Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2014 в 23:48, реферат
Краткое описание
Практическое знание базовых черт других культур сведет к минимуму неприятные сюрпризы, даст нам необходимое понимание, которое позволит преодолеть былые трудности общения с представителями других стран. Таким образом, цель реферата получение и расширение знаний в области национального характера и мышления американцев.
Оглавление
Введение
1. Отношение американцев к своей истории 2. Американская улыбка 3. Добрососедство 4. Непринужденность 5. Чувство юмора 6. Жилище и дом 7. Праздники 8. Национальные особенности делового стиля США 9. Отношение к закону 10. Простота и наивность
В США существует такое великое
множество разнообразных видов деятельности
— клубов, групп, добровольных организаций,
курсов и занятий по интересам, что большая
часть населения участвует одновременно
в нескольких. И конечно, у них есть основная
работа, учеба и домашние дела. В этой связи
американцы поговаривают о стрессе. Жизнь
суматошна, человек находится в постоянном
напряжении на работе ,в школе, испытывает
сильную конкуренцию. Работы много, и у
американцев часто почти не остается времени,
чтобы просто посидеть, ничего не делая.
Всю неделю они на ногах, и выходные дни
тоже заполнены. В США праздников и каникул
меньше и они короче по сравнению с большинством
других индустриальных стран, за исключением
Японии. Жизнь заставляет американцев
хорошо сдавать экзамены и поступать в
хороший университет, получать лучшую
и высоко оплачиваемую профессию, работать
над собой, укреплять здоровье, сбрасывать
вес или учиться расслабляться. Однако
опасность стресса часто преувеличивается
самими американцами, которым иногда нравится
рассказывать другим, насколько они заняты.
На каждого американца, который
работает по ночам, пытаясь выдержать
конкуренцию, приходится другой, который
зарабатывает столько денег, сколько ему
нужно, а затем закрывает дверь офиса и
идет пешком. Он или занимается легким
бегом, или готовит себе коктейль и берет
в руки роман, открывает банку пива и следит
за бейсбольной игрой по телевизору. Правда,
стойкое убеждение американцев, что почти
каждый может достичь успеха, работая
много и настойчиво, давит на психику тех,
кто не способен или не может бежать вровень
с другими. По мере того как возрастают
возможности для успеха, накапливается
потенциал и для неудач. Но большинство
американцев это понимают — в конце концов,
пьеса "Смерть торговца" широко известна,
и они чаще выбирают облегченный вариант.
Доступность образовательных программ
и курсов переквалификации, как и традиция
социальной, профессиональной и территориальной
мобильности могут иногда означать, что
прекращение деятельности в одном месте
— это ее начало в другом. Как говорят
американцы о спорте, "нельзя победить
во всех его видах", но вам это и не нужно.
Американцы всегда уделяли
внимание тому, чтобы скрасить свою повседневную
жизнь, сделать ее более привлекательной
и менее утомительной. Изобретатели, бизнесмены,
художники-декораторы и заинтересованные
группы, общественные деятели и рядовые
граждане — все стараются, чтобы она стала
лучше, полезнее и удобнее для всех. От
торговли по почтовым заказам к банковскому
обслуживанию прямо в автомобиле, от прочных
материалов для одежды до компьютерных
услуг и готовых блюд на вынос — всем этим
пользуются американцы, предпочитающие
комфортабельный образ жизни. Во многих
общинах почтальон сам забирает вашу почту,
освобождая вас от похода к ближайшему
почтовому ящику. И зачем носить с собой
наличные деньги, когда пластиковую карточку
можно с успехом использовать в этих же
целях? В одежде американцы тоже оказывают
предпочтение удобству перед условностями
и "приличиями".
Европейские обозреватели нередко
обращают внимание на такую черту американской
жизни, как частое вывешивание флагов
и других национальных символов. Гордость
американцев за свою страну, вероятно,
не сильнее того чувства, которое испытывают
жители других стран, но она чаще демонстрируется.
Звездно-полосатый флаг и флаги других
штатов видны во многих местах и вывешиваются
по разным случаям, не исключая, что необходимо
подчеркнуть, и в случаях демонстрации
против правительства. Реклама также вносит
свой вклад в укрепление чувства национальной
гордости. Для американцев патриотизм
— это главным образом естественная реакция
на национальную историю и ее идеалы. Америка
не отмечает свой День независимости массовыми
парадами с участием танков и войск. В
течение всей истории Соединенных Штатов
— и в хорошие, и в плохие времена — у них
была только одна, демократическая форма
правления. Следовательно, большинство
американцев не связывают публичное выражение
патриотизма с тоталитарным режимом.
