Підготовка маркетингового дослідження конкуренції та споживчих мотивацій на ринку фототехніки України на замовлення компанії «Canon»

5.Інвестори - Компанія Canon Inc приймає різні заходи для заохочення більш широкої участі в компанії від приватних інвесторів. Мета цих заходів, щоб зменшити кількість пайових інвестиційних, що робить легше для індивідуальних інвесторів на придбання акцій компанії. [8]

 Компанія Canon Inc також  створила спеціальний портал  для приватних інвесторів на  своєму веб-сайті для легкого  доступу до  корпоративної інформації, такої  як огляди бізнес-операцій, фінансові дані, описи нових технологій, і обриси екологічних ініціатив. 

Canon  також проводити  конференції для приватних інвесторів  з метою стимулювання окремих  фактор інвестором довгострокових  акціонерів компанії Canon. 

6 Досвід роботи на ринку- Має вагоме значення, оскільки для клієнта є показником надійності та якості продукції.[6]

7.Інноваційність- постійно ростуть і змінюються потреби і вимоги у споживачів тому можливість інновації на підприємстві є великим для неї плюсом.[6]

8.Частка ринку - показник конкурентної сили компанії.[7]

9.Сировина - використання високоякісної, екологічно-чистої сировини;

10.Унікальний цикл впровадження новинок - У Canon т усвідомлюють, що успіх на ринку залежить від уміння швидко втілити нові технології в ліквідний продукт. Спеціально розроблена компанією програма Ts1/2 покликана в половину скоротити цикл впровадження новинок. Суть програми - класси-фікация нових проектів по розрахунковому часу введення продукту і людським ресурсам, що не обходяться для їх реалізації. За допомогою Ts1/2 обидва параметри оптимізуються в заві-симості від важливості нового продукту для загальної стратегії Canon.[6]

Таблиця 2.8

Порівняльний аналіз сильних  та слабких сторін «Canon»

№	Фактори конкурентоспроможності	Бали 1-20	Рейтинг конкурентів у  порівнянні з «Canon»
			--3	--2	--1	00	-1	-2	-3
1	Система знижок	15
2	Ширина ассортименту	18
3	Розвиток налагодженої мережі збуту	17
4	Реклама і спонсорство	18
5	Інвестори	19
6	Досвід роботи на ринку	17
7	Інноваційність	15
8	Частка ринку	18
9	Сировина	15
10	Унікальний цикл впровадження новинок	17

 

«Olympus»                    «Sony»                «Nikon»

 

 

Виходячи з таблиці  можна зробити висновок що найбільш серйозним конкурентом являється  компанія «Nikon»

2.3.3 Аналіз постачальників

     Постачальники  – це фірми та особи, що  забезпечують компанію необхідними  ресурсами для виробництва конкретних  товарів або послуг.

На даний момент компанії не потрібно міняти постачальникам,так  як вони  задовольняють всі потреби  та відповідають всім вимогам співпраці. У процесі відбору постачальників Canon враховує декілька аспектів:

• Стала висока якість товару

• Конкурентні ціни

• Вчасна доставка товарів

• Розвинена технологічна інфраструктура

• Фінансова стійкість 

• Досвід

• Дотримання вимог охорони  навколишнього середовища

Фактори, що обумовлюють  сильні і слабкі позиції Canon, пов’язані з постачальниками

1. Зміна цін на сировину може призвести до підвищення ціни виготовленої продукції, і втраті частини клієнтів (-)
2. Гарантія якості. Усі постачальники виробляють продукцію, яка відповідає стандартам якості.(+)

2.3.4.Аналіз посередників

  

     Маркетингові  посередники – це фірми, які  допомагають компанії в просуванні, збуті і розповсюдженні її  товарів серед клієнтів (дилери,  дистриб’ютори , роздрібна торговельна  мережа, управління запасами, складування, транспортування, маркетингові дослідження, рекламні агентства, банки, кредитні компанії, страхові компанії, аудиторські фірми).

Розташована у Лондоні  компанія Canon Europe — головний офіс для Європи, Африки і Близького Сходу.

