Культура проведення телефоннои розмови
Реферат, 28 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Більшість ділових розмов, узгоджень, розпоряджень здійснюються за
допомогою телефону, який с важливим і навіть необхідним засобом
спілкування, службових і позаслужбових контактів. Послуговуючись
телефоном, слід дотримуватися загальних норм поведінки та правил доброго
тону.