Деловой анлиский язык, проблемы его перевода

We regret to inform you that we are unable to deliver the Linton filing cabinets on time. This is as a result of problems at our supplier's factory.

With regard to the lamps and desks, we will deliver the goods before 13 March, as agreed.

With apologies, Yours sincerely

 

Mr S Basuki

Manager¹⁸

 

Какова онтология грамматических противопоставлений и соотношений  в представленном выше типичном для  делового мира письме? Возможны два  ответа на сформулированный вопрос. Первый из них может ограничиться перечислением разных грамматических форм по мере их появления в исследуемом произведении речи, например:

1) местоимения 1-го лица единственного и множественного числа I и we:

I am writing in connection with the above order for office furniture.

We regret to inform you that we are unable to deliver the Linton filing cabinets on time.

2) полилексемные сочетания, связанные с официально-деловым стилем писем:

I am writing in connection with the above order for office furniture.

With regard to the lamps and desks, we will deliver the goods before 13 March, as agreed.

3) модальные глаголы:

We regret to inform you that we are unable to deliver the Linton filing cabinets on time.

4) глагольная форма Present Continuous:

I am writing in connection with the above order for office furniture.

5) глагольная форма Future Indefinite:

With regard to the lamps and desks, we will deliver the goods before 13 March, as agreed.

6) абсолютная форма притяжательного местоимения 2-го лица yours в заключительной формуле вежливости Yours sincerely.¹⁹

Перечисленные выше разновидности  грамматического материала дают лишь частичное представление об онтологии, т.е. реальном бытовании  грамматических явлений и форм в  деловой переписке: перечни грамматических форм могут расширяться или сокращаться от образца к образцу, ограничиваясь соотношением формы и присущей ей концептуализации в языковой системе. В развернутом произведении деловой направленности системная концептуализация важна, но не может отрываться от общей функциональной ориентации письменного делового сообщения и той конкретной функции, которой та или иная форма подчиняется. Иначе говоря, не ограничиваясь системной концептуализацией, необходимо уточнить параметры и границы функциональной концептуализации.

Движение, таким образом, осуществляется от функции (и синтагматической последовательности функций) к определенной форме или сочетанию форм. Деловое письмо на английском языке начинается с изложения цели его написания – Stating the purpose. Наиболее продуктивно данная функция реализуется с помощью лексико-грамматического комплекса, включающего глагол write в Present Continuous, например: I am writing in connection with the above order for office furniture или лексико-грамматическими комплексами We are interested in... / We would like to ... и устойчивыми фразами типа With reference to.../ Further to....

Основное содержание делового письма – The main message of the letter – во многом определяется той категорией, к которой оно относится, и может реализоваться посредством одной из следующих функций: просьба о предоставлении информации (Requesting Information), сообщение новостей (Giving good/bad news), извинение (Apologising), объяснение причин (Giving reasons) и т.п. Приведенное выше письмо являет собой образец письма-извинения (Letter of apology).

Для писем-извинений можно  выделить две приоритетные функции: извинение (Apologising) и объяснение причин (Giving reasons). Для первой из них используется глагол apologise, чаще всего в сочетании с модальным глаголом must в конструкции I/we must apologise for + существительное или герундий, также глагол regret в конструкции I/we regret to: We must apologise for the delay in delivering these cabinets.²⁰

Функция извинения обычно реализуется дважды – в первом предложении основного содержания письма и в заключительной фразе (Complimentary close), где существительное apology имеет форму множественного числа:

We regret to inform you that we are unable to deliver the Linton filing cabinets on time.

With apologies...

Функция извинения сопровождается другой функцией – сообщением о невозможности решить проблему (Saying what you cannot do), выраженным одним из двух частотных средств We regret to inform you that... и Unfortunately... Перечисленные формы сочетаются с модальной конструкцией to be unable to (одновременно реализующей маркированную форму категории утверждения-отрицания) или с конструкцией to be able to в отрицательной форме: We regret to inform you that we are unable to deliver the Linton filing cabinets on time.

