Защита прав потребителей

Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2012 в 20:36, реферат

Краткое описание

Цель:
Основной целью данной курсовой работы является рассмотрение законов о Защите прав потребителей, выяснить какие законы могут быть нарушены.
Задачи:
- рассмотреть понятие туриста и его прав, порядок заключения договора;
- рассмотреть законодательство в области защите прав потребителей услуг.

Оглавление

-Введение
Цель
Задачи
1. Общие понятия о туризме……………………………………………………………
1.1 Основные понятия туризма ………………..
1.2 Правила туристского обслуживания …
1.3 Основополагающие государственные стандарты в области туризма……………………………………………………….
2 Законодательство в области защиты прав потребителей на туристском рынке…………………………………………………………..
2.1 . Международное и российское законодательство в области туризма.………………………………………………...
2.2 Анализ изменений, внесенных в законодательство в области защиты прав туристов ………………………………………………………………..
2.3 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»………………………………………..
2.4. . Правила оказания услуг по реализации туристического продукта.
2.5. Защита прав российских туристов за рубежом…………………………………………………………..
Анализ………………………………………………………………….
Заключение………………………………………………………………………….
Список использованной литературы ……………………………………………..

Файлы: 1 файл