Финансовая политика развития персонала (инвестиции в человеческий капитал, отдача и т.д.): элементы, этапы, методы, затраты на процесс и оцен

- Проведение конкурсов профессионального мастерства, определение лучшего работника среди кредитующих подразделений в номинации «Лидер продаж», «Лучший кредитный специалист года», коллективные номинации в соответствии с действующими в Банке положениями.

- Поощрение сотрудников банка путевкой за рубеж по итогам работы за год по ходатайству руководителя структурного подразделения Банка (Отделения), согласованному с куратором данного направления деятельности, за выдающиеся профессиональные достижения, значительное перевыполнение плана, инновационные предложения.

- Демонстрация лучших достигнутых показателей деятельности сотрудника в подразделениях Банка (Отделения). Для чего устанавливается стенд (магнитная доска), которая оформляется каждым сотрудником по итогам результатов его деятельности за неделю (месяц, квартал) в целях внедрения соревновательного процесса среди сотрудников подразделений. В отношении сотрудников, достигших лучших производственных показателей за конкретный период времени, могут применяться формы и методы мотивации, предусмотренные Мотивационной политикой.

- Организация и проведение на регулярной основе, не реже 1-го раза в месяц, на базе отделения Банка мероприятий с участием заведующих ВСП, с целью вовлечения данной категории персонала в корпоративную деятельность Банка, для обсуждения актуальных вопросов работы с операционно-кассовыми работниками, улучшения материально-технической базы филиала, внедрения технологических процессов, обучения и развития работников.

- Создание на базе головных отделений постоянно действующего органа - коллегии заведующих, на базе Сибирского банка - коллегии заведующих по отделениям Новосибирской области. Состав коллегии заведующих утверждается управляющим головным отделением и должен состоять из 1-2 представителей отделений курируемой области. Управляющие головными отделениями разрабатывают (в установленном в Банке порядке) Положение о работе коллегии заведующих разрабатывается управлением по работе с персоналом совместно с управлением вкладов и расчетов населения. Заседание коллегии должно проходить не реже одного раза в квартал. На заседание коллегии могут приглашаться с докладами, выступлениями руководители и ведущие специалисты Банка, а также преподаватели высших учебных заведений, с которыми Банком заключены Генеральные соглашения, для освещения основных экономических вопросов развития кредитных организаций.

- Зачисление заведующего дополнительным офисом в резерв на руководящие должности, в том числе межрегиональный, с проведением комплексной оценки деловых и личностных качеств.

- Проведение ежегодно, ко дню инкассатора (1 августа), день работников автомобильного транспорта (последнее воскресенье октября) по инициативе руководителей соответствующих служб, мероприятий, направленных на поощрение и стимулирование к трудовой деятельности инкассаторов и водителей, а именно представление работников к награждению внутренними наградами Банка (Отделения), проведение конкурсов на выявление лучших работников.

- Предоставление дополнительных социальных гарантий и компенсаций, не предусмотренных действующей социальной программой (мотивация для работников, которые в течение календарного года не пользовались больничным листом, полная оплата стоимости путевки в санаторий «Русь», предоставление отпуска только в летний период времени по просьбе работника и др.).

- Приобретение билетов в театры, на концерты за счет средств Банка.

- Размещение в корпоративной газете «Вестник Сбербанка» информации, статьи о заслугах, достижениях и увлечениях сотрудника, размещение собственного интервью работника в СМИ, видео съемка для создания корпоративного фильма о Банке.

- Выдача сувенирной продукции с символикой Сбербанка России, Банка.

Мотивационные мероприятия для управляющих отделениями (заместителей управляющих), руководителей самостоятельных структурных подразделений Банка:

- Применение  индивидуальной  системы  премиального  вознаграждения  в  соответствии  с действующими нормативными документами Банка.

- Включение в состав Правления, комитетов, комиссий Банка для участия в заседании коллегиальных органов, деятельность которых направлена на решение общих, стратегических и концептуальных вопросов для Банка.

