Системный анализ деятельности предприятия

       ВВЕДЕНИЕ 
 

       Рыночной  экономике всегда свойственна определенная нестабильность, связанная как с  неравномерностью развития экономики  страны и ее отдельных отраслей, социально-политическими явлениями, так и с внутренними особенностями  хозяйствующих субъектов. Следствием этой нестабильности и является возникновение  кризисных ситуаций как на уровне целых отраслей и экономических  структур, так и на уровне отдельных  организаций.

       Многие  предприятия сегодня сталкиваются с трудностями в связи с  финансовым кризисом. В условиях кризиса  возникают сложности с реализацией  продукцией, привлечением ресурсов, выплатой кредитов. Нехватка ресурсов обуславливает  недостаток обеспечения текущей  деятельности и отсутствие возможности  погасить обязательства.

       Системный анализ—это методология решения  крупных проблем, основанная на концепции  систем. Системный анализ может также  рассматриваться как методология  построения организаций, что реализует  методологию решения проблем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Обнаружение и анализ проблемы

 

       ООО «Артефакт» крупное рекламное агентство  города Хабаровска. Весь персонал представляет собой сплоченную команду креативных и энергичных личностей. Несмотря на бесперебойную работу, в связи с личными вопросами организация около месяца назад лишилась работы одного из отделов, деятельность которого связана с проведением и организацией различных мероприятий.

       Основной  проблемой на данный момент, касающейся рассматриваемого предприятия, является утечка кадров. На современном этапе развития нашей экономики становится острый вопрос конкуренции заинтересованных и предприимчивых кадров. От правильно сформированного коллектива зависит во многом успех его деятельности предприятия. Рассмотрим, какого влияние потери грамотных сотрудников на эффективность деятельности организации. 

       2. Оценка актуальности  проблемы. 

       Актуальность  выбранной темы обуславливается  тем, что у предприятий на сегодняшний день возникают проблемы с созданием хорошего рабочего коллектива, а условия современной конкуренции приводят к постоянным корректировкам стратегии и методов деятельности. 

       3.Определение  целей и ограничений 

       Целью данной работы является, рассмотрение влияния факта потери высококвалифицированной рабочей силы в ООО «Артефакт», поиск резервов улучшения финансового состояния предприятия, разработка рекомендаций по его улучшению. Для выполнения цели необходимо определить количественные потери, а также возможные предложения по улучшению сложившейся ситуации, что в последствии приведет к совершенствованию финансовой деятельности предприятия. 

       4. Анализ существующей системы 

       Общество  с ограниченной ответственностью «Артефакт» учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующим законодательством в целях насыщения рынка товарами и услугами, создания новых рабочих мест, а также получения прибыли.

    Для обеспечения деятельности Общества и гарантии интересов его кредиторов, участником Общества создается уставный капитал в размере 10200 (десять тысяч двести) рублей. Уставный капитал Общества разделен на две доли, по числу учредителей.

       Рекламное агентство ООО «Артефакт» организовано в 2005 году. В настоящее время компания является одним из лидеров на рынке производства широкоформатной печати на Дальнем Востоке. В процессе работы и развития организации произошло объединение различных сфер и направлений деятельности, чтобы сделать процесс покупок и получения услуг более удобным, интересным и привлекательным для клиента.

       Персонал  составляет 18 человек.

       Имеется собственный цех, способный оперативно выполнять любые заказы по изготовлению полноцветной широкоформатной печатной продукции - от огромных брандмауэров до небольших изображений напечатанных с фотографическим качеством. Оборудование установленное на производстве позволяет выполнять печать на различных материалах, включая печать по жестким материалам, что позволило расширить спектр услуг по наружной рекламе.

       Представим  примерный прайс-лист отдела. Все  позиции просчитываются индивидуально, в зависимости от сложности и даты заказа.

       Скидка  может быть предоставлена от 5 до 20%.

       Прайс-лист 

 

       Наряду  с этим на предприятии имеется  отдел продакшн, функцией которого является обслуживание клиентов в области всевозможной сувенирной продукции, нанесение логотипов, брендирование предложений любой сложности. Примерный прайс-лист:

 

       Визитки двухсторонние:

 

       До  недавнего времени отдел BTL оказывал всевозможные услуги по организации различных мероприятий: корпоративов, свадеб, банкетов, рекламных акций, проведению проверок, анкетированию населения и т.д.

       Отдел BTL рекламного агентства был представлен командой в лице руководителя, координатора проектов, менеджера отдела. Имел собственный постоянный штат промо – персонала (консультанты, аниматоры, аудиторы, мерчендайзеры, супервайзеры), еженедельно пополняющийся новыми сотрудниками.

Обучение  персонала:

• плановое обучение сотрудников;
• проводение инструктажей, тренингов и кастингов персонала индивидуально под каждый проект; организация встреч совместно с представителями клиента.

Организация мероприятий:

- Раздача  образцов продукции, листовок;

- Дегустации, подарок за покупку;

- Консультации, выставки, концерты, презентации, открытия;

- Мониторинг, аудит, анкетирование;

- Размещение POS -материалов, выкладка продукции  в торговых точках, последующий  контроль.

       На  каждой этапе мероприятия осуществляется контроль и предоставляются отчетные данные, необходимые клиенту.

Дополнительно:

• Разработка концепции мероприятий;
• Согласование места проведения промо – активностей;
• Приобретение, аренда, изготавление POS -материалы, реквизит, форму для каждого мероприятия;
• Предоставление фотоотчетов любого формата;
• Осуществление логистики;
• Организация складирования.

Таким образом, ООО «Артефакт» строит свою работу на основе корпоративного стандарта, который включает в себя три составляющих: качество, сроки, сервис.

       Ниже  схематически представлена организационная  структура предприятия.

       5. Выявление причин  рассматриваемой  проблемы и расчеты упущенных возможностей 

       Сейчас  организация вынуждена отказаться от предоставления услуг отдела BTL. По простой причине: персонал, который работал до этого уволился и, сложилась такая ситуация, что не могут подобрать новых сотрудников. Руководство в лице генерального директора настаивает на том, чтобы принять на работу человека с опытом работы руководителя отдела BTL. Приступив к работе, руководитель отдела самостоятельно, исходя из своих соображений, подберет себе команду сотрудников для эффективной работы. Прошедшее время показало, что на данный момент в городе Хабаровске из соискателей таких людей нет.

       Для того чтобы оценить масштаб убытков в связи со сложившейся ситуацией, можно проанализировать результат простоя отдела за текущий месяц.

       Ежемесячно  организация получает заказы на проведение различных видов рекламных акций. Рассчитаем прибыль от проведения одной  из таких акций. Расчеты проще  всего представить с помощью  таблицы.