Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 21:27, контрольная работа
Деловому человеку в процессе его деятельности приходится поддерживать связь с деловыми партнерами, клиентами и подчиненными. В век научно-технического прогресса для этого существует множество возможностей: телефон, электронная почта, факс, телеграф и другие. Но, несмотря на широкое распространение средств голосовой связи, деловая переписка не утратила своей актуальности.
Введение……………………………………………………….3
Общие правила ведения деловой переписки………………..4
Правила международной переписки………………………...9
Характерные типы деловых писем…………………………11
Заключение…………………………………………………..16
Список используемой литературы…………………………17