Роль информации в современной экономике и рынок информационных услуг

Специализированные коммерческие шлюзовые службы доступа находятся  на стыке между службами информационного  обеспечения и системами телекоммуникации. Эти службы позволяют потребителям подключаться к тысячам баз данных, не меняя режима работы. Широкое развитие в России получили системы доступа к базам данных на основе собственных ЦОБД или путем подключения к существующим ЦОБД; это связано с открытием в 90-х гг. ведомственных сетей и с биржевым бумом, выведшим на Р. и. множество информационно-коммерческих сетей, предлагавших свои услуги преимущественно в форме обеспечения доступа к различного рода коммерческим предложениям. Многие конечные потребители, не имея необходимого опыта и квалификации для проведения эффективного информационного поиска, обращаются к информационным посредникам (брокерам). Это организации или лица, специализирующиеся на платном информационном обслуживании клиентов и использующие для этих целей внешние организации.

Весьма существенная часть информационных услуг поставляется на Р.и. через такие традиционные каналы, как библиотеки, архивы, информационные подразделения организаций и предприятий. В России они чаще всего взаимодействуют со своими потребителями на коммерческой основе, однако общее удорожание информационных продуктов и услуг приводит к становлению коммерческих отношений. Достаточно развитые собственные информационные службы создаются в коммерческих структурах - банках, финансово-промышленных группах и т.д.

Потребители информационных продуктов  и услуг различаются по задачам, которые они решают, выходя на Р.и. В самом общем виде принято выделять два рынка потребления - деловой (называется рынком типа "бизнес бизнесу") и потребительский ("домашний", или бытовой). Каждый из них в свою очередь подразделяется на множество частей (секторов). Так, в России основными пользователями баз данных являются: посреднические структуры и лица; промышленные предприятия; представительства зарубежных фирм и СП; государственные учреждения; банки; биржи. В целом во всем мире (в России в т.ч.) становление и развитие Р. и. не только вовлекает в работу с информацией все больше материальных, финансовых и людских ресурсов, не только превращает информацию в самостоятельный фактор экономического развития, но и служит важнейшей предпосылкой формирования информационного общества, способного обеспечить человеку одно из его важнейших прав - право на информацию.

2.3. Анализ состояния отдельных сегментов рынка информационных услуг в России

2.3.1. Рынок информационных технологий

Быстрый рост рынка информационных технологий – результат успешного стимулирования государством развития высокотехнологического сектора. Начало реализации программы «Электронная Россия», прямые закупки государственными структурами оборудования и программного обеспечения, их заказы на разработку программных решений стали одним из ключевых факторов ускоренного развития ИТ-компаний. По оценкам рейтингового агентства «Эксперт РА», около 25% выручки ведущих компаний данного сегмента рынка формировалось за счет государственного заказа.¹²

Доказательством такого положения явилось то, что в 2004г. по причине старта административной реформы доходы компаний значительно снизились. Динамика доходов девяти ведущих ИТ- компаний в 2004 г. снизилась почти вдвое: до 27, 4% против 52,4 % годом ранее. Глубокое реформирование структуры правительственных органов, начавшееся в марте 2004г., по крайней мере, на полгода затормозило финансирование казалось бы уже состоявшихся контрактов. Изменение бюджетов, пересмотр приоритетов развития ведомств, кадровые перестановки привел к тому, что значительная часть проектов была либо отложена на следующий год, либо переконфигурирована, либо просто отменена.

Негативный эффект от административной реформы в первую очередь почувствовали лидеры ИТ-рынка, поскольку репутация, портфель выполненных заказов, масштаб бизнеса делали их главными контрагентами государственных структур. Доля госзаказа в их доходах куда более значительна, чем у менее крупных компаний. Сокращение таких подрядов крайне болезненно отразилось на динамике их доходов. ИТ - компании в прошедшем году росли ниже рынка. Согласно исследованиям «Эксперт РА», совокупный объем реализации 80 ведущих корпораций, работающих на рынке информационных технологий, в 2004г. вырос на 32,2 % до 160 млрд. рублей, что на 5,8 процентного пункта быстрее, чем у самых крупных участников рынка.

