Метод систем массового обслуживания в логистике

Актуальность выбранной мною темы, обусловлена так же тем, что применение систем массового обслуживания находит свое место и в логистических системах. Особенно часто элементы систем массового обслуживания встречаются на транспорте (например, процедура оформления товаросопроводительных документов), в складской деятельности (система обслуживания клиентов), на розничном торговом предприятии (работа контрольно-кассовых терминалов).

Теоретическая часть:

Введение………………………………………………………………………….2

1. Характеристика систем массового обслуживания…………………..….4
2. Сущность и виды теории систем массового обслуживания в логистике……..............................................................................................7
2.1. Пуассоновский поток……………………………………………….....…8
3. Предмет систем массового обслуживания……………………………...10
4. Применение СМО в логистике……………………………………...........11
4.1. Пример задачи системы массового обслуживания….………………...14

Практическая часть:

Заключение……………………………………………………………….……..16

Библиографический список……………………………………………………17