Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 20:25, курсовая работа
Ступінь готовності керівництва фірми вирішувати складні проблеми в умовах ринкових відносин залежить від його досвіду, теоретичних знань і практичної діяльності, які можуть допомогти йому знайти найбільш ефективні методи управління, оволодіти вмінням раціонально організувати працю свою і підлеглих, найбільш повно мобілізувати їх творчу ініціативу, знайти оптимальні підходи до формування попиту споживачів. Тому доцільно спочатку розглянути, які існують види комунікацій, сутність їх процесів у досягненні певних цілей в управлінні підприємством.
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ 5
1.1. Комунікації, їх сутність, характеристика та роль у системі маркетингу організацій 5
1.2. Сутність маркетингових комунікацій у побудові комплексу маркетингу підприємства 8
1.3. Реклама як інструмент маркетингових комунікацій 11
РОЗДІЛ2 АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ В РЕКЛАМНОМУ АГЕНТСТВІ ТОВ „УКРАЇНА-АРТ” 15
2.1 Загальна характеристика рекламного агентства 15
2.2 Технологія надання рекламних послуг та характеристика проектів РА „Україна-АРТ” 19
РОЗДІЛ 3 ОБҐРУНТУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЙ ПО ШЛЯХАМ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ „УКРАЇНА-АРТ” 32
3.1. Моніторинг результатів оцінки фінансово-господарської діяльності ТОВ “Україна-АРТ” 32
3.2. Шляхи удосконалення рекламної компанії підприємства 35
ВИСНОВКИ 46
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
Найближчим конкурентом на рекламному ринку для ТОВ «Україна-АРТ» є компанія «FUTURIS» - одна з найбільших динамічних розвиваючихся рекламно-виробничих компаній України з власними виробничими потужностями, що займає ведуче місце на ринку виробництва повноколірного широкоформатного друку.
Використовуючи останні досягнення в пьєзо-електричній струминній технології друку, на базі широкоформатних плоттеров SCITEX VISION "XLjet 3" (ширина печатки 3200 мм), "TOUCAN" (1600 мм) і "RockHopper" (1640 мм) виробництва компанії MUTOH, розробляється рекламна продукція різних форматів - від мінімального, розміром з етикетку, до гігантських полотнин, що цілком покривають фасад будинку, з дозволом печатки 180 dpi, 360 dpi, 720 dpi, 1400 dpi.
Друк виконується на широкому спектрі матеріалів: баннерной тканини (PVC Frontlit, Backlit, Black Out), сітці Mesh, плівці (ORACAL, One Way Visin), папірі Blueback і Backlit, флаговій тканині, полотні, ковролині. Здійснюється друк безшовних зображень розміром 3,2 х 50 м. Використовуються краски, стійкі до атмосферних опадів і ультрафіолетового випромінювання. Також пропонуються послядрукові роботи: широкоформатна ламінация, плоттерна порізка, поклейка зображень, установка люверсів, проварка кишень. Виробничі потужності компанії «FUTURIS» складають 2500 кв.м. у добу.
Компанія «FUTURIS» пропонує оформлення місць продажів, рекламу на міському транспорті і фасадах будинків.
Рис.2.13. Реклама на транспорті компанії „FUTURIS”(найближчий конкурент)
Представляючи свою концепцію аналізу галузі (рис.2.14) М.Porter [12] проник у сутність структури в різноманітних конкурентних середовищах. Його концепція називає п'ять конкурентних сил, які визначають привабливість певної галузі. Цими рисами є:
Рис.2.14 Модель 5 сил конкуренції по М.Портеру
Модель п'яти сил (напрямків)
конкуренції – це ефективний метод
аналізу основних конкурентних сил,
що впливають на положення фірми
на ринку. Ця модель дає можливість
більш цілеспрямовано оцінити конкурентну
обстановку на ринку і на цій основі
розробити такий варіант
Для оцінки 5 сил конкуренції був проведений аналіз:
1. Група „Постачальники” - це підприємства – власники рекламних територій та рекламних місць, які надають їх за договорами оренди в експлуатацію ТОВ „Україна – АРТ”.
До них відносяться :
А) структурні підрозділи Укрзалізниці (Південно-Західні дорога, Південна, Донецька, Одеська, Придніпровська), ЗАТ „Інтертранс”.
