Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 20:25, курсовая работа
Ступінь готовності керівництва фірми вирішувати складні проблеми в умовах ринкових відносин залежить від його досвіду, теоретичних знань і практичної діяльності, які можуть допомогти йому знайти найбільш ефективні методи управління, оволодіти вмінням раціонально організувати працю свою і підлеглих, найбільш повно мобілізувати їх творчу ініціативу, знайти оптимальні підходи до формування попиту споживачів. Тому доцільно спочатку розглянути, які існують види комунікацій, сутність їх процесів у досягненні певних цілей в управлінні підприємством.
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ 5
1.1. Комунікації, їх сутність, характеристика та роль у системі маркетингу організацій 5
1.2. Сутність маркетингових комунікацій у побудові комплексу маркетингу підприємства 8
1.3. Реклама як інструмент маркетингових комунікацій 11
РОЗДІЛ2 АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ В РЕКЛАМНОМУ АГЕНТСТВІ ТОВ „УКРАЇНА-АРТ” 15
2.1 Загальна характеристика рекламного агентства 15
2.2 Технологія надання рекламних послуг та характеристика проектів РА „Україна-АРТ” 19
РОЗДІЛ 3 ОБҐРУНТУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЙ ПО ШЛЯХАМ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ „УКРАЇНА-АРТ” 32
3.1. Моніторинг результатів оцінки фінансово-господарської діяльності ТОВ “Україна-АРТ” 32
3.2. Шляхи удосконалення рекламної компанії підприємства 35
ВИСНОВКИ 46
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
- фінансове становище РА ТОВ „Україна-Арт” не дозволяє витратити кошти на створення „території брендінгу”, для чого потрібно різко нарощувати власний капітал і вкладати його в спеціалізовані основні фонди;
- створення підрозділу Інтернет
– агентства можливо поступово,
Таблиця 3.1 Результати аналізу ефективності альтернативних рішень
Зміст рішення |
Результат впровадження рішення |
Переваги для ТОВ „Україна – Арт” |
Недоліки для ТОВ „Україна –Арт” |
1. Розвиток шляхом рекламної технології „Брендінгу” |
Можливість виконання заказів великих фірм, які прийняли напрямок створення бренду своєї марки |
Досвід роботи в області наружної реклами, друкованої реклами різних стилів |
Відсутність власних коштів для побудови „території брендінгу” |
2. Розвиток шляхом |
1. Завоювання нового сегменту ринку рекламної продукції в Україні (тимчасово „вільна ніша”) 2. Створення системи ефективної
економічної оцінки |
1.Самоокупність про-екту, який виконується за кредитні кошти, та перспектива ритміч-ного надходження коштів від створенної стійкої клієнтури 2. Створення перспек-тивної технології роз-повсюдження реклами за кордоном з використанням можливостей мережі Інтернет |
Відсутність досвіду в області „електронної реклами” в Інтернет |
Висновки по напрямкам розвитку РА ТОВ „Україна-АРТ”
На основі результатів аналізу (табл.3.1), запропонована розробка технології та обґрунтування прибутковості та доцільності створення на базі РА ТОВ “Україна-АРТ” першого аналогічного Інтернет-агентства реклами по Україні. При впровадженні проекту РА ТОВ „Україна-АРТ” отримує не тільки новий інструмент рекламних компаній, а становиться медіа-центром продажу рекламних послуг не тільки прямим споживачам, але і для інших рекламних компаній, які підуть на співробітництво на клієнтських умовах.
Цілями пропонуємого інноваційного проекту “Інтернет – технологія надан-ня рекламних послуг ТОВ “Україна-АРТ”” - є створення прикладного програмного продукту, телекомунікаційного та прикладного Інтернет-серверів, шлюзів та внутрішніх Інтранет-серверів в рекламному агентстві “Україна-АРТ” для надання можливості:
створення високоприбуткового
посередницького бізнесу
ВИСНОВКИ
Маркетингові комунікації утворяють складну ієрархічну систему, у якій підлеглими по відношенню до генеральної мети маркетингу-забезпечення стійкого і прибуткового положення підприємства на ринку, виступають наступні цілі (ієрархічне «дерево цілей»):
Виділяють чотири основні засоби маркетингових комунікацій:
які утворяють взаємозалежний комплекс під терміном «комунікаційна суміш».
Функціональною відмінністю інструментів реклами від комунікаційних інструментів – «сейлз промоушн», «паблик рилейшнз» і «директ-маркетинга» полягає в наступному:
а) Реклама, як правило, створювана і публикуєма рекламним агентством, інформує про виробника або його товар, формує і підтримує їх образ (image) і оплачується рекламодавцем відповідно до тарифів на розміщення рекламних оголошень у засобах масової інформації.
б).Сейлз промоушн — діяльність по реалізації комерційних і творчих ідей, що стимулюють продажі виробів або послуг рекламодавця, нерідко в короткий термін. Довгострокова мета - формування в сприйнятті споживача більшої цінності фірмових товарів, замаркірованих визначеним товарним знаком; короткострокова - створення додаткової цінності товару для споживача (added value).
в). Паблик рилейшнз припускає використання редакційної частини засобів поширення масової інформації з метою здійснення престижної реклами, спрямованої на завоювання доброзичливого відношення до товарних сімейств або випускаючих їх фірм.
г). Директ-маркетинг — постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами або фірмами, що мають очевидні наміри купувати визначені товари. Діяльність в області директ-маркетинга, в основному, здійснюється шляхом прямого поштового розсилання реклами(direct mail) або через вузько спеціалізовані засоби поширення реклами.
В результаті впровадження рекомендованих змін в РА ТОВ „Україна-АРТ” очікується:
- підвищення рівня
- зростання професіоналізму його працівників;
- нормалізація психологічного
клімату за рахунок появи
- підвищення продуктивності праці за рахунок співпадання професійних обов’язків та особистих інтересів професійного росту працівників в області комп’ютерних технологій.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: Учебное пособие. – М. Изд.дом «Вильямс», 2000 – 467 с.
3. Астахова, Ірина Едуардівна. Маркетинг: Навчальний посібник/ І.Е. Астахова. - Х.: ХНЕУ, 2006. - 208 с
4. Балабанова, Людмила Веніамінівна. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств: Навчальний посібник/ Л.В. Балабанова, О.А. Бриндіна. - К.: Професіонал, 2006. - 330 с
5. Дейян А., Троадек А., Троадек Л., Стимулювання збуту і реклама на місці торгівлі. – М.: Прогрес – Універс 1994 р.
6. Панкратов Ф .Г. Рекламна діяльність. – М.: Маркетинг 2002 р. – 362 с
7. Рубель К. В. Основні межі українського менталітета і їх облік в системі маркетингових заходів // Маркетинг и реклама. - 1998. -№ 3 и № 4.
8. Веселов С. Оценка ефективності рекламної діяльності // Рекламні технології. - № 4. - 2000. - С. 6-8.