Маркетингові дослідження ЗАТ «Миргородський завод мінеральних вод»

Умови застосування вибіркового дослідження:

1) обсяг генеральної сукупності повинен бути достатньо великим (в такому випадку оправдано застосування формальних методів),

2) допустимий рівень помилок повинен бути достатньо низьким,

3) кожна одиниця генеральної сукупності повинна мати точну ідентифікацію (отримується шляхом нумерації, групування),

4) вибірка повинна повністю відповідати поставленій цілі дослідження,

5) вибірка повинна бути репрезентативною, тобто давати уяву про якісні

характеристики  всіх основних груп об'єктів маркетингового дослідження,

6) генеральна сукупність повинна бути однорідною по певних ознаках,

7) кожна одиниця генеральної сукупності повинна мати рівний шанс

попадання у вибірку. Ефективність вибіркового  дослідження залежить від

способу формування вибірки.

В процесі  вибіркового дослідження можуть використовуватись 2  основні

підходи - формальний і неформальний.

Формальний  підхід базується на застосуванні теорії ймовірностей і випадкового відбору  даних при визначенні обсягу вибірки, при кількісній оцінці результатів  і ризику дослідження. В результаті отримують випадкову (ймовірнісну) вибірку, при формуванні якої всі  члени генеральної сукупності мали однакову ймовірність попасти до складу цієї вибірки. При цьому можуть використовуватись лотерейний метод, таблиці випадкових чисел, комп'ютер, кожна "енна" особа на вулиці чи в телефонному довіднику тощо.

Неформальний  підхід - це будь-який підхід до вибіркового  дослідження, при якому не витримуються вимоги механічної вибірки. Сформована при такому підході вибірка називається  цілеспрямованою (невипадковою). Найчастіше така вибірка формується методом  квот, коли відбір респондентів здійснюється по певних ознаках (стать, вік, рівень доходів  тощо) пропорційно до розподілу цих  ознак у генеральній сукупності.

Перед вибором методу вибіркового дослідження  необхідно визначити можливість розбиття генеральної сукупності на підгрупи. Це є так званний процес стратифікації або групування. Групи  повинні відрізнятися однорідністю за певною ознакою (чи ознаками).

Результат дослідження атрибутивної вибірки (за певною ознакою) в контексті перевірки  на відповідність виражається за допомогою показників "рівень довір'я" і "точність". Якщо вибірка проводиться вперше і відповідно середнє квадратичне відхилення нам невідоме (S),  то має місце така формула:

n = Z

/e , де

Z  - стандартизоване  значення відхилення, яке відповідає  певній ймовірності окремих елементів  сукупності попасти у вибірку  (для  заданої ймовірності Р  = 0,95 – Z  = 1,96);

   e  - допустима похибка (припустимо  що в генеральній сукупності  може бути 10 неправильних тверджень  на кожних 100, тобто 0,1%).

n =1,96 /0,1 =384 особи

Споживачами слабоалкогольних напоїв, а саме пива  є приблизно 35 млн. осіб. З них на споживання  пива  ЗАТ “МЗМВ” припадає 4,5 млн. осіб. Опитувати всю сукупність недоцільно, достатніми будуть результати по певній вибірковій сукупності. Відбір респондентів буде проводитись за невипадковим принципом, щоб представити відомості по споживачам різних вікових категорій, з відмінним матеріальним статком і сімейним станом, а також щоб представити різні регіони країни, тобто охопити якнайбільшу кількість груп безпосередніх покупців. Обсяг вибірки визначаю за формулою

,

де Z - табличне значення розподілу Стьюдента, яке  відповідає певній ймовірності окремих  елементів сукупності попасти у  вибірку (для  заданої ймовірності  Р = 0,95 –  t = 1,96);

s² – дисперсія ознаки сукупності, s² = 0,18;

s_х- величина граничної помилки середньої величини, яка в даному випадку може становити 4%.

N –  генеральна сукупність сподивачів  пива.

Отже, n = [3,84*0,18*4500000]/[0,04^2*4500000+3,84*0,18] = 110 осіб. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Аналіз маркетингової  інформації 

3.1 Підготовка анкет  до обробки

Аналіз  вручну, хоча і є найпростішим способом аналізу даних, потребує багато часу. Крім того, за один раз неможливо  прослідкувати взаємозв'язки відповідей на різні запитання. У зв'язку з  цим необхідно підготувати дані для комп'ютерного аналізу. Це передбачає кодування Інформації відповідно до вимог спеціальної програми обробки  статистичних даних, Па стадії форму-вання  анкети варіанти відповіді на закриті  запитання можна позначити так, що одержані дані безпосередньо придатні для внесення в комп'ютер. Для  кодування має виконуватись умова: на одне запитання тільки одна відповідь. При відкритих запитаннях списку відповідей також присвоюють відповідний, шифр. Якщо для відкритих запитань зустрічається досить багато різних відповідей, то кодувальні таблиці  для них формують ми основі підвибірок. За принципом випадковості вилучають  приблизно половину анкет і з  них вибирають ті відповіді на відкриті питання, які зустрічаються  найчастіше. Вся решта відповідей під час кодування потрапляють  до категорії "інші" Показником якісно проведеного кодування є мала кількість відповідей, що залишились у категорії "інші".

