Бенчмаркинг и анализ данных

Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 08:13, курсовая работа

Краткое описание

Цели курсовой работы:
Показать роль маркетинговой информации в реализации маркетинговой деятельности.
Изучить последовательность шагов при проведении маркетинговых исследований и раскрыть их содержание.
Ознакомиться с содержанием и особенностями использования количественных и качественных методов маркетинговых исследований.
Ознакомиться с методами анализа собранных маркетинговых данных.
Обосновать методы построения выводов из анализа данных в проведенном маркетинговом исследовании.

Оглавление

Введение 4
1.Маркетинговые исследования
1.1 Маркетинговые исследования и направления маркетинговых
исследований 5
1.2. Определение проблемы и целей исследования 10
1.3. Роль экспериментов в проведении маркетинговых исследований 12
2. Виды информации и методы её сбора 16
2.1. Обзор рынка маркетинговой информации 18
2.2. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности 22
3. Бенчмаркинг и анализ данных
3.1. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований 27
3.2. Анализ данных: предварительные этапы 35
Заключение 42
Список использованной литературы

Скачать в ZIP (61.80 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Роль информации в маркетинговом исследовании.doc

— 275.00 Кб (Скачать)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №3

 

 

Информация для анализа предприятия

 

Общие моменты в развитии предприятия

- рост оборота
- увеличение денежного потока
- рост прибыли
- изменение затрат

Маркетинг

- результат работы на рынке
- широта ассортимента
- глубина ассортимента
- степень удовлетворения потребителя
- качество товаров
- качество дополнительных работ
- цены
- ценовая политика
- условия при продаже (напр., скидки)
- условия платежа
- рыночная деятельность
- сбытовая концепция
- организация сбыта
- рекламная концепция
- затраты на рекламу
- стимулирование сбыта
- связи с общественностью (паблик релейшенз)
- торговые марки
- престиж фирмы
- престиж товара
- распределение
- готовность осуществить поставку
- складская политика

Производство

- производственная программа
- технология производства
- целесообразность
- уровень организации и технологии
- степень использования
- производственная мощность
- производительность
- издержки производства
- надежность закупок/снабжения

Исследования и развитие

- мероприятия и инвестиции для исследования
- мероприятия и инвестиции для развития
- производительность
- совершенствование методов исследований
- совершенствование продукции
- совершенствование программного обеспечения
- исследования и развитие ноу-хау
- патенты и лицензии

Финансы

- капитал и структура капитала
- скрытые резервы
- потенциал финансирования
- оборотный капитал
- ликвидность
- оборот капитала
- интенсивность инвестиций

Кадры

- качество персонала
- работоспособность
- участие в работе
- политика оплаты труда/социальное обеспечение
- климат на предприятии
- коллективизм

Руководство и организация

- уровень планирования
- методы принятия решений
- контроль
- качество и работоспособность руководящих работников
- целесообразность организации
- информация внутри предприятия
- учет и отчетность
- информация о рынке

Потенциал для нововведений

- ввод новых видов деятельности на рынке
- освоение новых рынков
- освоение новых каналов сбыта


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


[1] Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.  СПб: Питер Ком, 1999.

[2] Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.  М.: Финпресс, 1998.

 

[3] Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 1992

 

[4] Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. -М: Финстатинформ, 1995

 

[5]Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации.  СПб.: Изд-во  СПбУЭФ, 1996.

[6] Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. -М: Финансы и статистика, 1991

[7] Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. К.; М.; СПб.: Издат. дом “Вильямс”, 1998.

[8] Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия.- М: Финансы и Статистика, 1996.

[9] Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. -М: Экономика, 1991

[10] Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

[11] Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.


Информация о работе Бенчмаркинг и анализ данных