Последствия административной реформы не только подорвали бизнес отдельных компаний, но и качественно  изменили сам рынок. В секторе информационных технологий довольно давно наблюдается закономерность: чем ниже «уровень предела», тем более высокими темпами развивается бизнес. В 2004 году эта неприятная особенность проявилась еще ярче. В условиях нестабильного государственного заказа компании сворачивали затратные высокотехнологичные проекты и перестраивались на более доступные сегменты бизнеса – дистрибуцию и сервисные услуги. Объем выручки компаний только от дистрибуторской деятельности за год увеличился почти вдвое. Как следствие доля этого направления в общем объеме рынка возросла на 7 процентных пунктов и составила уже 47,2 %. В результате темп прироста выручки от отдельных видов деятельности ИТ-компаний в 2004г. выглядел следующим образом.¹³

Таблица 1

Темп прироста выручки  ИТ-компаний от различных видов деятельности

Так, например, в 2004 году ведущим направлением деятельности для холдинга НКК стала дистрибуция. На её долю в общем объеме реализации группы пришлось 76% (как объясняют в самой компании, связано это было с процессами реорганизации, происходившими с двумя другими направлениями – системной интеграции и производством оборудования). А у компании R-Style доля выручки от дистрибуции увеличилась с 32,5 до 58,3%.

В наибольшей зависимости  от государства оказались производители  оборудования. Этот сектор и раньше не отличался высокой динамикой  роста, а срыв государственного заказа привел к его резкому замедлению. В таких условиях успеха добились организации, ориентированные не только на государство, но и на частный капитал.

Без активного влияния  государства не обходится и такой  сектор ИТ-рынка как разработка программного обеспечения. Инвестиции правительственных органов в создание собственной инфраструктуры способствовали началу активного развития российских разработок в сфере создания программного обеспечения. С одной стороны, такая поддержка способствует росту этого направления. Выручка компаний, специализирующихся в сегменте ПО, за год увеличилась на 35%. С другой стороны, можно представить себе масштаб бедствий для программистов, если государство по какой-либо причине прекратит инвестирование проектов по разработке ПО. Скорее всего, компании предполагают такой поворот событий, но при этом не собираются расставаться со своими компетенциями. Они в своей деятельности также учитывают и рыночные запросы, создают массовые продукты, и находят новые ниши, разрабатывают решения под индивидуальные задачи клиента. И с каждым годом таких решений становится все больше. Доля проектного программного обеспечения в выручке программистов составляет 3,8%.

Сравнительно благополучно административные передряги пережил сектор ИТ-услуг. За год его прирост составил 46%. По своим темпам это направление уступает только сектору дистрибуции. Однако основным потребителем здесь опять же является государство. По уровню спроса на услуги ИТ-компаний со стороны отраслей и сфер экономики государственные структуры стоят на втором месте после предприятий связи. Более половины доходов компаний, специализирующихся в этом сегменте рынка, приходятся на интеграционные услуги. Однако сейчас проявляется и другое направление сервисной деятельности. Постепенно растет доля доходов ИТ-компаний от предоставления консалтинговых услуг. Центр роста в совершенствовании корпоративных систем управления смещается от крупнейших компаний в средний бизнес. Поэтому спрос на управленческий консалтинг, внедрение программных комплексов управления бизнесом и развития сервисов увеличивается достаточно динамично. В результате консалтинговое направление деятельности ИТ-компаний, специализирующихся в оказании услуг, уже сейчас занимает после интеграции второе место.

Завершив структурную  перестройку, государственные органы вернулись к активному внедрению  ИТ-решений и массовой закупке  оборудования. Эффектом от реализации этого отложенного спроса станет заметное ускорение развития ИТ-рынка  в 2005-2006гг.

По состоянию на 2004г. крупнейшими компаниями в сфере информационных технологий стали следующие (табл.2).

Таблица 2

Крупнейшие  ИТ-компании на российском рынке

2.3.2. Рынок образовательных услуг

В 2005г. в стране продолжалось реформирование системы образования, направленное на обеспечение доступности  качественного образования для  всех слоев населения, текущих и  перспективных потребностей экономики и социальной сферы в профессиональных кадрах необходимой квалификации, установление социально приемлемого соотношения платных и бесплатных образовательных услуг при сохранении бесплатного и общедоступного общего образования. Показатели деятельности организаций образования представлены в таблице.

Таблица 3

Отдельные показатели деятельности организаций образования¹⁴