Объяснение причин невыполнения обязательств, плохого качества товаров или услуг, задержки с поставками и т. д. опирается на устойчивые фразы типа This is a result of... или This is/was due to..., например: This is as a result of problems at our supplier's factory.

Письмо-извинение может содержать обещание принять меры для устранения недостатков и для недопущения их повторения в будущем – Informing of the actions to be taken. Для этих целей используется форма Future Indefinite, где форма глагола will указывает на дополнительное модальное значение: You have my assurance that I will resolve the matter to your satisfaction.

Завершающая часть делового письма – Closing – носит ярко выраженный клишированный характер. Наиболее частотным является лексико-грамматический комплекс look/looking forward + существительное или герундий глагола, в том числе и глаголов чувственного восприятия (verba sentiendi) hear и see; а также сложные предложения с придаточными условия и конструкция let me/us know, используемые для предложения помощи:

We look forward to hearing from you.

I look forward to hearing from you.

Let us know if we can be of any further help.

If you need any further information, please contact us. We look forward to hearing from you soon.²¹

В цитируемом письме выбор  заключительной формулы вежливости Sincerely yours зависит от характера вступительного обращения Dear Ms Long.

Поиск онтологии грамматики и грамматических явлений в деловой  переписке не ограничивается распознаванием последних и уточнением их языковой (=системной) концептуализации. С учетом деловой направленности развернутых произведений письменной речи оказывается целесообразным выявление той конкретной функции, которую определенное соотношение грамматических форм (в единстве с лексическими составляющими высказывания) выполняет в соответствии с коммуникативной ориентацией делового письма. На первый план выходит специфика функциональной концептуализации, присущей грамматической форме (и формам) в развернутом произведении речи.

Планомерное изучение большого количества развернутых произведений речи позволило Т.Б. Назаровой и Т.В. Толстовой выявить, во-первых, приоритетные для регистра деловой переписки функции; во-вторых, опорные для данных функций грамматические формы; в-третьих, межуровневые комплексы, свидетельствующие об устойчивой связи в деловой переписке на современном английском языке явлений морфологических и лексических, морфологических и синтаксических, морфологических и стилистических (таблица 1).

В освоении грамматики в  составе английского языка делового общения возможны два пути. Один²² следует традиционному подходу и последовательно внедряет принцип "от формы к функции", ограничиваясь, как об этом свидетельствуют материалы авторитетных грамматических сводов, системными концептуализациями.

Таблица 1²³

Приоритетные функции в регистре деловой переписки	Опорные морфологические формы и синтаксические модели	Межуровневые комплексы
I. Opening: 1) Stating the purpose of the letter. 2) Referring. II. The main message of the letter: 1) Informing: a) saying what you can do; b) saying what you cannot do. 2) Requesting. 3) Enquiring. 4) Complaints: a) saying what is wrong; b) demanding immediate action. 5) Apologising: a) giving reasons; b) informing of the actions taken; c) informing of the actions to be taken. 6) Bargaining. III. Closing. 1) Binding phrases: a) planning for the future; b) offering assistance. 2) Enclosing.	Present Continuous Formal words in appropriate grammatical forms Present Perfect Future Indefinite Present Indefinite 1st Person (Sing. and Pl.) pronouns Modals (to be able/unable to, could, would, must) Absolute possessive 2nd Person pronoun Plural number of nouns Participle I and Gerund Complex sentences with adverbial clauses of condition and object clauses The Imperative Mood	I am writing to... (in connection with...). We are interested in ... I/we would appreciate + Noun or if-clause. We would be very pleased if . We must apologies for + Noun or Gerund. Please accept my/our sincere apologies for This is as a result of... This is/was due to... I look/looking forward to + Noun or Gerund. Do not hesitate to contact us/me. I enclose .../ ... is enclosed.

 

Другой путь привлекает внимание изучающих основы делового общения на английском языке к  истинной природе делового английского – взаимообусловленному единству функциональных разновидностей устной и письменной речи, используемых в деловых целях, и требует движения от общей функционально-коммуникативной ориентации высказывания и конституирующих его функций к опорным грамматическим формам и их целесообразным соотношениям.

