Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2015 в 03:05, курсовая работа
Бизнес-процесс – связанная совокупность подпроцессов и/или бизнес-операций, и/или бизнес-функций, в ходе выполнения которой потребляются определенные ресурсы и создается продукт (вещественный или нематериальный результат человеческого труда: предмет, услуга, научное открытие, идея), представляющий ценность для потребителя.
Введение
Описание компании ООО «МСУ-Спецстрой»
Организационная структура компании ООО «МСУ-Спецстрой»
Бизнес-процессы верхнего уровня
Детализация бизнес-процессов.
Бизнес-процесс «Инициация проекта»
Бизнес-процесс «Организация строительства»
Бизнес-процесс «Строительство»
Заключение
Список использованных источников
Федеральное государственное образовательное бюджетное
учреждение высшего профессионального образования
«Финансовый университет
при Правительстве Российской Федерации»
(Финансовый университет)
Факультет заочного обучения
Кафедра управления и бизнес-информатики
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Моделирование бизнес-процессов»
на тему:
«Моделирование деятельности строительной компании на примере ООО «МСУ-Спецстрой»»
Научный руководитель:
Москва 2014
Оглавление
Введение
Бизнес-процесс «Инициация проекта»
Бизнес-процесс «Организация строительства»
Бизнес-процесс «Строительство»
Заключение
Список использованных источников
Введение.
Анализ бизнес-процессов сегодня распространен очень широко и проводится в каждой организации, желающей повысить эффективность своей работы. Грамотно произведенные оптимизация или реинжиниринг бизнес-процессов помогают решать организациям всевозможные актуальные для них проблемы.
Организации могут вынести для себя большую выгоду, располагая в наличии документированной моделью бизнес-процессов. Это придает ее деятельности большую прозрачность, что в свою очередь является дополнительным стимулирующим фактором инвестиционной привлекательности для организации.
Для развивающихся компаний, стремящихся обеспечить конкуренцию на рынке, особенно важно четкое понимание роли моделирования бизнес-процессов и его необходимости, и места в организации.
Моделирование бизнес-процессов строительной организации помогает описать и наглядно продемонстрировать все процессы системы управления с необходимой степенью их детализации. Оно позволяет сохранять единое понимание структуры организации, координировать ее операционную деятельность, готовить и проводить как стратегические, так и тактические организационные изменения.
Строительство зданий, сооружений всегда несет в себе огромный труд, капиталовложения, усилия, постоянно растущие требования к выполнению самих процессов строительства, поэтому для строительных организаций моделирование бизнес-процессов существенно может помочь оценить значение функциональных характеристик моделируемой системы и выявить ее слабые места.
Следует отметить, что под бизнес-процессом понимают совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.
Бизнес-процесс – связанная совокупность подпроцессов и/или бизнес-операций, и/или бизнес-функций, в ходе выполнения которой потребляются определенные ресурсы и создается продукт (вещественный или нематериальный результат человеческого труда: предмет, услуга, научное открытие, идея), представляющий ценность для потребителя.
Моделирование бизнес-процессов представляет собой не только их описание, изучение, но и анализ с целью повышения эффективности управления. Таким образом, моделирование бизнес-процессов – это отражение деятельности предприятия по процессам для того, чтобы в дальнейшем данные процессы можно было анализировать и совершенствовать.
За многолетнюю практику предоставления услуг на рынке строительства компания ООО «МСУ-Спецстрой» зарекомендовала себя как один из лидеров в своей отрасли, объединив под своим началом команду профессионалов-строителей.
За годы работы ООО «МСУ-Спецстрой» продемонстрировало умение сохранять стабильность в любых ситуациях. Основной принцип работы компании - комплексный подход к решению инженерно-строительных задач, в сочетании с высоким качеством их реализации.
Высокий производственно-технический потенциал компании стал залогом успешного выполнения крупных государственных заказов по возведению объектов в строящихся микрорайонах города Москвы и Московской области, по реконструкции имеющихся теплосетей, водостоков и других коммуникаций. Индивидуальный подход к каждому заказу, строгое соблюдение нормативных актов и законов Российской Федерации, а также система управления качеством, основанная на стандартах ГОСТ Р ИСО 9000 – вот слагаемые успешной работы компании.
ООО «МСУ-Спецстрой» имеет все необходимые лицензии, сертификаты и разрешения на проведение инженерно-строительных работ. Высокий уровень выполнения этих работ также подтверждается многочисленными благодарственными письмами от компаний-партнеров.