- Возложение исполнения обязанностей отсутствующего руководителя структурного подразделения на директора управления (начальника отдела, сектора), имеющего однородные компетенции по направлению деятельности, в период предоставления ежегодных отпусков (отгулов не менее одной рабочей недели), для расширения экономического кругозора, повышения уровня профессиональных знаний, заинтересованности в получении дополнительного опыта работы по направлениям деятельности, совершенствования организации работы в подразделениях Банка, по решению председателя Банка.

- Оказание компенсационных выплат при переводе сотрудника внутри системы Банка при назначении на должность управляющего (заместителя управляющего) отделением, руководителя самостоятельного структурного подразделения Банка, в соответствии с утвержденным Положением.

- Назначение уполномоченных представителей Банка для направления в Отделения Банка с целью оказания практической помощи, при производственной необходимости, из числа руководителей самостоятельных структурных подразделений Банка, управляющих (заместителей управляющих) отделениями, по решению председателя Банка. Порядок, сроки и условия определяются приказом по Банку.

- Рассмотрение вопроса о возможном направлении, по решению председателя Банка, на стажировки в другие территориальные банки, а также в зарубежные финансовые организации.

- Обеспечение служебным автотранспортом для осуществления функциональных должностных обязанностей в рамках установленного рабочего времени для руководителей самостоятельных структурных подразделений - в соответствии с распоряжениями Председателя Банка, управляющего отделением - по Отделению.

- Обеспечение служебными сотовыми телефонами либо СИМ-картами без предоставления сотовых телефонов (с пределом лимитной стоимости) для надлежащего исполнения своих должностных обязанностей в соответствии с принятым внутренним нормативным документом Банка.

- Обеспечение корпоративными бизнес-картами для проведения деловых переговоров с клиентами Банка.

- Представление к наградам: государственным, органов местного самоуправления, Сбербанка России, Банка, размещение фотографий на Доске Почета Банка.

- Предоставление путевок в санаторий «Русь» в летний период времени, либо по желанию работника.

- Поздравление Председателем Банка руководителей структурных подразделений Банка и управляющих отделениями с юбилейными датами, днями рождения, днем бракосочетания. При поздравлении может организовываться вручение цветов, памятных подарков.

- Определение лучших руководителей в номинации «Лучший банкир года».

Категория «пенсионер банка»:

Пенсионер банка - сотрудник Банка (Отделения), достигший пенсионного возраста в соответствии с действующим трудовым законодательством и ушедший на пенсию по старости из Банка/Отделения, уволенный в связи с сокращением численности или штата и досрочно оформивший пенсию по предложению органов службы занятости, а также ушедший из системы Сбербанка России ОАО на пенсию по инвалидности (уволенный в связи с отказом работника от перевода на другую работу, необходимой ему в соответствии с медицинским заключением, или отсутствием у работодателя соответствующей работы (п.8 ст. 77 ТК РФ), либо признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением (п.5 ст.83 ТК РФ), если причиной инвалидности являются трудовое увечье, общее или профессиональное заболевание, полученные в период работы в банке (за исключением случаев причинно-следственной связи инвалидности  с  совершением  умышленного  уголовно  наказуемого  деяния,  либо  умышленного нанесения ущерба своему здоровью, которые подтверждены заключением учреждения Государственной службы медико-социальной экспертизы).

Целью работы с категорией «пенсионер банка» является вовлечение ветеранов Банка в воспитательный процесс категорий «молодежь» и «молодые специалисты» для передачи жизненного и профессионального опыта. Банк заинтересован в сотрудниках, достигших вершин профессиональной деятельности, являющихся примером для подражания молодежи в достижении стабильной результативности, заслуживших признание, авторитет и уважение среди сотрудников и клиентов банка, способных выступать в качестве наставников, экспертов и координаторов для продвижения и развития банковского дела.