Картина, приведенная выше,
— конечно, обобщение. Домовладелец в
Аризоне может иметь вместо лужайки площадку,
покрытую гравием, и вымощенный камнем
двор, на который не нужно тратить драгоценную
воду. Другим не нужно вставлять двойные
рамы, так как климат достаточно теплый
или потому что в доме есть кондиционер.
Когда температура поднимается до 90°F6, а влажность достигает 90%, вам
не захочется жить без кондиционера. Одни
дети возвращаются из школы в пустые дома
или квартиры. Другие получают свои первые
жизненные уроки на улицах, и дорогой ценой.
Тревоги и радости строительного рабочего
в Батон-Руже (штат Луизиана) или фермера,
выращивающего пшеницу в Канзасе, часто
сильно разнятся с чувствами адвоката
из Коннектикута, разведенной матери троих
детей из Чикаго или врача из Южной Калифорнии.
Некоторые американцы презирают
клубы и организованную деятельность
и не подумают посетить заседания ПТА.
Для других соседи и отношения с ними почти
ничего не значат. Кому-то из американцев
не нравятся дурачества или грубый юмор.
Другие не были в церкви со дня свадьбы
и не пойдут туда до самой смерти. Кто-то
меньше всего на свете хочет жениться,
потому что могут появиться дети. Некоторые
подростки не могут найти никакой работы,
а другие дети из более богатых семей даже
и не пытаются сделать это. Одни американцы
рады тому, что проводят рабочие дни на
работе, а на уик-энд ездят на рыбалку.
Другие чувствуют себя "загнанными
в клетку" и ожесточившимися, ибо никогда
не могли достичь успеха, или успех просто
подразнил их и уплыл из рук. Большинство
американцев ожидают рождественских праздников
или встречи всей семьей Дня благодарения
или любят вспоминать, как они детьми праздновали
Хэллоуин и радостное возбуждение, испытанное
во время колядок на этом празднике. Другие
не любят праздники, так как чувствуют
себя в эти дни особенно одинокими. Многие
американцы совершенно равнодушны к публичному
выражению патриотизма: размахивание
флагами и парады их не волнуют.
В целом, однако, это обобщение
соответствует действительности настолько,
насколько оно вообще уместно с учетом
разнообразия Америки и американцев. Оно
более или менее характеризует жизнь среднего
класса в ее американском выражении, с
ее повседневными заботами. Крайности,
часто демонстрируемые в кино и по телевидению,
имеют мало общего с жизнью огромного
большинства жителей США, с тем, кто такой
средний американец и о чем он думает.
Мечтает он о летнем отпуске, но сейчас
болеет его собака, а плита на кухне требует
ремонта.
Праздники
Каждый из 50 штатов устанавливает
свои собственные праздники. Правительство
США в лице президента и конгресса имеет
полномочия устанавливать их только для
федеральных служащих и для федерального
округа Колумбия. Однако большинство штатов
соблюдает узаконенные всеамериканские
праздники, обязательные для всех федеральных
служб, органов власти всех уровней и для
многих предприятий и учреждений. Это
следующие праздники:
Новый год (1 января)
День рождения Мартина
Лютера Кинга (3-й понедельник января)7
День рождения Джорджа
Вашингтона, иногда называемый "президентский
день" (третий понедельник февраля)
День поминовения
(последний понедельник мая)
День независимости
(4 июля)
День труда (первый
понедельник сентября)
День Колумба (второй
понедельник октября)
День ветеранов (11
ноября)
День благодарения
(четвертый четверг ноября)
Рождество (25 декабря)
В большинстве штатов есть праздники,
которые "соблюдаются", но не "по
закону". Название такого праздника
(например, День конфедерации) может быть
включено в календарь, как последний понедельник
апреля, в штатах Алабама и Миссисипи,
хотя учреждения в тот день открыты и дети
учатся. В большинстве штатов существуют
особые дни (как, например, День пожарника
— 2-е воскресенье января — в Нью-Джерси),
которые объявлены праздниками, но не
имеют никакого общественного значения.
Это правило действует и на национальном
уровне. Президент или конгресс могут
провозгласить особый день или неделю
(например, Неделю трудоустройства инвалидов,
1-я неделя октября), чтобы привлечь внимание
к определенной проблеме или заинтересованной
группе.
Верующие соблюдают многие
религиозные праздники, такие как Святая
пятница, Ханука, Рамадан, но у этих праздников
нет национального или другого официального
статуса. Более того, каждый штат устанавливает
свои законы на этот счет, а выходные дни
работающих зависят также от трудовых
соглашений.
Многие американцы празднуют
традиционные праздники, которые тоже
не являются официальными. Среди них День
крота, День Святого Валентина, День Святого
Патрика (в этот день, 17 марта, не только
люди ирландского происхождения "одеваются
во все зеленое", День матери и Хэллоуин
(последний день октября).
