Роль системного подхода в функционировании и развитии организаций

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

 

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ФИНАНСОВ, УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ  ТЕОРИИ И НАЦИОНАЛЬНОЙ

ЭКОНОМИКИ

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЛЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В ФУНКЦИОНИРОВАНИИ И РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИЙ

(курсовая работа)

 

 

 

 

 

 

 

                                                                     Автор работы: студентка 2 курса 25М702

                                                                Сердюк Е.В.

                                                           Научный руководитель:  Молчанова Е.С.

 

 

 

 

Тюмень 2009

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В наше время происходит невиданный прогресс знания, который, с одной стороны, привел к открытию и накоплению множества новых фактов, сведений из различных областей жизни, и тем самым поставил человечество перед необходимостью их систематизации, отыскания общего в частном, постоянного в изменяющемся. Однозначного понятия системы не существует. В наиболее общем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство.

Изучение объектов и явлений как систем вызвало формирование нового подхода в науке — системного подхода. В связи с его развитием в настоящее время тема данной курсовой работы очень актуальна.

Системный подход как обще методический принцип используется в различных отраслях науки и  деятельности человека. Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями.

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Целью выполнения курсовой работы является формирование представления о роли системного движения в понимании организаций и управлении ими, а также освоение ключевых закономерностях воплощения системного подхода к пониманию организаций и построению средств поддержки и принятия управленческих решений в организациях. На основе цели были выделены следующие задачи:

1. Сформировать представление о существе, возможностях и особенностях системного подхода к пониманию сложных явлений организационного управления;
2. Вырастить понятие и приобрести навыки построения различных типов систем организационного управления, обладающих различными возможностями существования в агрессивных условиях;
3. Приобрести навыки различения системных технологий управления организациями для осознанного выбора технологий ради решения практических задач в компаниях;
4. Сформировать представление о закономерностях развития систем управления в виде разнообразия классов систем, обладающих различными уровнями   развития;
5. Рассмотреть сущность, структуру, принципы функционирования системного подхода к управлению;

Объектом исследования курсовой работы является организация, предметом - системный подход в управлении организации.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

Во введении изучена актуальность темы, поставлена основная цель, на основе которой,  выделены соответствующие задачи, а также рассмотрена методологическая база.

Первая глава посвящена  изучению теоретического материала, где рассмотрены такие вопросы, как: сущность, характеристика и принципы системного подхода. Наряду с данными вопросами цель первой части работы заключается в понимании системного подхода, как такового.

Практическая значимость курсовой работы обуславливается изучением  особенностей системного подхода к  развития персонала в ООО «Тюментрансгаз».

Что касается степени  проработанности данной темы в литературе, то, можно сказать, что существует достаточно много информации, как  в печатных изданиях, так и электронных  вариантах. Современная литература по проблеме особенностей системного подхода в России представлена весьма  разнообразно. Различные аспекты изучения данной проблемы затрагиваются в таких журналах, как «Служба кадров и персонал», «Управление персоналом», «Менеджмент в России и за рубежом» и д.р.

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ, ХАРАКТЕРИСТИКА И ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

1.1. Определение системного подхода

Каждая системе  имеет свои, присущие ей, особенности, свою реакцию на управление, свои формы  возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.

Производственные  объекты представляют собой сложные  иерархические системы, состоящие  из комплекса взаимосвязанных и  взаимозависимых подсистем: предприятие, цех производственный участок, участок  «человек-машина».

Работы по организации  и управлению производством состоят  в проектировании и обеспечении  функционирования систем. Они включают:

· Установление характера взаимосвязи элементов  системы (подсистем) и каналов, по которым  осуществляются связи в пределах системы;

· Создание условий  согласованного развития элементов  системы и достижения тех целей, для реализации которых она предназначена;

· Создание механизма, обеспечивающего это согласование;

· Организационное  построение органов управления, разработка методов и приемов управления системой.

Определим черты  системного подхода:

* Системный  подход - форма методологического  знания, связанная с исследованием  и созданием объектов как систем, и относится только к системам.

* Иерархичность  познания, требующая многоуровневого изучения предмета: изучение самого предмета - <собственный> уровень; изучение этого же предмета как элемента более широкой системы - <вышестоящий> уровень; изучение этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами - <нижестоящий> уровень.

* Системный  подход требует рассматривать  проблему не изолированно, а в  единстве связей с окружающей  средой, постигать сущность каждой  связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими  и частными целями.