Заключение

Английский язык делового общения обладает характерными особенностями, рассмотренными в настоящей работе. На его формирование как отраслевого языка, функционирующего в сфере общения, ограниченной рамками профессиональной деятельности бизнесменов, большое влияние оказывают экстралингвистические аспекты коммуникативной ситуации, в особенности социально-психологический и технический. На состав и форму текста, написанного на деловом английском, влияют не только правила и ограничения, присущие английскому языку как целостной системе, но и нормы и правила специфичные для данного отраслевого языка, обязательно учитываемые пользователем.

Роль фиксации текста в письменной форме значительно  выше в деловом английском по сравнению  с другими отраслевыми языками. Письменному тексту отдан приоритет по сравнению с устным высказыванием. Регламентированность, сложность, избыточность, неэмоциональность текста в деловом английском являются следствием адаптации речи к условиям конкретной коммуникативной ситуации, в которой в большинстве случаев отсутствует непосредственное общение между коммуникантами.

Некоторым типам текста делового английского свойственна  особая ролевая структура, несовпадающая  с классической трехчастной "адресант-текст-адресат". Смысл текста, написанного на деловом английском – величина постоянная. В отличие от художественного текста здесь отсутствует приращение смысла при каждом новом прочтении.

Подводя итоги проведенной  работы, можно сказать следующее. В современном деловом мире невозможно обойтись без знаний английского языка. Особенности владения деловым английским касаются многих типов деятельности применительно к разным отраслям экономики. Огромную важность освоения этих особенностей подчеркивают многочисленные программы, направленные на обучение работников международных компаний, а также все возрастающий спрос менеджеров, директоров и секретарей на специализированные курсы английского языка, адаптированные под профессиональную область компании.

Деловой английский содержит в себе несколько аспектов. Под  этим понятием объединены навыки бизнес-коммуникации, бизнес-корреспонденции, профильного  английского языка. Навыки бизнес-коммуникации необходимы для общения по телефону, проведения презентаций и выступлений с использованием характерных речевых оборотов и интонаций. Такие знания необходимы сотрудникам компаний от секретарей до топ-менеджеров и директоров. Навыки бизнес-корреспонденции нужны для деловой переписки, ее форм и правил. Изучение профессиональной английской лексики чаще всего требуется юристам, финансистам, экономистам, медикам и специалистам других областей.  
Например, для участников валютного рынка знание английского языка является одним из обязательных условий успешного трейдинга.

Кроме того, знание делового английского открывает новые  горизонты, позволяет всегда быть в  курсе новых веяний и разработок, дает возможность читать бизнес-литературу на языке оригинала, не искаженную переводами, порой недостаточно качественными. Владение английским оказывается просто необходимым для участия в международных конференциях, а также при прохождении стажировок на западе, обучении по программам MBA и в бизнес-школах США и Великобритании.

 

Список использованной литературы

 

