Маркетинг в сфере услуг

Целью данной курсовой работы является раскрытие темы “Маркетинг в сфере услуг”.
При этом необходимо решить следующие задачи: общая характеристика маркетинга в сфере услуг, конкуренция на рынке услуг, маркетинговые стратегии в сфере услуг, маркетинговое исследование, особенности использования концепции маркетинга в сервисе и туризме, маркетинговые исследования и анализ конкурентной среды туристического рынка.