Смайлики как средство общения

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени В.И. Ленина»

КАФЕДРА «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ,

ПОЛИТОЛОГИЯ, ПСИХОЛОГИЯ И ПРАВО»

Специальность 030602 – «Связи с общественностью»

КУРСОВАЯ РАБОТА

СМАЙЛИКИ КАК СРЕДСТВО КОММУНИКАЦИИ

Автор: Комиссарова Д.А.

Группа: 2-59

Научный руководитель:

доктор филологических

наук, профессор,

Д.Л. Шукуров

                «  »              2010г.

Заведующий кафедрой: Олейник О.Ю.

«                                      »                     2010 г.

Иваново 2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1.ГЛАВА ПЕРВАЯ.ОБЩЕНИЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ              5

2.ГЛАВА ВТОРАЯ. СМАЙЛИК. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ              9

3.ГЛАВА ТРЕТЬЯ.КЛАССИФИКАЦИЯ СМАЙЛИКОВ              13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК              23

Введение

Стремительное развитие информационных технологий вновь и вновь ставит человечество в абсолютно новые условия языкового взаимодействия. При постоянном расширении общего объема пространства, в котором происходит речевое взаимодействие людей, за счет усовершенствования и увеличения количества возможных средств осуществления  теле- и  веб-коммуникации протяженность времени, затрачиваемого на общение, сокращается. В связи с этим обостряется проблема своевременной и корректной ориентировки в информационном мире, а так же актуальность умений и навыков грамотного речевого и адаптивного поведения во вновь складывающихся и быстро  меняющихся коммуникативных условиях .Формирование указанных умений и навыков становится неотъемлемой частью процесса становления языковой личности современного коммуниканта, способного решать возникающие коммуникативные задачи в сжатые сроки  в условиях межкультурной интеграции и глобализации , что должно базироваться на теоретически обоснованном знании специфики различных типов дискурса и особенностей реализации коммуникации с непрерывно обновляющимися параметрами. Актуальность настоящего исследования определяется тем, что на данный момент в науке существует потребность в подробном описании особенностей и закономерностей протекания феномена коммуникации, осуществляемой в рамках новых информационных технологий.

Объектом исследования является  виртуальная личностно-ориентированная коммуникация, которая понимается  нами как межличностное коммуникативное взаимодействие субъектов, осуществляемое посредством локальной компьютерной или глобальной сети Интернет. В качестве предмета рассматривается знаковое выражение  социальных, психических и физических проявлений субъектов при осуществлении коммуникации. Именно в этой работе более конкретным предметом исследования станут смайлики.

Цель исследования состоит в выявлении и классификации вышеуказанных средств общения (смайликов).Для достижения поставленной цели необходимо решение ряда задач:

1)     Определение понятий «коммуникация»,  « коммуникант» , «новые информационные технологии»

2)     Выявление особенностей общения  в сети Интернет

3)     Определение термина «смайлик»

4)     Исследовать  историю  создания смайликов

5)     Выявление разновидностей смайликов и их классификация

6)     Описание свойств смайликов и их задач

7)     Приведение примеров использования данных средств общения

В качестве материалов для исследования были использованы тексты виртуальной переписки по различным областям личностных интересов  пользователей Интернета, а также данные словарей компьютерной терминологии и компьютерного жаргона.

Для решения поставленных задач в работе используется комплекс методов исследования:

контекстуального анализа, метод сопоставительного анализа , метод систематизации материала. Структура и объем работы определяются поставленными целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.

Глава первая. Общение в сети Интернет

Коммуникация. Обычно К. определяется как "передача информации" от человека к человеку. Общение может осуществляться как в процессе любой деятельности, например производственной, так и при помощи специализированной формы — речевой деятельности или другой деятельности, использующей знаки. У животных имеются более простые — не знаковые, а сигнальные способы К., иногда неправильно называемые "языком животных". (БЭС)

Коммуникация - в широком смысле - обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации. Коммуникация - в механистическом подходе - однонаправленный процесс кодирования и передачи информации от источника и приема информации получателем сообщения. Коммуникация - в деятельностном подходе - совместная деятельность участников коммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними. лат.Communico - делаю общим (Глоссарий.ru)

Коммуникант - участник коммуникации, задействованный в коммуникативном акте: отправитель или получатель, порождающий и интерпретирующий сообщения. Коммуникантами могут быть человеческие индивиды и общественные институты: правительства, партии, фирмы и т.п. ( Словарь общественных наук)

Новая информационная технология - информационная технология с дружественным интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Основными принципами новых компьютерных технологий являются:

- интерактивный режим работы с компьютером;

- интегрированность с другими программными продуктами;

- гибкость процесса изменения постановок задач и данных. ( Википедия)

Неоспоримым фактом является то, что Интернет сегодня - это самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Но его возможности, такие, как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения.

