Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 03:02, курсовая работа
Я выбрал эту тему проекта, так как проблема культуры поведения в общественных местах остается актуальной и в настоящее время. Мы часто не задумываемся, что та или иная ситуация требует определенного поступка, движения, фразы или жеста. Проблема состоит в том, что многие не знают этих правил. Это и понятно – трудно запомнить все нормы этикета. Поэтому мы хотим озвучить хотя бы некоторые из них. Приоритетная цель этикета состоит в том, чтобы сделать нашу жизнь максимально приятной и безопасной при общении друг с другом, сгладить все возможные острые углы и нечаянные обиды, предостеречь нас от случайных претензий и бед.
Введение……………………………………………………………2
История……………………………………………………………..3
Правила поведения в общественных местах…………………….5
Беседа………………………………………………………………8
Обращение и приветствие…………………………………….....13
Телефон…………………………………………………………...14
Информационные ресурсы………………