Компанія Canon North-East Oy, повністю підконтрольна Canon Europe, відповідає за маркетинг і збут продукції Canon у країнах СНД (крім Росії). Головний офіс Canon North-East розташовано в Гельсінкі (Фінляндія) і є два представництва. Представництво у Києві відповідає за Україну і Молдову; представництво в Алмати працює з ринками Середньої Азії, Грузії, Вірменії, Азербайджану.

Для підтримки розвитку бізнесу  цілями організації, що управляє, були проведені засоби для поліпшення обслуговування клієнтів і розширення локальної підтримки партнерів  і клієнтів. Також у 2008р. були вкладені додаткові інвестиції в український ринок включаючи відкриття складу в Киеві. Також компанія Canon має офіціального дистриб’ютора в Україні компанію  WEGA Distribution . 
Canon робить упор на рекламу,використовуючи все нові та нові ідеї та інструменти маркетингу, [8]

2.3.5. Контактні аудиторії

 

     Контактні  аудиторії – це група осіб, організації, що виявляють реальну  або потенційну цікавість до  фірми, впливають на її діяльність  і здатність досягти успіху.

У 2008 році компанія Canon досягнула  таких позицій:

30-те місце у списку  журналу Business Week «Кращі світові  бренди – 2008» (World’s Best Global Brands 2008).

40-те місце у списку  «Усі зірки» («All Star») у рейтингу кращих компаній світу (World’s Most Admired Companies) журналу Fortune. [6]

Фахівці вважають, що грамотна участь у виставках дозволяє привернути увагу багатьох потенційних покупців .

 

РОЗДІЛ  III SWOT-аналіз формулювання маркетингової управлінської проблеми

В даному розділі викладені  загальні результати SWOT- аналізу та зведені у Табл. 3.1.

Таблиця 3.1.

SWOT-аналіз

Сильні сторони: гнучка система знижок участі в компанії приватних інвесторів Розвиток налагодженої  мережі збуту Унікальний цикл впровадження новинок	Слабкі сторони: Малій спектр  товару Слабка реклама
Можливості: Збільшення попиту за рахунок проведення ЕВРО 2012 в Україні Відсутність пільг та інвестиції зі сторони держави в вітчизняне виробництво фототехніки Поява нових замовників в умовах зростання ринку фототехніки Вдосконалення технологій ,інновації, науково-технічній прогресс. Сплеск споживчого кредитування	Загрози: Зменшення попиту через уповільнення темпів зростання грошових доходів населення Зростання вимог до якості виробів Зміна валютного курсу

 

 

Виходячи зі SWOT-аналізу  підприємства, факторів загроз та можливостей, було виявлено маркетингову управлінську  проблему, що полягає у : посилення позицій  на низькому ціновому сегменті ринку фотоаматорів.

 

РОЗДІЛ  IV. Визначення цілі та завдань дослідження

4.1. Формулювання дослідницьких завдань

Проаналізувавши маркетингове середовище ми обрали однин з найбільш підходящих альтернативних варіантів реалізації управлінської можливості. Але для того, щоб підтвердити вибір і обрати найбільш привабливі для нас шляхи реалізації обраної альтернативи необхідно отримати достовірну маркетингову інформацію, я пропоную провести маркетингове дослідження.

Предметом даного дослідження виступає конкуренція і мотивація споживачів на ринку фототехніки, об’єктом дослідження – є ринок фототехніки України , а суб’єктом дослідження – є компанія Canon та споживачі.

Проаналізувавши фактори  маркетингового середовища, проблеми і ринкові можливості, можна сформулювати ціль маркетингового дослідження наступним чином: дослідження конкуренції та мотивації споживачів на ринку фототехніки з ціллю посилення позицій на сегменті ринку фотоаматорів.

. Сформулювавши мету маркетингового дослідження та визначивши межі його проведення, необхідно розробити завдання дослідження. Вони необхідні, насамперед,  для визначення інформації, яка повинна бути отримана в ході маркетингового дослідження для досягнення його цілі.

