Защита прав потребителей
Реферат, 17 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель:
Основной целью данной курсовой работы является рассмотрение законов о Защите прав потребителей, выяснить какие законы могут быть нарушены.
Задачи:
- рассмотреть понятие туриста и его прав, порядок заключения договора;
- рассмотреть законодательство в области защите прав потребителей услуг.
Оглавление
-Введение
Цель
Задачи
1. Общие понятия о туризме……………………………………………………………
1.1 Основные понятия туризма ………………..
1.2 Правила туристского обслуживания …
1.3 Основополагающие государственные стандарты в области туризма……………………………………………………….
2 Законодательство в области защиты прав потребителей на туристском рынке…………………………………………………………..
2.1 . Международное и российское законодательство в области туризма.………………………………………………...
2.2 Анализ изменений, внесенных в законодательство в области защиты прав туристов ………………………………………………………………..
2.3 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»………………………………………..
2.4. . Правила оказания услуг по реализации туристического продукта.
2.5. Защита прав российских туристов за рубежом…………………………………………………………..
Анализ………………………………………………………………….
Заключение………………………………………………………………………….
Список использованной литературы ……………………………………………..
Файлы: 1 файл
курсовая по экономике.docx
— 55.16 Кб (Скачать)Периодические изменения
в законодательстве в области
защиты прав туристов обуславливается,
прежде всего, тем, что некоторые
турфирмы используют несовершенство законодательной
базы в своих интересах, находят
всё новые «лазейки», недобросовестно
относясь к выполнению своих обязанностей.
С ростом числа туристических
поездок неуклонно растет и число
конфликтов, затрагивающих качество
и объем туруслуг. Это также
можно объяснить и тем, что
туристы стали более
Основаниями ответственности организатора
путешествия являются:
- необоснованный отказ от заключения
основного договора при наличии заключенного
предварительного договора;
- необоснованный отказ
от заключения публичного
- предоставление туристу ненадлежащей
информации о турпродукте;
- неисполнение или ненадлежащее исполнение
туристского договора;
- виновное причинение морального вреда;
- причинение вреда личности или имуществу туриста.
Список литературы:
- Конституция РФ
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1. Федеральный закон от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 24.07.2008 N 161-ФЗ, от 18.07.2009 N 181-ФЗ)
- Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N15-ФЗ,от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ.)
- Закон РФ от 7 февраля 1992 г №2300-1 «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. №2-ФЗ (с последними изменениями от 25 ноября 2006)
- Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452
- Сенин В.С. Организация международного туризма. http://tourlib.net/books_
tourism/senin09.htm - Менеджмент туризма. http://www.vfmgiu-tourism.ru/
osnovnye_ponyatiya_i_ opredeleniya_turizma_234/ osnovnye_ponyatiya_turizma_ 238/index.html - http://profi.travel.ru/stats/
inout.html