Виды стрессов и их методы нейтрализации

 

 

 

 

 

                                                  РЕФЕРАТ

 

По дисциплине: «Организационное поведение»

Тема: «Виды стрессов и их методы нейтрализации»

 

 

 

 

 

 

 

                                                                     Выполнила: 

                                                                                          

                                                                     Проверил:

 

 

 

 

 

 

Стрессы. Стрессоустойчивость  как способ предупреждения конфликтов

Практически неизбежное последствие  любого конфликта — стресс. Его  неприятные признаки (повышенная возбудимость, невозможность сосредоточиться, чувство  беспричинной усталости и пр.) проявляются  мгновенно и видны, что называется, не вооруженным глазом. “Не нервничайте.”, “Расслабьтесь”,— советуют нам окружающие. Да мы бы и рады не нервничать, только вот не получается, Стрессовая ситуация захватывает нас и не отпускает: неприятные мысли “сами лезут” в голову, сами собой срываются с уст резкие слова... Так ведь и до серьезного заболевания недалеко. Можно ли с этим что-нибудь поделать? Можно, но только при трех непременных условиях: 1) внятном понимании природы стресса и стадий его развития; 2) отчетливом представлении о границах возможного воздействия на протекание стрессовой ситуации; 3) готовности к активным усилиям по достижению стрессоустойчивости.

 

Понятие и  природа стресса

Слово “стресс” в переводе с английского означает “напряжение”. В научный оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским физиологом Гансом Селье (р. 1907 г.), разработавшим  общую концепцию стресса как  приспособительной реакции организма  на воздействие экстремальных факторов (стрессогенов). Необыкновенная популярность как самой концепции, так и  ее ведущего понятия объясняется, видимо, тем, что с ее помощью легко  находят объяснение многие явления  нашей обычной, повседневной жизни: реакции на возникающие трудности, конфликтные ситуации, неожиданные  события и пр.

 

Понятие стресса  и фазы развития

По классическому определению  Г. Селье, стресс — это неспецифический  ответ организма на любое предъявленное  ему требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возросшим  требованиям.

Термин “неспецифический”  в данном случае обозначает то общее, что свойственно всем приспособительным  реакциям организма. На морозе, например, мы стараемся больше двигаться, чтобы  увеличить количество выделяемого организмом тепла, а кровеносные сосуды на поверхности кожи сужаются, уменьшая теплоотдачу. В жаркий летний день организм, наоборот, рефлекторно выделяет пот, увеличивая теплоотдачу и т.д. Это реакции — специфические, отвечающие на конкретные требования окружающей среды к организму, Но в любом случае требуется приспособиться к среде, восстановить нормальное состояние. Общая необходимость перестройки организма, адаптации к любому внешнему воздействию — это и есть сущность стресса. При этом не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Как ни странно, но холод, жара, печаль, радость, лекарства вызывают, по мнению Г. Селье, одинаковые биохимические сдвиги в организме. Нечто подобное существует в наших электробытовых приборах: холодильник, обогреватель, лампа, звонок по-разному меняют физическую среду (холод, тепло, свет, звук), но их работа обусловлена единым фактором — электроэнергией. Точно так же стрессорный эффект от внешних воздействий не зависит от типа специфических приспособительных ответов на них. Суть таких ответов едина.

В динамике стрессового реагирования Г. Селье видит три фазы:

1) реакцию тревоги, проявляющуюся  в срочной мобилизации защитных  сил и ресурсов организма;

2) фазу сопротивления,  позволяющую организму успешно  справляться с вызвавшими стресс  воздействиями;

3) фазу истощения, если  слишком затянувшаяся и чересчур  интенсивная борьба приводит  к снижению адаптационных возможностей  организма и его способности  сопротивляться разнообразным заболеваниям.

 

Физиологическая природа стресса

Физиологическая и биохимическая  природа стрессов изучена к настоящему времени достаточно хорошо. Схематично физиологическая “изнанка” стрессовой реакции выглядит примерно так. Под  воздействием какого-либо стрессового  фактора (конфликт, неожиданное событие  и пр.) в коре головного мозга  человека формируется интенсивный  стойкий очаг возбуждения — так  называемая доминанта. Ее появление  запускает своеобразную цепную реакцию: возбуждается также одна из важнейших  структур промежуточного мозга —  гипоталамус, который в свою очередь  активизирует тесно связанную с ним ведущую железу внутренней секреции — гипофиз. Гипофиз выбрасывает в кровь порцию специального гормона (АКТГ — адренокортикотропный гормон), под влиянием которого надпочечники выделяют адреналин и другие физиологически активные вещества (гормоны стресса), которые и дают в конечном счете хорошо всем знакомую картину стрессового состояния: усиливается сердцебиение, учащается дыхание, повышается кровяное давление и т.д.

Биохимические сдвиги при  стрессе являются сформированной в  процессе длительной эволюции оборонительной реакцией организма на внешнюю угрозу. Ее физиологический смысл — мгновенная мобилизация всех сил организма, необходимых для борьбы с врагом или бегства от него. Но современный  человек, в отличие от первобытного, не так уж часто решает свои проблемы с помощью физической силы или  быстрого бега. Вот и циркулируют  по нашей крови не нашедшие применения гормоны, которые будоражат организм и не дают успокоиться нервной  системе. Будь они тут же потрачены  на какой-либо вид физической активности, стресс не имел бы разрушительных последствий. Но таких возможностей у ведущего современный образ жизни человека немного. Поэтому и попадает его  организм в своеобразную стрессовую ловушку: аварийный выброс гормонов стресса в кровь истощает их запас  в коре надпочечников, которая тут  же начинает их усиленно восстанавливать. Оттого даже при относительно слабом повторном эмоциональном возбуждении  организм рефлекторно реагирует  повышенным выделением гормонов. Такова биохимическая природа стресса, которая “стоит за кулисами” нервозного, неадекватного поведения человека.

