Отчет о производственной практике в ОАО «Сбербанка России»

Содержание 

Введение                                                                                                                  2

1 Общая  характеристика филиала ОАО «Сбербанка  России» 

в г. Благовещенске                                                                                                  3

       1.1 Общая информация филиала                                                                    3

       1.2 Организационная структура филиала                                                      6

2  Анализ  экономических показателей ОАО  «Сбербанка России» 

в г. Благовещенске                                                                                                15

       2.1 Основные итоги деятельности  в 2010 году                                           15

       2.2 Анализ доходов и расходов                                                                    16                                                             

       2.3 Анализ активов и пассивов                                                                     20

3  Организация маркетинговой деятельности в филиале ОАО

«Сбербанк России» в г. Благовещенске                                                             24

4  Пути улучшения маркетинговой деятельности ОАО «Сбербанка

России»                                                                                                            27

Заключение                                                                                                           33                                                                                         

Список  используемой литературы                                                                     35                                                                    

Приложение 1                                                                                                       37                                                                                                   

        
 
 
 
 
 

Введение

      Целью написания данного отчета является описание производственной практики в филиале ОАО «Сбербанка России» города Благовещенска, а также закрепления теоретических знаний, полученных в процессе обучения и приобретения практических навыков работы.

     Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

     - дать общую характеристику банка;

• рассмотреть виды предоставляемых банком услуг;

     - изучить систему управления производством;

     - изучить систему управления персоналом;

     - изучить систему управления маркетингом;

     - произвести анализ экономической деятельности.

     Также внести предложения по улучшению маркетинговой деятельности банка.

     В ходе написания работы были использованы материалы бухгалтерской отчетности банка, электронные ресурсы, учебно-методические материалы. 
 
 
 
 
 
 
 

1 Общая характеристика филиала ОАО «Сбербанка России» в г. Благовещенске

1. Общая информация филиала

      Амурский банк Сбербанка России является структурным подразделением Сберегательного банка Российской Федерации, которое в своей деятельности руководствуется  законодательством РФ, нормативными документами Банка России Уставом Банка, Положением о территориальном банке Сбербанка России.

     Основной целью деятельности Банка является  привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, а также осуществление кредитно-расчетных  и иных банковских операций  и сделок с физическими и юридическими лицами.

      В процессе основной деятельности образуются доходы и расходы банка, которые формируют прибыль. Из балансовой прибыли выплачиваются предусмотренные законодательством платежи в бюджет и производится формирование страховых и резервных фондов. Оставшаяся после обязательных платежей, списаний и формирования резервов чистая  прибыль распределяется в фонды экономического стимулирования по нормативам, установленным вышестоящим банком.

     Для эффективной организации деятельности банка, выработки стратегической и тактической линии в обслуживании клиентов в Амурском Банке создано Правление, которое является постоянно действующим коллегиальным органом управления. Правление состоит из 7 человек и заседает 2 раза в месяц.

     В подчинение Амурского банка Сбербанка России входят 17 отделений, 234 филиала и 8 агентств, кроме того в территориальном банке созданы отделы координирующие деятельность подчиненных учреждений.

      Сегодня Дальневосточный банк Сбербанка России — крупнейший банк Дальнего Востока по объему собственного капитала, величине активов, кредитного портфеля, другим показателям. Обладая возможностью распоряжаться значительными финансовыми ресурсами и имея реальный объем собственного капитала, Дальневосточный банк Сбербанка России играет ключевую роль в реализации масштабных экономических и социальных проектов на территории Дальневосточного региона. Банк оказывает финансовую поддержку свыше 400 инвестиционным проектам из числа всех отраслей экономики региона, начиная с авиастроения и заканчивая золотодобычей.  В подразделениях Дальневосточного банка Сбербанка России на обслуживании находятся около 46 тысяч корпоративных клиентов.

      В 2009 году в регионе открыт Центр эмиссии банковских карт, и теперь банковские карты дальневосточников выпускаются здесь. В 2010 году банк перешел на новую технологию выдачи кредитов физическим лицам, развернув в регионе «Кредитную фабрику».

      Примечательным событием для Дальневосточного банка Сбербанка России в 2011 году стало открытие Центра сопровождения клиентских операций «Амурский» в Хабаровске. Теперь в одном месте централизованы операционные функции, которые можно совершать без присутствия клиента – контроль и сопровождение операций, формирование отчетности и другие.

      Дальневосточный банк Сбербанка России стремится обеспечить потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного, в банковских услугах высокого качества и надежности, эффективно размещать привлеченные у населения и юридических лиц средства в инвестирование реального сектора, содействуя развитию экономики Дальнего Востока.