Шифри відповідей на відкриті питання записують  на полях анкети.

Введення  інформації в комп'ютер зводиться  до зчитування кодів відпо-відей  на кожне запитання. 

3.2 Обробка і аналіз  отриманих результатів 

При оцінці великої кількості різних змінних, що характеризують ставлення споживачів до досліджуваного явища, маркетологів найбільше цікавить думка активних споживачів даного продукту. Перехресне табулювання виявить оцінку кожної змінної, диференційованої по групах споживачів з огляду на активність. Аналіз результатів  анкетування подано у вигляді  діаграм. 
 
 

1. Якому напою  віддаєте перевагу?

 

Рис.3.1. Відповіді на питання №1 анкети.

        Як бачимо, найбільше потенційні  споживачі полюбляють каву(44% опитаних), 17% опитаних надають перевагу  мінеральній воді. 

2. Мінеральній воді, якої марки, Ви надаєте перевагу?

 

Рис. 3.2. Відповіді на питання №2 анкети 

             Серед 110 опитаних 33% надають перевагу  «Миргородській» та 30%  - «БонАкві»,  тобто це два найбільших конкурента  серед запропонованих марок за  думкою респондентів. 

3. На Вашу думку, чи достатньо широкий вибір  мінеральної води на ринку?

 

Рис.3.3. Відповіді на питання №4 анкети.

   На  думку більшості респондентів, вибір  мінеральної води на вітчизняному ринку  є досить широким. Так вважають 77 опитаних.

4. На Вашу думку, продажі мінеральної води мають сезонний характер?

 

Рис.3.4. Відповіді на питання №5 анкети 

5. Упаковці, якої місткості, надаєте перевагу?

Рис.3.5. Відповіді на питання №6 анкети.

           Бачимо, найбільшу перевагу респонденти  віддали упаковці місткістю 1 л, найменше – 2 л.

6. Вкажіть, будь ласка,  що впливає на рішення про купівлю продукту найбільше?

 

Рис.3.6. Відповіді на питання №7 анкети.

          По результатам анкетування бачимо, що найбільше на рішення про  купівлю впливають поради друзів(40%), а найменше – реклама(10%).

7. Ваша стать?

 

Рис. 3.7. Відповіді до питання №10 анкети

Серед опитаних було: жінок  - 62% (68 осіб), чоловіків  – 38%(42 особи).

8. Ваш вік?

 

Рис. 3.8. Відповідь на питання №11 анкети 

          Найбільша кількість потенційних  споживачів(35% опитаних) знаходяться  у віковій категорії – 21 - 35 років. 
 
 
 
 
 

9. Ваш рівень доходу на місяць?

 

Рис.3.9. Відповіді на питання №12 анкети

Серед потенційних споживачів найбільше  особи з доходом від 1001 грн. до 3000 грн., найменше – до 1000 грн.

На основі відповідей на питання № 8 анкети розраховуємо середню ціну пляшки мінеральної  води, яку вважають респонденти адекватною.

Таблиця 3.1

Відповіді на питання № 8 анкети

 

Отже, Цс =  [15*4+20*3+5*6+20*4,5+10*5,5+40*5]/110 = 4,5 грн.

Таблиця 3.2

Частота споживання мінеральної води

 

За таблице спостерігаємо, що найбільше серед опитаних споживачів, це люди, які вживають «Миргородську» кілька разів на день (16 осіб). На другому місці – люди, що вживають один раз в день «Миргородську»(12 осіб) та ті, що  споживають «БонАкву», але дуже рідко. Робимо висновок, що серед респондентів найбільш популярною є «Миргородська». 

3.3 Оцінка похибки  результатів дослідження

Дані, отримані за вибіркою, лише приблизно відображають ситуацію, характерну для всієї сукупності. Точність результату виражається у  вигляді похибки при певному  рівні вірогідності.

Закономірності, що характерні для вибірки, відображають основні тенденції, що властиві всій генеральній сукупності. отримання  значень для всієї сукупноті  на основі результатів вибіркового  спостереження називається екстраполяцією.

1. Якому напою ви віддаєте перевагу?

t=1.96 (рівень  довіри 95%);

p1=44%(чай);

p2=22%(кава);

p3=17%(мінеральна  вода);

p4=17%(сік).

Визначаємо  рівень довіри:

;                                    0,43< <0,46;

;                                 0,21< <0,23;

;                                  0,1601< <0,18;

;                                   0,1601< <0,18. 

2. Як  часто Ви вживаєте мінеральну воду?

 

t=1.96 (рівень довіри 95%);

p1=44%(кілька раз на день);

p2=33%(один раз на день);

p3=6%(кілька раз на місяць);

p4=17%(не люблю мінеральну воду).

Визначаємо  рівень довіри:

;                                          0,433< <0,45;

;                                          0,323< <0,337;