С учётом сказанного определим понятие системного подхода:

Системный подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к  системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые  результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Можно также  сказать, что системный подход - это  такое направление методологии  научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

К основным принципам системного подхода следует отнести:

1. Целостность,  позволяющая рассматривать одновременно  систему как единое целое и  в то же время как подсистему  для вышестоящих уровней.

2. Иерархичность  строения, т.е. наличие множества  (по крайней мере, двух) элементов,  расположенных на основе подчинения  элементов низшего уровня - элементам  высшего уровня. Реализация этого  принципа хорошо видна на примере  любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы  системы и их взаимосвязи в  рамках конкретной организационной  структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4. Множественность,  позволяющая использовать множество  кибернети- ческих, экономических  и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

Системный подход к управлению производством (организацией) получил наибольшее распространение  в США и используется практически  во всех странах. Он предполагает рассмотрение фирмы как сложной системы, состоящей из различных подсистем, функции которых зависят от стоящих перед каждой из подсистем целей и задач. Этим обусловлена классификация подсистем, составляющих либо организационную структуру фирмы, либо производственную структуру.

Понятие «системе» предполагает, что все входящие в нее подсистемы тесно между собой взаимосвязаны и имеют многообразные связи с внешней средой. Фирма рассматривается как организация, представляющая собой комплекс взаимосвязанных элементов. При этом внутренняя структура организационной системы допускает относительную автономность подсистем, которые образуют иерархию подсистем.

Системный подход предполагает наличие особого единства системы со средой, которая определяется как совокупность внешних элементов, оказывающих влияние на взаимодействие элементов системы.

Для выражения  сути системы используются различные  средства: графические, математические, матричные, «дерево решений» и др. каждое из этих средств не может  полностью отразить суть системы, которая  состоит во взаимосвязи ее элементов.

Всестороннее  изучение связей элементов (подсистем) необходимо для построения модели объекта  управления - фирмы или предприятия. Эксперименты с моделью дают возможность  совершенствовать управленческие решения, то есть находить наиболее эффективного достижения общих целей.

Системный подход к управлению производством исходит  из того, что разработка планов диверсифицированного и децентрализованного производства подчиняется интересам взаимодействия производственных подразделений, составляющих производственную (операционную) систему. Такой подход получил развитие благодаря использованию компьютерной техники и созданию централизованных информационных систем.

Использование компьютерной техники на основе системного подхода позволяет совершенствовать методы и структуру управления производством. От качества работы подсистем зависит качество самой системы. А также в системном подходе большую роль играет принятие управленческих решений, а также системный анализ.

Принятие управленческих решений - это выбор одного курса действия из альтернативных вариантов. Под управленческим решением понимаются действия руководителя с целью выбора оптимального действия при наличии, по крайней мере, двух вариантов. Сложность выбора решений повышается по мере увеличения количества вариантов. Потребность в принятии решений определяется наличием проблем в производственной и коммерческой деятельности фирмы.

Процесс принятия управленческих решений включает следующие  этапы:

· Анализ вариантов;

· Оценка достижений и потерь по каждому варианту;

· Оценка фактических  результатов осуществляемых решений.

Принятию любого управленческого решения предшествует экономический анализ, направленный на изучение вариантов. Критерием принятия решения является выбор наиболее экономичного варианта.

В процессе экономического анализа выявляются цели, устанавливаются их приоритеты, взаимосвязи и противоречия. На основе целей ведется разработка стратегий развития фирмы, производственного отделения, предприятия. Структура фирмы рассматривается как производная от целей. Главное, что было внесено системным подходом, - это обоснование необходимости гибкой организационной структуры, возможности ее программной перестройки.

К использованию  системного подхода при принятии решений проявлялся все более  широкий интерес со стороны  специалистов по управлению и хозяйственных руководителей. Его все чаще называли новым типом управленческого мышления. И в настоящее время практически в любой научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование системного подхода.

Таким образом, сущность системного подхода сводится к тому, что деятельность любой части системы оказывает некоторое влияние на деятельность всех других ее частей. Этот принцип есть следствие известного положения диалектики, требующего рассмотрения всех явлений в их причинной зависимости. Опираясь на положение диалектики о том, что  «целое,  хотя оно и состоит из частей, перестает, однако, быть целым, когда его делят». з этого следует, что для оценки любого решения необходимо определить все существенные взаимосвязи и  установить его влияние с учетом этих взаимосвязей на поведение всей системы, а не только ее части. Подчеркнем, что здесь речь идет о существенных связях, а не о связях вообще. Иначе говоря, при рассмотрении того или иного частного вопроса требуется оценить, как то или иное его решение может сказаться на системе в целом, разумеется, не усложняя исследование изучением второстепенных связей.