Реализация мотивационной  политики с данной категорией персонала проводится через работу Советов ветеранов, созданных в Банке, головных отделениях.

Деятельность Советов  ветеранов направлена на разработку стратегии развития ветеранского движения в Банке (Отделениях), выявление нужд и потребностей пенсионеров, поддержание  их социально-бытового обеспечения, рассмотрение заявлений и обращений на оказание материальной помощи в связи с лечением и осуществляется в соответствии с утвержденными положениями.

2.2.2 Программа «Управляй своей карьерой»

Настоящая программа  разработана в целях моральной  мотивации работников для развития, самосовершенствования и стремления эффективно использовать свой деловой и творческий потенциал, повышения личной заинтересованности в результатах общей работы, мотивирования специалистов Банка на дальнейшую карьерную перспективу в системе Сбербанка России ОАО.

Программа «Управляй своей карьерой»  предназначена для решения нескольких задач:

• стимулирование инициативности, самостоятельности, внутренней ответственности и творчества при исполнении своих должностных обязанностей;
• предоставление возможности заявить о себе перед руководством Банка (Отделения), службами по работе с персоналом в целях реализации своего потенциала;
• использование возможности личностного и профессионального развития работника (зона ближайшего развития);
• формирование межрегионального (перспективного) резерва на руководящие должности (управляющие, заместители управляющих, руководители служб кредитования отделений).

Программа «Управляй своей карьерой»  предполагает внедрение бонусной системы, направленной на получение каждым работником Банка (Отделения), бонуса за конкретные производственные заслуги, профессиональные успехи и личностное развитие для оценки его конкурентоспособности в целях дальнейшего карьерного роста.

Работник, желающий продвигаться по карьерной  лестнице, или перейти в другой отдел (дополнительный офис, отделение), заполняет «индивидуальную бонусную карту» и направляет в службу по работе с персоналом банка (отделения). Заполнение бонусной карты является обязательным условием для рассмотрения кандидатуры на все вакантные позиции.

Для оценки профессиональных способностей сотрудника, претендующего на вакантную должность, его лидерского, творческого потенциала может создаваться кадровая комиссия. Состав комиссии Банком (Отделением) определяется самостоятельно, как правило, в ее состав входят: заместитель Председателя Правления (заместитель управляющего), курирующий соответствующее направление деятельности, руководитель службы по работе с персоналом, руководитель профильного подразделения, в который планируется прием сотрудника, психолог Банка (Отделения), при его наличии в штате. Оценка деловых качеств работника может производиться как очно (в присутствии претендента), так и заочно (в его отсутствие). Окончательное решение о выборе кандидата принимается Председателем банка (управляющим отделением).

Результаты конкурсного  отбора, в обязательном порядке, доводятся  до сведения всех сотрудников, принимающих  участие в конкурсе. В случае, если сотрудник, принимающий участие в конкурсе на замещение вакантной должности, не прошел конкурс, но проявил себя как перспективный для Банка специалист, он может быть зачислен в резерв Банка (Отделения).

2.2.3 Программа «индивидуальная и коллективная системы мотивации персонала»

Индивидуальная система  мотивации персонала Банка - это  совокупность внешних стимулов немонетарного характера, которые используются в Банке (Отделении) для поощрения эффективного труда отдельного сотрудника, для оценки его индивидуальных профессиональных успехов, направленных на достижение лучших производственных показателей, совершенствование системы работы подразделения.

Данный вид мотивации  может применяться ко всем работникам Банка (Отделения), состоящим в штате, независимо от стажа работы в системе и реализуется, в основном, по инициативе служб по работе с персоналом с участием непосредственного руководителя работника (руководителя самостоятельного структурного подразделения).

Методы нематериального  стимулирования, применяемого в Банке:

- Организация работы по созданию «Банка идей». Данная работа проводится в Банке (Отделении) в соответствии с Положением о внедрении инновационных идей, технологий и предложений. Ежегодно может утверждаться номинация «Генератор идей»;