Разработка и реализация стратегии развития

Таким образом, общая  стратегия развития данной организации  может быть сформулирована следующим  образом:

Развитие и расширение своей доли рынка и увеличение прибыли за счет модернизации процесса предоставления и оказания услуг, использования новых технологий и внедрения нового, более совершенного оборудования. При этом деятельность организации должна быть ориентирована на улучшение ее сегодняшней позиции на рынке за счет взаимовыгодного партнерства с фирмами-клиентами на основе достижения оптимальных издержек. Это будет выгодно как потребителям продукции, так и самому ОАО «Центр Телеком».

Перспективным для предприятия  является также сотрудничество и представление совместных технологических решений с другими межрегиональными компаниями холдинга «Связьинвест» и дочерними компаниями ОАО «Центр Телеком».

Таким образом, стратегическим направлением в деятельности ОАО  «ЦентрТелеком» в 2009 - 2013 годах будет работа, направленная на увеличение до 38,6% доли современных высокорентабельных телекоммуникационных услуг в общем объеме доходов компании - в первую очередь за счет дальнейшего развития доступа в сеть Интернет и новых сервисов, укрепления позиций Центр Телекома в корпоративном секторе. Также большое значение для компании будет иметь активизация работы в сегменте корпоративных клиентов с территориально-распределенной структурой, штаб-квартиры которых расположены в Москве. Кроме того, будет продолжена реорганизация системы продаж и постпродажного обслуживания. Большое значение будет иметь продолжение работы по увеличению доходов от услуг традиционной телефонии за счет эффективного управления тарифными планами и пакетирования услуг, а также дальнейшая модернизация существующей технической базы с целью развития приоритетных направлений коммерческой деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Разработка конкретных мероприятий реализации стратегии

 

В качестве конкретных мероприятий  реализации выбранной стратегии можно предложить:

1. Развитие доступа в сеть Интернет;

2. Предоставление новых  сервисов (предоставление жителям ЦФО актуальной услуги IP TV. Сейчас этот сервис доступен в Московском, Липецком, Владимирском, Воронежском и Тульском филиалах компании. В 2009 году необходимо расширить его географию.);

3. Укрепление позиций  в корпоративном секторе;

4. Эффективное управление  тарифными планами и пакетирование  услуг. Внедрение технологию FTTx, успешное распространение которой позволит оператору укрепить положение на рынке связи Центра России, повысить качество предоставляемых услуг и проводить более гибкую тарифную политику. Кроме того, более широкие технические возможности технологии FTTx (по сравнению с xDSL-решением) позволят ОАО «ЦентрТелеком» расширить спектр пользующихся спросом телекоммуникационных сервисов;

5. Модернизация существующей  технической базы

Техническая модернизация сетей связи позволит создать  мощную базу для дальнейшего развития проекта DOMOLINK, привлечения новых пользователей в секторе крупных корпоративных заказчиков, а также сократить более чем на 61% очередь на установку телефонных аппаратов в регионах ЦФО. Кроме того, благодаря возможностям межрегиональной сети передачи данных в 2008 году ЦентрТелеком приступил к реализации кли-ентоориентированного проекта;

6. Реорганизация системы  продаж и постпродажного обслуживания, усиление роли непрямого и бесконтактного обслуживания;

7. Внедрение автоматизированной  системы управления предприятием

(Внедрение системы  автоматизированного управления предприятием Oracle E-Business Suite в Генеральной дирекции и 15 филиалах ОАО «ЦентрТелеком»., а также развертывание единой системы биллинга АСР «Старт». Кроме того, создание централизованных информационных систем с использованием IT-решений ведущих мировых производителей. Развитие этих и ряда других проектов в сфере информационных технологий станет залогом повышения эффективности управления компанией);

Для решения приоритетных задач компании ОАО «ЦентрТелеком» выделяет ряд основных направлений в сфере технического развития, которые станут основой для достижения планируемых экономических результатов. В их числе:

