Підготовка маркетингового дослідження конкуренції та споживчих мотивацій на ринку фототехніки України на замовлення компанії «Canon»

Міністерство  освіти України

НАЦІОНАЛЬНИЙ  ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСІТЕТ УКРАЇНИ  «КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ»

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА МАРКЕТИНГУ   

Кафедра промислового маркетингу

 

 

 

 

 

 

Курсова робота

з дисципліни: „Маркетингові дослідження”

на тему:

" Підготовка маркетингового дослідження конкуренції та споживчих мотивацій на ринку фототехніки України на замовлення компанії «Canon»"

 

Перевірила:                                                              Виконала:

Черненко О. В.                                                          студентка ІІІ курсу

                                                                                   групи УМ-83

Робота оцінена:                                                        Дехтяренко Н.А.

                                                                                                                   

Дата:                                                                     Залікова книжка № УМ-8304

Робота захищена:

                                                  Київ – 2011 р.

 

Зміст

Вступ

Розділ 1. Аналіз внутрішнього середовища…………………………………….5

1.1. Портфоліо-аналіз………………………………………………………5

1.2. Організаційно-правова структура підприємства…………………….9

1.3. Ресурси підприємства……………………………………… ……….10

1.4. Аудит маркетингу на підприємстві…………………………………12

Розділ 2. Аналіз зовнішнього  середовища……………………………………15

2.1. Аналіз факторів макросередовища………………………………….15

2.2. Аналіз факторів мезосередовища………………………………  …17

2.3. Аналіз мікросередовища………………………………………… …20

Розділ 3. SWOT-аналіз та формулювання маркетингової управлінської проблеми…………………………………………………………………… … 33

Розділ 4. Визначення цілі та завдань дослідження……………………………35

4.1. Формулювання дослідницьких  завдань……………………………..35

4.2. Планування ходу дослідження………………………………………37

4.3. Обгрунтування пошукових  питань…………………………………38

Розділ 5. Планування і організація  збору даних…………………………….41

Висновки…………………………………………………………………   ……47

Джерела використаної інформації

 

 

 

 

Вступ

Актуальність  теми.. Останніми роками ринок фототехніки і фото послуг інтенсивно розвивається. Виробники фотокамер щорік випускають нові моделі цифрових фотоапаратів, розширюється асортимент об'єктивів, і як наслідок, на ринку фотоапаратури збільшується об'єм продажів. Цілком імовірно, що висока динаміка ринку пов'язана з бажанням фотографів і фотоаматорів йти в ногу з часом, використовувати найсучаснішу і якіснішу фототехніку. Очевидно і те, що цифрові фотоапарати, за рахунок своєї доступності і простоти використання, повернули фотографії дух масового хобі.

На думку експертів  компанії IDC  Ринок в подальшому буде стрімко зростати. На ринку  фототехніки  домінують закордонні торгові марки.І ця тенденція  буде зберігатися і в подальшому так як Український споживач надає  перевагу більш дорогим і якісним  товарам. «Canon» є Японським виробником техніки, один зі світових лідерів в області створення цифрового обладнання для користувачів як для офісів так і для домашніх потреб. Ця компанія виробляє великий асортимент фототехніки, але в даній роботі буде розглядатись лише виробництво Цифрових компактних камер.

Предметом даного дослідження виступає конкуренція і мотивація споживачів на ринку фототехніки, Об’єктами аналізу даної курсової роботи є ринок фототехніки України. Суб’єктами є компанія Canon та споживачі.

. У результаті аналізу  було виявлено що цифрові дзеркальні камери популярні тільки у фотографів-професіоналів, а більшість любителів воліли дешеву і менш якісну техніку Kodak і інших постачальників. Тому перед керівництвом «Canon» постала управлінська проблема посилення позицій  на низькому ціновому сегменті ринку фотоаматорів.

Мета і завдання дослідження. Мета курсової роботи являється підготовка маркетингового дослідження конкуренції та мотивації споживачів.

Відповідно до мети, основними завданнями даної роботи є:

1. Дослідження динаміки  та тенденцій ринку 

2. Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища

3. Постановка цілей маркетингового дослідження;

4. Організація та планування  маркетингового дослідження.  

 

 

РОЗДІЛ  I  Аналіз внутрішнього середовища

1. Портфоліо-аналіз

У 1933 році два молодих  і амбітних токійських інженера відкрили «Лабораторію точних оптичних приладів». Їх мрією було створення фотокамери, яка за своїми технічними характеристиками перевершить кращих представників  на ринку фототехніки - німецьких  фірм Contax і Leica. Так була заснована  компанія Canon.

Перша японська 35-міліметрова  камера з затвором в фокальній  площині з'явилася вже в 1934 році. Свою назву «Kwanon» вона отримала на честь буддійської богині милосердя. Пізніше, для виходу на світовий ринок, назву змінили на більш благозвучне  «Canon» («канон», «норма»).

Спочатку компанія випускала  всього 10 камер на місяць. Але кількість  продажів значно збільшилася у зв'язку із забороною на ввезення імпортної  фототехніки, і компанія почала розширюватися.

Успіх будь-якої компанії не можливий без талантлівоголідера. У 1942 році президентом компанії став її фінансовий спонсор Такеші Мітараі. Завдяки знаменитому японському працьовитості і революційним нововведенням  Такеші, Canon стала провідною компанією  з виробництва фототехніки в  Японії.

З середини 1960-х років  компанія почала активно освоювати  нові сфери виробництва оргтехніки. У 1967 році гаслом компанії стає «Камери  у правій руці, бізнес-техніка - у  лівій». У 1970 році компанія представила  копіювальні апарати, що працюють на звичайному папері. У 1976 році сенсацією на ринку стала Canon AE-1 - перша в світі фотокамера, оснащена мікрокомп'ютером. Через три роки побачила світ і Canon AF35M - повністю автоматична компактна камера, оснащена автофокусом. У 1982 Canon випустила перший в світі персональний копір зі змінним картриджем.