При этом стрессовое состояние  опасно не само по себе, а тем, что  способно провоцировать целый букет  органических нарушений в виде сердечно-сосудистых, аллергических, иммунных и прочих заболеваний. Не говоря уже о том, что резко  падает работоспособность человека, его жизненная и творческая активность. Беспричинная вроде бы вялость, пассивность, бессонница или не дающий отдыха сон, раздражительность, недовольство всем миром - типичные симптомы стресса. Здесь  естественным образом возникает  вопрос: а можно ли со всем этим что-нибудь поделать? Можно ли избежать стрессов?

Ответ на этот вопрос должен быть безусловно отрицательным. Стрессов вообще избежать нельзя в принципе. Ибо природа их рефлекторна. Это  автоматическая реакция организма  на трудные или неблагоприятные  ситуации. Такие реакции представляют собой механизмы естественной биологической защиты человека, чисто природный способ приспособления к меняющейся среде. Разрушить их — значит погасить в человеке жизнь, сделать его бесчувственным к внешним раздражителям.

 

Стресс и  дистресс

Стресс — обязательный компонент жизни,— отмечал Селье. Стресс может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам. Для разведения этих полярных функций стресса Г. Селье предложил различать собственно стресс, как необходимый организму механизм преодоления неблагоприятных внешних воздействий, и дистресс, как состояние, безусловно вредное для здоровья. (Слово “дистресс” можно перевести как “истощение”, “несчастье”.)

Таким образом, стресс — это напряжение, мобилизующее, активизирующее организм для борьбы с источником негативных эмоций;

дистресс — это чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды.

Однако было бы ошибкой  однозначно связывать дистресс с  проявлением отрицательных эмоций человека, а все положительные  эмоции объявлять защитой от него. Бывает и по-другому. Любая эмоциональная  встряска человека является стрессором (источником стресса). При этом устойчивость организма к неблагоприятным  внешним воздействиям за счет возникающего напряжения усиливается. Механизмы  стресса и призваны обеспечить сопротивляемость организма. Дистресс же возникает, когда  эти механизмы недостаточно эффективны или “истощают свой ресурс” при  длительном и интенсивном стрессирующем  воздействии на человека.

Таким образом, состояние  дистресса фактически соответствует  третьей из выделенных Г. Селье фаз  стрессового реагирования. Именно с  ней и надо бороться. Точнее —  стараться не допустить перехода стресса в дистресс. Сам же по себе стресс — это вполне нормальная реакция.

Быть может, здесь подойдет аналогия с температурой нашего тела. Когда человек заболевает, температура  тела повышается. Поскольку ощущения при этом далеки от приятных, большинство  из нас тут же стремится ее сбить  любыми медикаментами. Однако современная  медицина рекомендует другое: до определенного порога (примерно до 38°) температуру сбивать фармпрепаратами не стоит. Ведь ее повышение означает, что активизировалась иммунная система и организм пытается справиться с неполадками своими силами. Напичкав же организм жаропонижающими средствами, мы не столько поможем, сколько помешаем иммунной системе сделать свое дело, дав искусственный сигнал к свертыванию ее активности. Поэтому применение медикаментозных средств снижения температуры оправдано, только если она “зашкалила” за определенный предел. То есть когда очевидно, что организм сам не справляется с ситуацией и силы его на исходе. Примерно такая картина и со стрессами.

Таким образом, понимание  природы стресса должно подтолкнуть  нас к выводу о том, что стремление избежать стрессов вообще – неверная стратегия поведения. И дело не только в том, что это практически  невозможно. Гораздо важнее то, что  в фазе сопротивления источнику  стресса организм человека гораздо  устойчивее к неблагоприятным внешним  воздействиям, чем в состоянии  полного покоя и расслабленности. “Закалять” организм полезно не только физически, но и эмоционально, раз  уж наши эмоции выступают в роли спусковых механизмов стрессовых реакций.

Итак, практические выводы, которые можно извлечь из всего  выше сказанного о стрессах, таковы:

• Не убегайте от стресса! Прислушайтесь к мнению Г. Селье, считавшего, что стресс — это “аромат и вкус жизни”.
• Главный барьер следует ставить на пути превращения стресса в дистресс.
• Признание неотвратимости и функциональной полезности стрессов не означает, что их надо искать или специально создавать. Об этом позаботится сама жизнь. 
• Помогать своему организму справляться со стрессовыми ситуациями нужно “с умом”, с опорой на понимание природы стресса как всплеска гормональной активности, который в принципе поддается нейтрализации.
• Стрессы, как и болезни, бывает легче предотвратить, чем впоследствии заниматься лечением их последствий.

Профилактика же стрессов должна начинаться с выяснения причин, их порождающих. Они вполне очевидны. Ну а лидируют среди них, конечно  же, конфликты.