› перевод строительства  сетей доступа на технологии ADSL, VDSL, FTTx и GPON с сокращением протяженности медных распределительных участков;

› переход на технологию NGN/IMS путем замены аналоговых и модернизации цифровых АТС;

› развитие базовой инфраструктуры через планомерное завершение строительства  внутризоновых волоконно-оптических линий связи до каждого районного центра включительно;

› цифровизация сети через  применение универсального доступа, приносящее эффективную отдачу компании;

› расширение пропускной способности межрегиональной сети передачи данных и предоставление на ее базе привлекательных, конкурентоспособных  сервисов;

› обеспечение к 2013 году центральной роли единой сети NGN в телекоммуникационной инфраструктуре компании;

› разработка новых системных  решений, изменение подхода к  управлению сетью, использование широкого спектра оборудования с разной пропускной способностью;

› применение современных методов управления, контроля, мониторинга и диагностики средств связи, повышение мобильности и квалификации персонала эксплуатации;

› развитие средств контроля управления трафиком телефонной сети и сети передачи данных;

› централизация технического учета.

Вместе с тем менеджмент ЦентрТелекома считает невозможным  дальнейшее повышение эффективности  бизнеса компании и управления расширяющейся  сетевой инфраструктурой связи  без увеличения темпов внедрения  современных информационных технологий в ежедневную практику работы оператора. При этом в качестве основных направлений развития информационных систем ОАО «ЦентрТелеком» выделяются: использование системы управления ресурсами предприятия (ERP) на базе Oracle E-Business Suite (OEBS), ввод в эксплуатацию которой завершился в 2008 году, обеспечение автоматизированных расчетов и взаимоотношений с клиентами, развитие технической архитектуры централизованных IT-систем, автоматизация бизнес-процессов обработки корпоративной информации и ряд других. [7]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Экономическая оценка эффективности стратегических преобразований

 

Рассчитаем, как скажется проведение мероприятий на экономических  показателях предприятия. Эти мероприятия требуют вложений, но приведут к увеличению прибыли предприятия и повышению его рентабельности.

После внедрения мероприятий  получаем:

1). суммарный прирост выручки за счет роста объема реализации продукции, работ, услуг и снижения издержек за счет модернизации технической базы составит 15%.

2). сумма затрат на оказание услуг в результате роста объема предоставляемых услуг увеличится на 8%.

Предполагаемые экономические  результаты от стратегических преобразований представлены в табл. 8.

 

Таблица 8

Экономические результаты стратегических преобразований

Показатель	сумма средств, млн.руб.
	До начала реализации стратегии	В результате реализации стратегии	Рост в %
Выручка от продаж	33 715	38 772	115
Себестоимость продукции	26 351	28 458	108
Балансовая прибыль	7 364	10 898	148
Чистая прибыль	2 585	4 032	156
Рентабельность активов	17,61	18,15	103
Рентабельность по чистой прибыли	7,67	8,97	117

 

Как видно из табл.8, реализация стратегии приведёт к существенному увеличению рентабельности продаж и активов. Размер чистой прибыли увеличится почти в 1,5 раза. Таким образом, реализация предложенной стратегии приведет к существенному повышению прибыльности и рентабельности деятельности компании. Укрепление конкурентных позиций и упрочение финансового положения предприятия в результате реализации предложенной стратегии, характеризует её как эффективный инструмент управления предприятием.

 

Заключение

 

Открытое акционерное  общество «Центральная телекоммуникационная компания» - крупнейший оператор стационарной связи Российской Федерации, оказывающий широкий спектр услуг связи и обеспечивающий доступ к мировым информационным ресурсам частным клиентам, бизнес - структурам и государственным органам в пределах Центрального Федерального округа.

ОАО «Центр Телеком» занимает лидирующие позиции на российском рынке услуг электросвязи. Однако в настоящее время в связи с некоторыми видоизменениями, которые происходят на рассматриваемом рынке, данной организации необходимо разработать стратегию дальнейшего развития, которая бы способствовала росту ее конкурентоспособности, эффективности и прибыльности.

