Стратегии маркетинга в сфере услуг

Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг

Введение
I. Природа и характеристика услуги
1.1 Определение понятия услуга
1.2 Типы услуг
1.3 Характеристики услуг
II. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг
2.1 Обзор рынка услуг
2.2 Управление дифференциацией
2.3 Контроль качества обслуживания
2.4 Контроль производительности
2.5 Маркетинг международных услуг
III Экономический эффект от внедрения мероприятий
по совершенствованию маркетинга
Выводы и предложения
Список использованных литературных источников