      Офисы Дальневосточного банка Сбербанка России, объединенные в единую сеть, предоставляют полный комплекс банковских услуг на современном уровне не только в крупнейших городах региона, но и в отдаленных районах Востока России. Банк объединяет 7 отделений, 443 точки обслуживания, расположенны от Северо-Курильска до Благовещенска и от Находки до Охотска.

      Дальневосточный банк на региональном рынке: По объему привлеченных средств населения Дальневосточный банк Сбербанка России  занимает 49,7% рынка в регионе. По данным на 01.06.2011 года в Дальневосточном банке открыто примерно 11,5 млн. банковских счетов физических лиц на общую сумму свыше 148 млрд рублей. Доля банка в кредитовании населения 33,5%, юридических лиц – 31,8%. На 01.06.2011 года кредитный портфель Дальневосточного банка Сбербанка России составлял 135,7 млрд. рублей. Из них  -  52,6 млрд. рублей кредиты населению (в том числе срочная ссудная задолженность – 51,4 млрд. руб.),  65,9 млрд. рублей - крупному и среднему бизнесу (в том числе срочная ссудная задолженность – 62,5 млрд. руб.), 17,1 млрд. рублей – малому бизнесу (в том числе срочная ссудная задолженность – 14,6 млрд. руб.). 
 
 
 
 
 
 
 

2. Организационная структура филиала.

       Органы управления Сбербанка определены в Уставе Банка и утверждены общим собранием акционеров пртокол № 23 от 4 июня 2010 года, рисунок 1.

      
Рисунок 1 - Организационная структура филиала ОАО Сбербанка России г. Благовещенска.

        Уставной капитал Банка сформирован в сумме 67 760 844 000 рублей. Банком размещено 21 586 948 000 обыкновенных акций номинальной стоимостью 3 рубля и 15 000 000 000 привилегированных акций номинальной стоимостью 3 рубля.

       Филиалы Банка действуют на основании положений, утверждаемых Правлением Банка, имеют печать с изображением эмблемы (логотипа) Банка и реквизитами, установленными нормативными актами Банка России, а также другие печати и штампы.

       Филиалы банка наделяются имуществом, которое учитывается на их отдельных балансах, так и на балансе Банка.

       В печатях и угловых штампах, бланках и вывесках наименование Банка (филиала) может быть указано на русском языке и государственном языке республикв соответствии с законодательством республик.

       Изменения в Устав, связанные с открытием, закрытием филиалов, представительств, изменением их статуса, наименования и места нахождения, вносятся по решению Наблюдательного совета Банка не реже 1 раза в год.

       Филиалы Банка (тарриториальные банки) возглавяются председателями, назначаемыми Президентом, Прдседателем правления Банка, филиалы – управляющими, назначаемыми по установленной номенклатуре. В филиалах Банка создаются коллегиальные органы управления, которые действуют на основании утверждаемых Правлением Банка типовых положений.

       Председатели территориальнх банков, управляющие отделениями действуют на основании доверенностей.

       Прием на работу и увольнение работников филиалов, заключение с ними трудовых договоров осуществляется руководителями филиалов по установленной номенклатуре.

       Внутренние структурные подразделения территориального банка открываются, закрываются, меняют местонахождения, переподчиняются по решению правления территориального банка.

       Правление Банка в соответствии с возложенными на него задачами:

1) Предварительно обсуждает все вопросы, подлежащие рассмотрению Общим собранием акционеров и Наблюдательным советом Банка, в том числе годовые отчеты, включая годовую бухгалтерскую отчетность, подготавливает по ним проекты соответствующих решений, обеспечивает их реализацию;

2)  Обсуждает отчеты руководителей подразделений центрального аппарата Банка и руководителей территориальных банков об итогах деятельности за соответствующие периоды и об итогах работы по конкретным направлениям банковской деятельности;

3) Определяет политику Банка в сфере управления рисками, обеспечивает условия для ее эффективной реализации, организует процесс управления рисками в Банке, определяет подразделения, ответственные за управление отдельными видами рисков;

4) Организует внедрение в практику работы подразделений Банка наиболее прогрессивных банковских технологий, осуществляет реализацию проектов по комплексной автоматизации банковских работ, обеспечивает создание современной банковской инфраструктуры;

5) Организует и проводит в установленном порядке работу по совершенствованию сети филиалов и других обособленных подразделений Банка, принимает решения об изменении статуса, наименования филиала;

6) Рассматривает и решает вопросы об участии и прекращении участия Банка в других организациях, за исключением принятия решения об участии в финансово-промышленных группах, ассоциациях и иных объединениях коммерческих организаций;

7)  Утверждает процессы ставки по вклада физических лиц;

8) Рассматривает состояние учета, отчетности и внутреннего контроля в Банке, заслушивает отчеты руководителей филиалов и других обособленных подразделений Банка по результатам ревизий и проверок их деятелоности, принимает решения по этим вопросам;