Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 15:09, реферат
Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми.
Медицинские сестры, постоянно сталкивающиеся со страданиями людей, вынуждены воздвигать своеобразный барьер психологической защиты от пациента, иначе им грозит “эмоциональное выгорание”.
Введение……………………………………………………………..3
Классификация условий труда …………………………………...5
. Оценка напряженности трудового процесса ……………………7
Синдром «эмоционального выгорания»…………………………..14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..16
Список использованной литературы……