Для разработки стратегии развития ОАО «Центр Телеком» были поставлены и решены следующие задачи:

1). проведено исследование  отрасли электросвязи, в которой  функционирует рассматриваемое предприятие

2). проведён анализ  производственно-экономических показателей  ОАО «Центр Телеком»;

3). проанализирована внешняя  исследуемого предприятия с использованием  модели конкурентных сил Портера, PEST- анализа и SWOT-анализа;

4). проанализирована внутренняя  среда предприятия с помощью  матрицы Ансоффа и матрицы БКГ;

5). проведён портфельный анализ услуг, предоставляемых ОАО «Центр Телеком.

На основе проведенного анализа финансового состояния, а также внешней и внутренней среды организации, были предложены наиболее подходящие стратегии для рассматриваемой организации, а именно - стратегия проникновения на рынок (для услуг внутризоновой и местной связи) и стратегия разработки товара (модернизация технологий, использование высоко технологичных решений, и как следствие – улучшение предоставляемых услуг).

В качестве конкретных мероприятий  реализации выбранной стратегии можно предложить:

1. Развитие доступа  в сеть Интернет;

2. Предоставление новых  сервисов (предоставление жителям  ЦФО актуальной услуги IP TV. Сейчас  этот сервис доступен в Московском, Липецком, Владимирском, Воронежском  и Тульском филиалах компании. В 2009 году необходимо расширить его географию.);

3. Укрепление позиций  в корпоративном секторе;

4. Эффективное управление  тарифными планами и пакетирование  услуг. Внедрение технологию FTTx, успешное распространение которой позволит оператору укрепить положение на рынке связи Центра России, повысить качество предоставляемых услуг и проводить более гибкую тарифную политику. Кроме того, более широкие технические возможности технологии FTTx (по сравнению с xDSL-решением) позволят ОАО «ЦентрТелеком» расширить спектр пользующихся спросом телекоммуникационных сервисов;

5. Модернизация существующей  технической базы 

Техническая модернизация сетей связи позволит создать  мощную базу для дальнейшего развития проекта DOMOLINK, привлечения новых пользователей в секторе крупных корпоративных заказчиков, а также сократить более чем на 61% очередь на установку телефонных аппаратов в регионах ЦФО. Кроме того, благодаря возможностям межрегиональной сети передачи данных в 2008 году ЦентрТелеком приступил к реализации кли-ентоориентированного проекта;

6. Реорганизация системы  продаж и постпродажного обслуживания, усиление роли непрямого и бесконтактного обслуживания;

7. Внедрение автоматизированной  системы управления предприятием

(Внедрение системы  автоматизированного управления предприятием Oracle E-Business Suite в Генеральной дирекции и 15 филиалах ОАО «ЦентрТелеком»., а также развертывание единой системы биллинга АСР «Старт». Кроме того, создание централизованных информационных систем с использованием IT-решений ведущих мировых производителей. Развитие этих и ряда других проектов в сфере информационных технологий станет залогом повышения эффективности управления компанией).

Предполагаемые экономический  результаты осуществления стратегии  являются положительными, следовательно, предложенную стратегию можно считать эффективной для реализации, и если организация воспользуется ею, то в ближайшем времени сможет укрепить свое финансовое положение, сохранить лидирующее положение на рынке услуг электросвязи в России.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

 

1. О.С. Виханский., Стратегическое  управление 2-е издание - М.: «Гардарики», 2000;

2. М.Мескон, М.Альберт,  Ф.Хедоури., Основы менеджмента - М.: «Дело», 2004;

3. Ф.Аналоуи, А.Карами., Стратегический менеджмент - М.: «Юнити», 2005;

4. О.С.Виханский, А.  И. Наумов., Менеджмент - М.:Гардарики, 2005.

5. Румянцева З.П., Саломатин  Н.А., Акбердин Р.З. - Менеджмент организациии - М.: ИНФРА-М, 1995.