Анализ особенностей маркетинга в культурной сфере

На поведение покупателей(посетителей) оказывают влияние следующие основные группы факторов:

· факторы культурного уровня (культура, социальное положение);

· социальные факторы (семья, референтные группы);

· факторы личного порядка (возраст, род занятий, экономическое положение, образ жизни);

· психологические факторы (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения).

Каждый спектакль и репертуар имеет своего зрителя. Статистика говорит о том, что посетители нашего театра предпочитают современные постановки. Большой популярностью также пользуется детский репертуар - инсценирование мультфильмов, сказок.

Таким образом, мы рассмотрели  концепцию маркетинга 4Р на примере Тульского муниципального театра русской драмы «Эрмитаж».Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что у данного театра есть свои особенности и отличительные черты, которые привлекают различные целевые аудитории. но также имеются недостатки, которые можно восполнить, избрав верные стратегии маркетинга.

 

 

 

 

Заключение

Итак, в моей курсовой работе я рассмотрела особенности маркетинга в культурной среде.

Таковыми являются:

• aктивное вмешательство, контроль и финансирование культурных  оргaнизаций с помощью государства , а кроме того, особое внимание общества к качеству и количеству предоставляемых услуг в культурной сфере;
• при планировании и реализации продуктов и услуг в сфере культуры основной акцент делается на получение максимального социального эффекта;
• многозначность целей социально-культурной деятельности и возможность их расширения;
• прoдукты и услуги в сфере культуры удoвлетворяют все виды потребностей человека – от обыденной культуры, которая «расположена» на нижних ступенях иерархии потребностей Маслоу, до высших ступеней потребности;
• увеличение роста числа и степени кoнкуренции среди пoтенциальных участников, которые хотят получить возможность фoрмировать социально-культурные услуги;
• конкуренция между oрганизациями и твoрческими личнoстями для привлечения потребителей (зрителей) на пoлучение культурно-социальных услуг;
• внерынoчное давление на потенциальные возможности организации в оказании платных услуг.

В первой главе моей работы были рассмотрены сущность и значение маркетинга в сфере культуры, а также функции и задачи маркетинга в учреждениях культуры. Вторая глава работы посвящена сравнению маркетинга в различных учреждениях культуры- театре и музее, и был сделан вывод, что службы маркетинга двух этих культурных учреждений схожи. В третьей главе был рассмотрен конкретный пример маркетинга в учреждении культуры, а именно- на примере Тульского муниципального театра русской драмы «Эрмитаж».Была рассмотрена концепция маркетинга 4Р(продукт, каналы распределения, цена, продвижение) на примере этого театра. Был проведен анализ микросреды, потребителей,(в нашем случае посетителей),основных конкурентов театра «Эрмитаж».

В результате проведенного нами анализа можно сделать следующие выводы:

1. У рассматриваемого нами театра расположенного в Тульской области есть несколько основных конкурентов: театр-студия «Риск» и ТАТД им. М. Горького.

2. Основные конкурентные  преимущества театра «Эрмитаж»: невысокая цена билета и высокий  профессионализм и опыт актеров.

3. Основной источник информации  о театре – знакомые, также реклама на щитах и в газетах.

4. Недостаками, обнаруженными нами в ходе исследования являются:небольшая вместимость зрительного зала, отсутствие большой популярности, неудобное место расположения театра.

Чтобы улучшить положение театра перед конкурентами и повысить его популярность, можно предложить следующие рекомендации:

1. Внедрить в структуру  театра особую службу маркетинга, которая будет заниматься анализом рынка услуг и потребителей и на основании этого, формировать собственную маркетинговую стратегию театра.

2. Разработать рекламную  акцию с применением радио, телевидения  с целью большей узнаваемости  в массах.

3. Повысить уровень сервиса  путем организации буфета, продажи  программных буклетов, книг об  истории театра.

Следуя приведенным выше рекомендациям, театр получит наибольшую известность среди людей, а также популярность, и сможет улучшить и подкорректировать недостатки, которые мы выявили в ходе анализа маркетинговой службы театра.

 

                        Список использованных ресурсов

1.Артемьева Т.В., Тульчинский Г.Л. Фандрайзинг: привлечение средств на проекты и программы в сфере культуры и образования: Учебное пособие.-СПб.: Из-во «Лань»; Из-во «Планета музыки», 2010.-288 с.

2.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб.: Питер Ком, 1998.  — С. 148.

3. http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=455011;Библиофонд,24.04.2014  [1]

4. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-3/11.shtml ;Энциклопедия маркетинга,24.04.2014[2]

5.http://onfaq.ru/load/gumanitarnye_discipliny/funkcii_i_zadachi_marketinga_v_uchrezhdenijakh_kultury_ch_2/4-1-0-164 ; Практический маркетинг,24.04.2014[3]

6.http://nsportal.ru/ap/ap/drugoe/marketingovye-issledovaniya-v-socialno-kulturnoy-sfere ;Библиотека управления,25.04.2014 [4]

7.http://www.vevivi.ru/best/Osobennosti-muzeinogo-marketinga-ref174053.html ;Информационно-образовательный портал,26.04.2014

8. http://www.vevivi.ru/best/Marketing-i-teatr-ref50345.html [6]

9. Донова Д.А. Маркетинг в театре: понятия и проблемы. – Ориентиры культурной политики. – 2004. – №4, №5, № 7.

10. http://www.votpusk.ru/country/dostoprim_info.asp?ID=1595#ixzz30jRt9RQA ;Записки маркетолога,26.04.2014

11. Донова Д.А. Театр глазами маркетолога // Театр. Живопись. Кино. Музыка: Межвузовский сборник научных трудов молодых ученых. – Вып. 1. – М: «ГИТИС», 2004.

12. Экономическая политика в сфере культуры: новый век, новый взгляд // Экономические основы культурной деятельности Индивидуальные предпочтения и общественный интерес. В 3-х томах. – Спб: Алетейя, 2002. – Т.2

13. Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб: Питер, 2000

14. http://www.cfin.ru/press/marketing/2002-2/08.shtml ;Корпоративный менеджмент;01.05.2014

15. http://www.teatr-ermitazh.ru/ ;Тульский муниципальный тетар русской драмы «Эрмитаж»;2.05.2014