Определение целей и критериев при системном исследовании объекта

Цель курсовой работы – исследовать процесс формирования системы целей предприятия и построение «дерева целей».
Задачи:
1. Раскрыть сущность понятия цель, критерий.
2. Описать наиболее распространенные направления, по которым устанавливаются цели, критерии.
3. Исследовать процесс выработки целей, критериев.
4. Проанализировать основные принципы построения «дерева целей», «дерева критериев»
5. Дать оценку применению метода дерева целей, дерева критериев на примере коммерческой организации.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ ПРИ СИСТЕМНОМ ИССЛЕДОВАНИИ 5
1.1 Сущность системного исследования 5
1.2 Определение целей и критериев 6
1.3 Методы формирования целей 13
2 Процедура формирования критериев цели и дерева целей 18
2.1 Процедур построения критериев цели 19
2.2 Проекция дерева целей в дерево показателей. 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31