Сегодня ООО «МСУ-Спецстрой» – это сплоченная команда квалифицированных специалистов, способная решать задачи любой сложности. Профессионализм, целеустремленность, ответственность - вот главные составляющие общей характеристики этой команды. Во главе группы компаний стоят профессионалы, с высоким уровнем образования и подготовки, и значительным управленческим опытом, что обеспечивает стабильную деятельность и динамичное развитие компании. На сегодняшний день в штат работников входит 2000 высококвалифицированных специалистов. Компания обладает парком строительной техники и транспортных средств в количестве 150 единиц.
Высокий профессионализм работников, использование передовых технологий современной техники позволяют компании вести как строительство инженерных систем и коммуникаций, так и проведение полного спектра строительных работ: на всех этапах – от подготовительного цикла до благоустройства территории.
Организационная структура — совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. Таким образом организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации.
Различия в структуре организации, в особенностях их функционирования накладывают очень существенный отпечаток на управленческую деятельность, а в ряде случаев и оказывают на нее определяющее влияние. Кроме того, деятельность руководителя, ее психологические особенности зависят не только от типа организационной структуры, но и от его иерархического места в этой структуре.
Компания ООО «МСУ-Спецстрой» располагает большим штатом сотрудников и обладает достаточно большой организационной структурой (Рис.1).
Рис.1. Организационная структура компании ООО «МСУ-Спецстрой»
Также нужно отметить, что эта структура является иерархической, так как данной блок-схеме соответствует вертикальная форма управления (контроля) элементами, входящими в нее. Фактически организационная структура представлена в виде пирамиды, каждым уровнем которой является более высокий уровень.
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей.
Существует несколько способов для описания бизнес-процессов. Бизнес-процессы могут быть представлены в текстовой форме (когда процесс, его окружение и прочие атрибуты описываются предложениями); в табличном виде (названия процессов, атрибуты описаны в одной таблице); графическим способом (с помощью наглядных таблиц, состоящих из различных объектов и связей между ними).
На рис.2 представлены бизнес-процессы верхнего уровня компании ООО «МСУ-Спецстрой»
Рис.2. Бизнес-процессы верхнего уровня
В основные процессы включены 6 процессов:
• Инициация проекта;
• Организация строительства;
• Строительство;
• Пусконаладочные работы;
• Материально-техническое обеспечение;
• Ввод объекта в эксплуатацию.
Эти процессы составляют основной бизнес компании и позволяют компании ООО «МСУ-Спецстрой» решать поставленные перед ней задачи по реализации инвестиционных проектов.
В процессы управления включены 2 процесса:
• Инвестиционное планирование;
• Мониторинг и контроль реализации проектов.
Выполнение этих бизнес-процессов обеспечивает управление компанией ООО «МСУ-Спецстрой» как системой и регулирует текущую деятельность.
В процессы развития включены 2 процесса:
• Подготовка аналитических материалов;
• Анализ выполнения работ.
За счет выполнения этих бизнес-процессов обеспечивается развитие и совершенствование деятельности компании.
Во вспомогательные процессы включены 3 процесса:
• Подготовка тендеров и определение стоимости;
• Ведение бухгалтерского и налогового учета;
• Управление кадрами и трудовыми отношениями.
Эти процессы снабжают ресурсами деятельность организации и обеспечивают работу основных процессов.
Для того чтобы понять, насколько эффективна деятельность компании необходимо детально рассмотреть основные бизнес-процессы.
Инициация проекта
Процесс инициации проекта
начинается с разработкой функциональных
требований к проектам, которые описывают
определенную часть бизнеса
ООО «МСУ-Спецстрой»
Затем компания занимается разработкой технического задания, которое служит исходным документом на проектирование объекта. Функциональные требования, как и техническое задание, может быть разработано также с помощью подрядной организации, например, проектного института.
После этого подрядная организация разрабатывает проект в соответствии с вышеперечисленными документами и ООО «МСУ-Спецстрой» согласовывает проект. Проект должен соответствовать типовым требованиям к проектам, а также требованиям.
ООО «МСУ-Спецстрой» должен обеспечивать независимость содержания проектов от возможных решений этапов реализации проекта, предоставляющих конкурентные преимущества каким-либо компаниям при проведении конкурсов на разработку проекта.
Рис.3. Бизнес-процесс «Инициация проекта»
Ниже представлена часть детализированного описания бизнес-процесса «Инициация проекта»
Рис. 4. Бизнес-процесс «Предпроектное обследование»
Организация строительства.
Организация строительства – это самый первый процесс, который возникает при ведении инвестиционно-строительного проекта. Организация строительства проходит традиционно в пять этапов.
На первом этапе анализируется рабочий проект. В состав проектной документации входит важный раздел – проект организации строительства. На данном этапе этот раздел является одним из важнейших, поскольку в нем описано, как будет происходить процесс строительства на объекте.
Информация о работе Моделирование деятельности строительной компании на примере ООО «МСУ-Спецстрой»