Деловые беседы

деловые переговоры, тактика делового общеня

Введение………………………………………………………………..….….3

1 Этика и психология деловых бесед и переговоров………………..……..4

2 Цель деловых переговоров………………………………………..……….7

3 Подготовка деловых переговоров…………………………….…..……….8

3.1 Содержательная подготовка переговоров……………………..………..9

3.2 Организационная подготовка переговоров…………………..…………9

3.3 Правила организации беседы…………………….……………….……10

3.4 Подготовка помещения………………………………….…….………..11

4 Методы проведения переговоров…………………………..……………12

5 Анализ итогов деловых переговоров…………………………………….15

Заключение………………………………………………………….………20

Список используемых источников………………………………….…….22