Деловая коммуникация

Цель работы: Изучить деловые коммуникации и выявить их значение для специалиста по связям с общественностью.
Задачами данной курсовой работы являются:
- изучить понятие деловых коммуникаций
- изучить формы и культуру деловой коммуникации

Введение..........................................................................................................3
Деловая коммуникация – сущность, виды и специфика………………...4
Формы деловой коммуникации…………………………………………...8
2.1Деловой разговор………………………………………………….....9
2.2 Деловая беседа……………………………………………………....10
2.3 Деловые совещания…………………………………………………13
2.4 Публичная речь……………………………………………………..14
3. Невербальный аспект деловой коммуникации…………………………..15
2.1 Улыбка………………………………………………………………. 17
2.2 Визуальный контакт…………………………………………………18
2.3 Визитная карточка…………………………………………………. 19
Заключение……………………………………………………………………. 20
Список использованных источников…………