Сьогодні Canon є фірмою № 1 у світі з виробництва складної оптичної техніки. У 2002 роки журнал BusinessWeek включив в число 25 кращих менеджерів світу президента Canon Фудзіо Мітараі, племінника засновника. У 2006 році компанія зайняла третє місце в рейтингу найбільших корпорацій за кількістю отриманих патентів. Компанія Canon є прекрасним прикладом того, як завдяки рішучості, сміливості, інноваційному підходу і працьовитості, можна досягти надзвичайного успіху.. У 1995 році з'явилася перша дзеркальна цифрова фотокамера EOS DSC3.

Продукція компанії Canon відома в усьому світі своєю якістю й  надійністю. Компанія вважає, що для  користувача якість сервісного обслуговування часто-густо є не менш важливою, ніж  технічні характеристики товару. Саме тому в країнах СНД діє мережа сервісних центрів компанії Canon, що забезпечують гарантійне, післягарантійне  й договірне обслуговування продукції.

Товарний асортимент компанії „ Canon ” складається із:

- Фотоаппарати

- Відеокамери

- Принтери

- Офісні рішення: друк та копіювання

-та інші

У даній курсовій роботі я буду досліджувати таку ланку як фотоапарати,а саме Цифрові компактні  камери.

В даний час компанія Canon випускає компактні цифрові фотоапарати Canon Digital IXUS та Canon PowerShot.

У таблиці 1.1 наведено опис товарного  асортименту  „ Canon ”.

 

Таблиця 1.1

Опис товарного асортименту

	Номенклатура  товару
	Ширина асортименту
Глибтнаа     асортименту	Цифрові компактні камери
	Canon Digital IXUS	Лінія ультракомпактних цифрових фотоапаратів, що випускаються компанією Canon. Фотоапарати цієї серії є  більш компактною різновидом фотоапаратів Canon і позиціонуються виробником як відродження популярної серії компактних камер IXUS, але в цифровому вигляді. І за зовнішнім виглядом камери IXUS Digital схожі з плівковими камерами Canon серії IXUS / IXY / ELPH.
	Canon PowerShot	Лінія цифрових фотоапаратів, що випускаються компанією Canon з 1995 року. PowerShot представляють собою прості в обігу непрофесійні фотоапарати з незнімними об'єктивами. У той же час, камери серії PowerShot не є цифровими компактними камерами початкового рівня (такі камери представлені в лінійці ультракомпактних камер Canon Digital IXUS).

 

Canon пропонуе кращі в цифровій фотокамері технології, стиль і простота використання. Цифрові камери Canon Powershot і Ixus пропонують широкий вибір режимів зйомки, творчих можливостей та додаткових функцій.

 

 

3. рівні існуючого товару:

1. Товар за задумом

Компактні, портативні та легкі  у використанні фотокамери, які підходить  для звичайних та " моментальних знімків ". Досить високе візуальне якість фотографій, що дозволяє редагувати знімки на комп’ютері і друкувати їх на фотопапері. Проста в експлуатації цифрова фотокамера, тому що дуже багато функцій автоматизовано.

2. Товар у реальному виконанні

Якість: ДСПР 8604-56

Пакування:Продукція пакуеться  у фірмові коробки

Марка: компанія «Canon»

3. Товар з підкріпленням

До продажу: якісне сервіс обслуговування,

Після продажу: доставка, гарантія

 

2. Організаційно-правова структура підприємства

З позиції життєвого циклу  корпорація «Сanon» знаходиться на стадії зрілості. Для компанії характерно: головна мета –зростання прибутку; основна ціль - зростання і виживання завдяки коректному керівництву; основні завдання – укріплення та розширення частини ринку, організація праці та планування прибутку, збільшення оплати. Розглянемо внутрішні фактори підприємства(табл. 1.2)

Таблиця 1.2

Внутрішні фактори  підприемства

Внутрішні фактори
Організаційно-правові
1.Форма власності	колективна
2.Форма організації	Компанія з Радою Корпоративних Ревізорів
3.Організаційні структури	Загальне управління здійснює президент компанії. сама структура  є ієрархічною
4.Кадрова політика	На підприємстві ціняться працівники з досвідом роботи в даній  галузі. Праціники тільки кваліфіковані,для  них встановлені обов’язки ,і  повноваження,і вимоги до підвищення кваліфікації
5.Системи менеджменту  й прийнятий стиль керівництва	Kyosei – корпоративна філософія  компанії Canon. « Ми вважаємо, що  потрібно підтримувати репутацію  соціально відповідальної корпорації, а тому дбайливо відстежуємо  те, як наша діяльність впливає  на наших клієнтів, працівників,  партнерів та навколишній світ.»

 Форма організаії - Компанія з Радою Корпоративних Ревізорів функціональною організаційною структурою, орієнтованою на великі географічні зони. На підприємстві ціняться працівники з досвідом роботи в даній галузі. Праціники тільки кваліфіковані,для них встановлені обов’язки ,і повноваження,і вимоги до підвищення кваліфікації це є сильною стороною з точки зору впливу на діяльність підприемства.Також сильною стороною є система менеджменту та прийнятий стиль керівництва а саме  принцип Kyosei, який ліг в основу бренду і визначив підхід компанії до своєї комерційної і спонсорської діяльності. Kyosei, що в перекладі з японського означає «жити і працювати разом в ім'я загального благо», став принципом, який розділяють всі співробітники. Він формує  цілі і цінності,стиль спілкування і спосіб ведення бізнесу.