стисла історична довідка діяльності ВАТ «Електротехнічний завод».....................................................................................................5
1.1.2. Історія розвитку галузі.........................................................................6
1.1.3. Ринок, його динаміка, тенденції........................................................8
1.1.4. Аналіз внутрішнього середовища.....................................................10
1.1.5. Аналіз асортименту товарів..............................................................14
1.2. Аналіз маркетингового середовища......................................................22
1.2.1. Аналіз макросередовища...................................................................22
1.2.1.1. Політико-правові фактори..............................................................22
1.2.1.2. Аналіз економічного середовища..................................................27
1.2.1.3. Аналіз науково-технічні середовища............................................33
1.2.1.4. Аналіз природного середовища....................................................35
1.2.1.5. Аналіз соціально-культурного середовища..................................36
1.2.2. Аналіз мікросередовища....................................................................38
1.2.2.1. Споживачі........................................................................................38
1.2.2.2. Конкуренція.....................................................................................46
1.2.2.3. Постачальники.................................................................................54
1.2.2.4. Контактні аудиторії.........................................................................55
1.3. Формулювання та оцінка альтернатив вирішення управлінської проблеми.......................................................................................................57
Розділ 2. Планування та економічна оцінка доцільності маркетингового дослідження.......................................................................................................69
2.1. Визначення цілі та завдань дослідження..............................................69
2.2. Планування і організація збору даних..................................................71
Розділ 3. Реалізація маркетингового дослідження.........................................89
3.1. Визначення підходів до аналізу інформації..........................................89
Розділ 4. Моделі прийняття стратегічних рішень..........................................98
Розділ 5. Розробка маркетингового комплексу............................................115
Висновки..........................................................................................................123
Список використаних джерел інформації.....................................................124