Для деталізації цілі сформулюємо  завдання дослідження:

1. Аналіз конкурентів

2. Поведінка і мотивація  споживачів

3. Товари-замінники

4. Інформація про імідж  і позицію марки на ринку

5. Ефективність реклами

Результати розробки пошукових  питань по групам необхідної інформації зводяться у таблицю 4.1.

. Таблиця 4.1

Завдання дослідження

№ з/п	Завдання дослідження	Пошукові питання	Джерело інформації	Формат отриманої інформації
1.	Аналіз конкурентів	1.Список основних конкурентів Canon	КС, ВІ,Е (періодичні видання, тематичні Інтернет-сайти)	Список
		2.Основні недоліки і  переваги конкурентів по відношенню  до Canon	Е, КС, ВІ (періодичні видання, тематичні Інтернет-сайти)	Представити у вигляді  переліку характеристик
		3.Сприйняття конкурентів  споживачами	КС, Е (незалежні, конкуренти) ВІ (спеціалізовані видання)	Представити у вигляді  переліку характеристик
2.	Поведінка і мотивація  споживачів	4.Список потенційних споживачів	КС	список
		5.Список споживачів, які відмовляються купувати нашу техніку і причини цього	КС	таблиця
		6.На які ключові моменти кінцевий споживач найбільше звертає увагу при прийнятті рішення про купівлю?	С	Список
		7.Яке значення для споживачів має після продажне	С	діаграмма

Продовженя табл. 4.1

№ з/п	Завдання дослідження	Пошукові питання	Джерело інформації	Формат отриманої інформації
		обслуговування
3	Товари-замінники	8.Які товари-замінники є на ринку (їх переваги і недоліки).	КС, Е, ВІ (періодичні видання, тематичні Інтернет-сайти)	Список
4	Інформація про імідж  і позицію марки на ринку	9.Який імідж має наше підприємство серед споживачів?	Е, КС, ВІ (періодичні видання, тематичні Інтернет-сайти)	Список
5	Ефективність реклами	10. Які джерела використовують споживачі для отримання інформації про техніку	ОКП	Круговая диаграмма Excel
		11.Яке відношення до реклами Canon	ОКП	Круговая диаграмма Excel

 

4.2. Планування ходу дослідження

У цьому пункті наведемо послідовність застосуваеея різних методів дослідження та використання інформації,отриманої на кожному  етапі ,у подальшому ході дослідження.

Хід маркетингового дослідження:

1.Скласти список конкурентів

2. Виділити тих, хто є найбільш загрозливими для нашого підприємства

3. Аналіз вторинної інформації

4. Дізнатися ціни, які пропонують конкуренти за аналогічний товар;

5. Складання анкети для опитування face-to-face

 

6.Проведення опитування експертів, з метою виявлення об’єктивних переваг та недоліків

7.Проведення опитування.

8.Аналіз отриманих даних.

9.Висновки

10.Розробка рекомендацій

 

4.3. Обгрунтування пошукових питань

У цьому розділі дається детальне обґрунтування доцільності використання кожного з пошукових питань. Представимо дане обґрунтування пошукових питань у вигляді табл. 4.2.

Таблиця 4.2.

Обґрунтування пошукових  питань

№ з/п	Пошукове питання	Джерело інформації	Тип анкети/Тип вторинної  інформації	Що розкриває дане пошукове питання	Формулювання питань анкети та списку джерел для вторинної інформації
1	Список основних конкурентів  Canon	Е           С	Анкета для експертів         Анкета для споживаців	визначення одних із основних конкурентів.	Напишіть назви підприємств, які на Вашу думку являються головними  конкурентами Canon ___________________________________________________________   .Яких виробників фототехніки  Ви знаєте?____________________________________________________
2	Основні недоліки, і переваги конкурентів по відношенню до Canon	Е	Анкета для експертів           Анкета для споживачів	задається це питання, аби  порівнятися чи перевершити головних суперників.	Які переваги і недоліки, на Вашу думку, мають конкуренти Canon? Переваги:__________________________ Недоліки:__________________________