Можно выделить некоторые предположения об особенностях общения через Интернет:

1. Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается укрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения - аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

3. Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4. Затрудненность эмоционального компонента общения, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения.

Причинами обращения к Интернету как инструменту общения могут быть:

1. Недостаточное насыщение общением в реальных контактах. В подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к интернет-общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.

2. Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных в реальной жизни. Подобная возможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется, вероятно, и стремление к эмоциональному наполнению текста.

Сегодня по сути дела возникла новая форма языкового взаимодействия - письменная разговорная речь. Русский язык существует в Интернете в основном в письменном варианте, но в условиях интерактивной сетевой коммуникации темп речи приближен к устной её разновидности.

Глава вторая. Смайлик. История создания.

Основная проблема, препятствующая общению в  сети Интернет  - это крайняя скудость средств, имеющихся в  распоряжении коммуникантов. Первое, что лежит на поверхности и сразу бросается в глаза - "растворенная телесность", - отсутствие тела как такового. В результате чего люди не могут быть представлены друг другу иначе, чем через тексты и только лишь через тексты. В пределе текст и человек, родивший его, становятся тождественными, ведь ничего нет кроме текста. В реальности не виртуальной в коммуникации всегда участвует и тело, создающее свой собственный текст, который, накладываясь на слово, и создает образ человека.

Обитатели « мировой паутины» практически полностью лишены вспомогательных (паралингвистических) средств: тембра речи, акцентирования части высказывания, эмоциональной окраски, тембра голоса, его силы, дикции, жестов и мимики. Отсюда надежность речевого общения становится крайне низкой, ведь, по мнению психологов, при обычной коммуникации в акте общения невербальная коммуникация определяет до 55% результата.

Столь глобальная нехватка не могла не быть определенным образом компенсирована, поэтому общение в чате все-таки не обходится без телесности. В первую очередь был определенным образом компенсирован "эмоциональный дефицит" путем введения в виртуальный дискурс  частично типизированных эмоциональных реакций - "смайликов" (от английского "smile" - "улыбка"), которые получили чрезвычайно широкое распространение.