Б) власники місць розташування зовнішня реклама - ТОВ „РТМ-Україна”, ТРК „Глобус”, ВАТ АК „Дніпроавіа”, РП „Міжнародний аеропорт Сімферополь”, ЗАТ „Інтертранс”, ЗАТ „Протасів Яр”, ТзОВ „Парктур”
В) власники місць розташування у метрополітені - ТОВ „Галакт и Ка”, ТОВ „Профіт”, ТОВ РА „Багіра”, ЧФ „Нокс”
2. Група „Покупці” – це підприємства, які заказують ТОВ „Україна – АРТ” рекламні послуги, які виконуються при розташуванні заказаного виду реклами на територіях „Постачальників”, взятих в аренду. До основних покупців ТОВ „Україна-АРТ” відносяться - ДП „Медіа Вест” бренди : Снікерс, Марс, Вискас, Педигри, Вестерн Юнион, Черниговское, Брама.; ТОВ „Рекламне агентство „Максіма” бренд „ЮМС”; ТОВ "МПГ-Україна" бренд „Київстар”; ЗАО "Индустриальные и Дистрибуционные Системы" бренд „Миргородська”, Торгівельна мережа „Мега Макс”
Характеристика окремих сил складена на основі експертних оцінок і наведена в таблиці 2.2. Як бачимо, використання методу М. Портера показує, що в цілому становище підприємства на ринку нестабільне. Найбільший ризик цьому становищу можуть надати (експертна оцінка ризику за шкалою : 1 – максимальний ризик, 5 – мінімальний ризик) :
- „постачальники”, які можуть розірвати договори оренди місць
розташування реклами;
- заміна товарів –
тобто поява альтернативної
- поява фірм –конкурентів;
Таблиця 2.2
Характеристика окремих сил для ТОВ «Україна-Арт»
№ |
Сила |
Характеристика дії |
Експертна оцінка за 5-ти бальною шкалою |
1 |
Ризик входу потенційних конкурентів |
Досить високий |
2 |
2 |
Можливості “торгуватися” (знижувати ціни) покупців |
Покупці мають обмежені можливості впливати на ціни. |
4 |
3 |
Загрози товарів, що заміщують основний асортимент |
Дуже високі |
1 |
4 |
Можливості “торгуватися” (підвищувати ціни) поста-чальників |
Досить високі |
2 |
5 |
Конкуренція серед існуючих фірм-продавців |
Досить висока |
2 |
Сукупна дія сил |
Нестабільне становище на конкурентному ринку |
2,22 |
Основний конкурентний тиск на рекламному ринку становлять рекламні агентства з власною новітньою виробничою базою, аналогічно представленому конкуренту – рекламному агентству „FUTURIS”.
Таким чином, РА ТОВ „Україна-Арт” повинно постійно шукати способи підвищення своєї конкурентоспроможності на ринку. Основою пошуку може бути стратегічний напрямок створення своїх «рекламних територій» в електронному інформаційному простіру. Для оцінки перспектив розвитку РА ТОВ «Україна-АРТ” необхідно проведення економічної діагностики його внутрішніх можливостей для інвестування в нові технології та сегменти рекламного бізнесу
РОЗДІЛ 3
ОБҐРУНТУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЙ ПО ШЛЯХАМ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ „УКРАЇНА-АРТ”
3.1. Моніторинг результатів оцінки фінансово-господарської діяльності ТОВ “Україна-АРТ”
Діагностика проблем розвитку РА „Україна –Арт” проводилась в двох напрямках :
Загальний аналіз результатів оцінки
фінансово-господарської
- підприємство у 2006 році динамічно
розвивається та поступово
- рентабельність активів та
власного капіталу ТОВ „
- але собівартість рекламних
послуг в друкованій та
- підприємство на протязі 2004
-2005 років мало проблеми з
- підприємство не має
Аналіз зовнішнього
1. Рекламне агентство ТОВ «Україна-АРТ» - медійне агентство, що працює на рекламному ринку України з 1997 року. Пріоритетною діяльністю компанії є розробка і впровадження ефективних технологій у транзитній рекламі і рекламі на транспорті.
2. Сегмент рекламного ринку, на якому працює РА ТОВ „Україна-Арт”, має інтенсивну конкуренцію, тому для розвитку агентства необхідний пошук „вільних” ніш в інших сегментах рекламного ринку.
3. Основні проблеми розвитку рекламної діяльності РА ТОВ „Україна-Арт” знаходяться в площині :
- нових підходів замовників
до ефективності використання
реклами з точки зору
- вимог замовників по
економічному обґрунтуванню
Концепція маркетингу – це нова «філософія» підприємництва, девізом якої стало: робити те, що продається , а не продавати те, що зроблено. Маркетинг основний упор у всій ринковій діяльності переносить на ефективне задоволення потреб. Правильне визначення обсягу і структури платоспроможних потреб і розробка ефективних засобів їхнього задоволення стає гарантією успіху на ринку [3].
З врахуванням цього міняється
роль і логіка всієї рекламний
діяльності. Так, при орієнтації на
концепцію удосконалювання
Світова практика показує , що реклама здобуває максимальну ефективність як складова частина системи маркетингових комунікацій. Система маркетингових комунікацій у найбільш загальному виді можна визначити як єдиний комплекс, що поєднує учасників, канали і прийоми комунікацій організації, спрямований на встановлення і підтримку визначених цією організацією взаємин з адресатами комунікацій у рамках її маркетингової політики. Під терміном «комунікаційна маркетингова політика» розуміється система загальних установок, критеріїв, орієнтирів, прийнятих організацією для дій і прийняття рішень у сфері комунікацій, що забезпечують досягнення її маркетингових цілей.
Таким чином, основною проблемою для розвитку РА „Україна –Арт” є переорієнтація рекламної діяльності на ідеологію персоналізованих „маркетингових комунікацій”
Маркетингові комунікації утворюють складну ієрархічну систему , у якій підлеглими по відношенню до генеральної мети маркетинг-забезпечення стійкого і прибуткового положення підприємства на ринку, виступають наступні цілі (ієрархічне «дерево цілей») [5]:
Діагностика зовнішнього середовища показала, що основними недоліками проаналізованих видів рекламних послуг в ТОВ „Україна-Арт”, з точки зору ефективності сучасних маркетингових комунікацій представляються наступні :
1. Неособистий характер.
Комунікаційний сигнал
2. Одностроння спрямованість рекламного звертання від продавця до покупця.
3. Невизначеність з погляду
виміру ефекту реклами. Ця
Розв”язання генеральних проблем розвитку рекламних послуг в РА ТОВ „Україна-Арт” можливо за рахунок наступних заходів :
- організація персоналізованої реклами та систем оцінки її ефективності;