Три праздника, которые вначале
отмечались только в Соединенных Штатах,
сейчас празднуются и в других странах.
Это День труда (везде, кроме США, отмечается
1 мая), День благодарения (празднуют в
Канаде и США), и День матери (отмечаемый
повсюду, где имеются продавцы цветов,
компании, выпускающие поздравительные
открытки, изготовители сладостей и, конечно,
матери).
Вероятно, два "самых американских"
праздника — это День независимости 4
июля и День благодарения. 4 июля — грандиозный
День рождения всей нации. Его отмечают
на вечеринках вместе с соседями, на пляжах,
в парках или на лужайках по всей стране.
В некоторых городах и поселках проводятся
шествия с флагами и оркестрами, и политики
пытаются сказать патриотическую речь,
если их кто-нибудь слушает. Но что характерно
для 4 июля, так это приподнятое настроение,
семейные выезды на пляж с хотдогами и
гамбургерами, игры в волейбол и софтбол,
ночной фейерверк и запуск ракет. Торжества
нередко сопровождаются солнечными ожогами
и головной болью по утрам. Национальный
День рождения — это крупнейший летний
праздник в Америке.
Как и на Рождество, в День благодарения
семьи собираются вместе. Готовится традиционное
угощение — индейка или ветчина, клюквенный
соус и блюда из кукурузы, хлеб и булочки,
тыквенный пирог. В то же время День благодарения
— торжественный праздник, день, когда
вспоминают о бедных в Америке и во всем
мире.
Национальные особенности
делового стиля США
В современном мире США обладают
крупнейшей экономикой. Темп жизни американцев
заметно отличается от темпа жизни в других
странах. Они, как шутят европейцы, даже
едят на ходу. Заметное влияние здесь оказало
покорение Запада.
Захват земель и золотая лихорадка
ярко демонстрировали основной стереотип
поведения. Современные деловые американцы
продолжают поддерживать безудержный
темп, заданный их предками. «Работа - успех,
время - деньги» - этот лозунг наиболее
точно отражает их образ мыслей.
Американцы утверждают: «Бизнес
- это умение разговаривать с людьми».
Эта непреложная истина обеспечила успех
Дейлу Карнеги, открывшему свой институт
в период тяжелой депрессии, поразившей
американскую экономику в конце 20-х гг.
ХХ века.
Профессионализм и компетентность
- стиль делового общения американцев.
Деловой американец к переговорам готовится
тщательно, с учетом всех элементов, от
которых зависит успех дела.
Непременным качеством американского
бизнесмена является соблюдение трех
правил: анализируй, разделяй функции
(обязанности), проверяй исполнение. Эти
правила считаются условием квалифицированного
руководства. Специализация - это девиз,
без которого не начинается ни одно дело.
На переговорах и в беседе они
стремятся сконцентрировать внимание
партнеров на обсуждаемой проблеме, подходах
к ее решению, а также на деталях. Участники
переговоров с американской стороны имеют обычно большую
степень свободы в принятии окончательных
решений, нежели представители других
стран.
Американцы берегут время и
ценят пунктуальность. Они пользуются
ежедневниками и живут по расписанию.
Они точно приходят на назначенную встречу.
При этом американцы убежден, что их партнер
должен руководствоваться теми же правилами.
Прагматизм американцев проявляется
в том, что при деловых беседах, на переговорах
они концентрируют свое внимание на проблеме,
подлежащей обсуждению, причем стремятся
выявить и обсудить не, только общие возможные
подходы к решению, но и детали, связанные
с реализацией договоренностей.
Американский прагматизм во
многом обеспечивается объективными факторами.
Как правило, представители США обладают
достаточно сильной позицией на переговорах,
и это не может не сказываться на технологии
их ведения: американцы довольно настойчиво
пытаются реализовать свои цели, могут
и любят «торговаться».
Демократизм американцев в
деловом общении проявляется в стремлении
к неформальной атмосфере при ведении
переговоров и деловых бесед, в отказе
от строгого следования протоколу. Между
членами американской делегации довольно
распространены партнерские отношения.
Часто они обращаются друг к другу по имени
независимо от возраста и статуса.
Американцы ценят и хорошо реагируют
на шутки, стараются подчеркнуть дружелюбие
и открытость. Они имеют значительно большую
степень свободы при принятии окончательного
решения, по сравнению с представителями
Франции, Японии, Китая.
Американский стиль ведения
переговоров, деловых бесед имеет и «обратную
сторону». Считая себя своеобразными «законодателями
мод» в технологии делового общения, американцы
часто проявляют эгоцентризм, полагая,
что партнер должен руководствоваться
теми же правилами, что и они сами.