Лекции по "Информационным технологиям"

59. Системы управления  предприятием, подходы  к их автоматизации.

     В контексте интегрированных информационных систем мы все чаще встречаем сокращения типа ERP, MRP, MRPII и др.

     Приложения  для управления ресурсами предприятия (ERM – Enterprise resource Management) позволяет автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, связанные с обеспечением ресурсов, необх для достижения орг и эконом целей компании: финансовое и бух ПО; приложения по управлению рисками, персоналом; электронный рекрутинг; расчет ЗП; управление закупками, заказами;

     Приложения  для управления цепочками поставок (SCM – Supply Chain Management applications) – логические приложения, приложения для лпанирования пр-ва, управления запасами.

     ПО  для планирования производства (PP – Production Planning) – проги для автоматизации деятельности, связ с прогнозированием и непрерывной оптимизацией процесса пр-ва.

     ПО  для управления взаимод с клиентами (CRM). CRM-приложения автоматизируют бизнес-процы front-office в орге и направлены на автоматиз продаж, маркетинга, поддержки клиента и контакт-центров, служат для упр ЖЦ клиента вкл перевод потенц клиента в заказчика и поддержку выстраивания продуктивн взаимоотнош с клиентом.

     MRP, планирование материальных ресурсов (Materials Resource Planning), включавшее только планирование материалов для производства.

     Основная  концепция MRP в том, чтобы минимизировать издержки, связанные со складскими запасами. Однако у MRP есть серьезный недостаток. Его суть в том, что, рассчитывая потребность в материалах, мы не учитываем (как минимум) производственные мощности, их загрузку, стоимость рабочей силы и т.д.

       Поэтому, возникла концепция MRP II (Manufacturing Resource Planing –

 планирование производственных ресурсов). MRP II позволял планировать все производственные ресурсы предприятия (сырье, материалы, оборудование, персонал и т.д. ). ERP (Enterprise Resource Planning –

       Планирование ресурсов предприятия), называемая иногда также планированием  ресурсов в масштабе предприятия. Самый последний по времени стандарт CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) охватывает также и взаимодействие с клиентами: оформление наряд-заказа, техзадание, поддержка

заказчика на местах и пр. Таким образом, если MRP, MRP-II, ERP ориентировались на внутреннюю организацию предприятия, то CSRP включил в себя полный цикл от проектирования будущего изделия, с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.

61. Жизненный цикл  КИС.

     ЖЦ  – непрерывный процесс, начинающийся с момента принятия решения о создании инф системы и заканчивающися в момент полного изъятия ее из эксплуатации.ЖЦ ИС делится на 4 стадии: начало, проектирование, разработка, внедрение.В ЖЦ определены следующие группы процессов:

     1.Основные  процессы: заказ, постановка, разработка, эксплуатация, сопровождение;

     2.Вспомогательные  процессы: документирование, управление  конфигурацией, обеспечение качеством,  верификация, аттестация, совместный  анализ, аудит и решение проблемы;

     3.Организационные  процессы: управление, совершенствование, создание инфраструктуры и обучение персонала, который будет эксплуатировать эту КИС.

65. Модули КИС.

1) одсистема маркетинга - (исследование рынка и прогнозирование продаж, управление продажами, рекомендации по производству новой продукции, анализ и установление цен, учет заказов)

2) Производство– (планирование объемов работ и разработка календарных планов, оперативный контроль и управление производством, анализ работы оборудования, участие в формировании заказов поставщикам, управление запасами)

3) Финансовые и учетные подсистемы – (управление портфелем заказов, управление кредитной политикой, разработка финансового плана, финансовый анализ и прогнозирование, контроль бюджета, бухучет и расчет зарплаты)

4) Кадры – (Анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах, ведение архивов записей о персонале, анализ и планирование подготовки кадров)

5) Руководствои учет – (контроль за деятельностью фирмы, выявление оперативных проблем, анализ управленческих и стратегических систуаций, обеспечение процесса выработки стратегических решений).