Смайлик, эмограмма или эмотикон, - это графический символ, используемый для выражения эмоции. Удобство его в том, что он, во-первых, просто рисуется, что позволяет легко использовать его на письме, а во-вторых, что намного важнее именно для Интернета и sms, легко вставляется в печатный текст без использования каких-либо дополнительных средств. Для смайликов найдена гениально простая типографическая форма. Еще Владимир Набоков, жалуясь на некоторое неудобство словесного языка в эмоциональном плане, писал: «Мне часто приходит на ум, что надо придумать какой-нибудь типографический знак, обозначающий улыбку — какую-нибудь закорючку или упавшую навзничь скобку, которой я бы мог сопроводить ответ на ваш вопрос». С помощью двух или трех таких простых знаков общепринято выражается радость, шутка, удовольствие и в целом положительные эмоции. Это действительно универсальный символ. Его значение сегодня известно буквально каждому.  Смайлик – это абстрактная кодировка мимического выражения эмоциональной экспрессии.  Появление смайликов немаловажное событие  в развитии коммуникации. Поэтому интересно узнать о том, как это случилось. С момента возникновения первого смайлика прошло уже больше сорока лет. Тогда смайлик еще не придумали записывать с помощью знаков препинания. С тех пор их сменилось несколько поколений.  Если верить Интернет-журналу «Мембрана», происхождение смайлика связано с серьезным событием – возникновением в начале 1960-х в США крупной страховой компании State Mutual Life Assurance Cos. of America. Она была создана путем слияния двух компаний. Процесс слияния был довольно трудоемким, и руководство компании чувствовало, что сотрудникам не хватает развлечения. Было решено провести среди них нечто вроде рекламной акции, пропагандирующей хорошее настроение. Нарисовать символ для этой акции в декабре 1963 года предложили художнику Харви Бэллу. За 10 минут и 45 долларов Харви Бэлл создал простую желтую улыбающуюся рожицу. Из нее сделали значок, прикрепили сзади булавку и раздали сотрудникам и клиентам компании. Так начали свой путь первые смайлики, пока нарисованные от руки, а не электронные.  В 1970-х годах для этого незамысловатого символа был придуман лозунг: «Have a happy day» - «Счастливого дня», и он засветился на футболках, рюкзаках, карандашах и даже почтовых марках, в результате чего разошелся по всем Соединенным Штатам и Европе. Логотип смайлика стал приносить доходы всем, кто его использовал, кроме самого создателя. Харви Бэлл не хотел регистрировать авторское право на изображение. Он бескорыстно радовался тому, что его творение «приносит людям радость». Но нашлись и менее бескорыстные предприниматели. Одним из них был француз Франклин Лоуфрани, который в 1971 году сумел доказать, что это он создал смайлик в Париже в 1968 году, и зарегистрировал этот логотип как свою торговую марку более чем в 80 странах. Его корпорация называлась Smiley Licensing. Таких самозванцев становилось все больше и больше, пока в конце концов Бэлл не запатентовал свой авторский смайлик с собственными инициалами. Теперь им владеет компания World Smile Corporation, которую возглавляет сын Харви Бэлла Чарльз. Прибыль компании было решено использовать исключительно в благотворительных целях. «Никогда еще в истории человечества и искусства не было ни одного творения, которое бы, распространившись столь широко, приносило столько счастья, радости и удовольствия. Не было ничего, сделанного так просто, но ставшего понятным всем», - говорил сам Бэлл. Смайлик продолжал существовать «off-line» в рисованном виде, и служил пока не единицей невербальной коммуникации в письменном общении, а напоминанием о «добре и свете». Второй этап развития эмограмм начался в 1972 году, когда в образовательной компьютерной сети Plato в университете Иллинойса появились маленькие картинки с разными выражениями лица, вводимые с помощью определенных кодовых слов. Через четыре года создание таких смайликов превратилось в отдельное искусство. Но ими нельзя было пользоваться в рамках других сетей, да и запоминать кодовые слова было не очень удобно. Все шло к созданию более простой и универсальной формы… В феврале 2002 года сотрудник компании Microsoft Майк Джонс задался целью отыскать время и место появления, а также автора так называемого ASCII-смайлика, то есть электронного смайлика, составленного из двоеточия и скобки, которым повально пользовался весь Интернет. В результате выяснилось, что придумал обозначения :-) и :-( в начале 80-х годов сотрудник университета Carnegie Mellon University по имени Скотт Фалман. В свое время он занимался проблемами искусственного интеллекта и первыми компьютерными сетями, которые тогда, в 1982 году, как вспоминает сам Фалман, только-только начинали входить в обращение. Они имелись только в университетах и военных учреждениях. Созданная в университете «доска» – прототип нынешних форумов, где обсуждались самые разнообразные проблемы, - получала огромное количество писем и комментариев. Как и следовало ожидать (и о чем я, в общем, уже говорила), начав использовать письменную форму для живого общения, коммуниканты столкнулись с естественной проблемой, связанной с отсутствием невербального канала: многие шутки оставались непонятыми, и поскольку каждая непонятая шутка вызывала огромное количество ненужных комментариев, нужно было придумать, как обозначать их, чтобы всем было все понятно. Писать «Я пошутил» никто не хотел. Нужен был простой символ. Предлагались значки *, %, &, (#), но в них было что-то не то. Один из участников доски предложил довольно успешный и некоторое время лидировавший по частоте употребления набор символов — \__/, означавший усмешку. Но спустя некоторое время его вытеснило детище Фалмана, покорив пользователей сети своей элегантностью. Оно так и живет до сих пор, и не собирается отмирать. Тот промежуток времени (а это уже двадцать с лишним лет), что смайлики в ходу, лучше всего свидетельствует о том, что их использование – не дань моде, а вынужденное средство.