1. Абашов Ю.М. Деловое письмо: проблемы перевода и оформления / Ю.М. Абашов // Когнитивно-прагматические аспекты лингвистических исследований : сб. науч. тр. – Калининград, 2001. – С. 3-12.
2. Английский язык. Учебное пособие / Г.М. Чащинова, Г.З. Садыкова. – Казань.: Академия управления ТИСБИ, 2006. – 277 с.
3. Бархударов Л.С. Язык и перевод / Л.С. Бархударов. – М.: Международные отношения, 1975. – 240 с.
4. Брунова Е.Г. Слово в контракте: проблемы перевода / Е.Г. Брунова // Язык науки и бизнеса. – Тюмень, 2008. – Вып. 2. – С. 19-21.
5. Дорошенко В.Ю. Коммуникативная обусловленность функционально-стилистических особенностей делового английского языка: дис. ... канд. филол. наук / В.Ю. Дорошенко. – СПб., 1995. – 205 с.
6. Драбкина И.В. Прагмалингвистические аспекты письменного делового общения (на материале англоязычных текстов контрактов и деловой корреспонденции): автореф. дис. ... канд. филол. наук / И.В. Драбкина. – Самара, 2001. – 25 с.
7. Комиссаров В.Н. Теория перевода / В.Н. Комиссаров. – М.: Высшая школа, 1990. – 253 с.
8. Котий Г.А. Деловые письма на английском языке: образцы с переводом на рус. яз.: (практ. пособие) / Г.А. Котий, В.Р Гюльмисаров. – М.: Первая Федеративная книготорговая компания, 1998. – 191 с.
9. Крупнов В.Н. Курс перевода английского языка / В.Н. Крупнов. – М.: Центр, 2009. – 405 с.
10. Макарова И.С. Коммуникативно-прагматические особенности синтаксиса текстов деловой корреспонденции на английском языке: дис. … канд. филол. наук / И.С. Макарова. – М., 2005. – 110 с.
11. Назарова Т.Б. Грамматика в деловом общении на английском языке: от функции к формам / Т.Б. Назарова, Т.В. Толстова // Вестник СамГУ. – 2006. – № 10. – С. 187-196.
12. Овсянникова Е.В. Общие закономерности перевода делового английского / Е.В. Овсянникова // Вестник СамГУ. – 2006. – № 11. – С. 42-48.
13. Памухина Л.Г. Английский язык для делового общения / Л.Г. Памухина. – М.: ГИС, 2006. – 440 с.
14. Рыжков В.Д. Деловой английский язык: Менеджмент: Пособие по изучению английского языка / В.Д. Рыжков. – Калининград: Янтар. сказ., 2008. – 256 с.
15. Савченко Т.В. Особенности речевого поведения в сфере делового общения (на материале русского, английского и французского языков) / Т.В. Савченко // Вестник Удмуртского университета. Филологические науки. – 2007. – № 5. – С. 167-170.
16. Федоров А.Ф. Основы общей теории перевода / А.Ф. Федоров. – СПб.: Филология ТРИ, 2002. – 323 c.
17. Чужакин А.П. Мир перевода. Устный перевод XXI. Sequel: практика+теория. Синхрон / А.П. Чужакин. – М.: Р. Валент, 2002. – 232 с.
18. Шанаева М.А. Словарный состав английского языка делового общения: онтология и эвристика: дис. ... канд. филол. наук / М. А. Шанаева. – М., 2000. – 185 с.
19. Швейцер А.Д. Перевод и лингвистика / А.Д. Швейцер. – М.: Воениздат, 1973. – 280 с.
20. Шелдон С. Узы крови. Звёзды сияют с небес: Романы / С. Шелдон / Пер. с англ. С.А. Фридрих, В.Б. Тетевина. – М.: АО "Издательство "Новости", ТКО АСТ, 1996. – 592 с.
21. Bowen T. Build Your Business Grammar / T. Bowen. – LTP Business, 1999. – 96 p.
22. Brieger N. Developing Business Contacts / N. Brieger, J. Comfort. – Prentice Hall International, 1993. – 202 p.
23. Crystal D. The future of Englishes / D. Crystal // English Today 59. – 1999. – Vol. 15, № 2. – Р. 10-20.
24. Emmerson P. Business Grammar Builder / P. Emmerson. – Macmillan Publishers Limited, 2002. – 272 p.
25. Newmark P. A Textbook of Translation / P. Newmark. – Longman, 2003. – 292 p.
26. Sheldon S. The Stars Shine Down / S. Sheldon. – New York: Warner Books, 1993. – 398 p.
27. Strutt P. Business Grammar and Usage / P. Strutt. – Pearson Education Limited, 2001. – 221 p.
28. Powell M. In Company. Intermediate / M. Powell. – Macmillan Publishers Limited, 2002. – 142 p.
29. Tullis G. New Insights into Business. Students' Book / G. Tullis, T. Trappe. – Pearson Education Limited, 2002. – 176 p.
30. Venuti L. The Scandals of Translation: Towards an ethics of Difference / L. Venuti. – London and New York: Routledge, 1998. – 210 p.