Мотивационное развитие персонала: теория, методология, концепция

- развиты отдельные методологические положения управления персоналом по систематизированным элементам методологии: подходам к управлению персоналом; принципам (с разделением их на базовые принципы, принципы формирования системы управления персоналом, принципы развития системы управления персоналом); функциям (с разделением их по стадиям эволюции персонала в организации на функции формирования, использования и развития персонала, с учетом предметных областей управления персоналом); методам управления персоналом и обеспечивающим его моделям (национальным, содержательным);

- разработана системная методология мотивирования персонала, представленная совокупностью подходов, принципов, функций и методов мотивирования, в рамках которой: обоснована последовательность формирования административно-технологического, ресурсно-дефицитного, программно-отраслевого, ментально-традиционного, патриархально-патерналистского, кибернетического, антропоцентристского и адаптационно-организационного подходов; установлена взаимосвязь и определен состав принципов формирования системы мотивирования и принципов развития системы мотивирования персонала; выделены управленческая, стимулирующая, регулирующая, психологическая и прогнозная функции мотивирования и раскрыто их содержание; определен состав методов материального и нематериального вознаграждения и обосновано, что их совокупное использование определяет содержание методов активизации трудового потенциала персонала, ориентированных на его развитие;

- систематизированы, обоснованы и раскрыты принципы, функции и методы мотивационного развития персонала, обусловленные логической последовательностью их реализации в процессе социализации работников в организации, управления трудовым потенциалом организации, профессионального развития работников (обучения персонала, развития персонала), обеспечения карьерного роста работников (управления карьерой, формирования кадрового резерва);

- проведена систематизация методического инструментария исследования  мотивационного развития персонала на основе выделенных факторов формирования мотивации (экономических, социальных, психологических) и уточненных областей использования методического инструментария при мотивации развития персонала;

- разработана и обоснована методика исследования факторов и результатов социализации работников в организации, базирующаяся на синтезе метода построения модульного социотеста и коэффициентного метода, позволяющая посредством оценки параметров конфликтности межличностных отношений работников, выступающих одной из причин интенсивности движения персонала, определить удовлетворенность работников организацией, отражающую результативность процесса их социализации;

- предложена методика оценки факторной динамики трудового потенциала организации, основанная на авторской систематизации показателей: наличия (трудового потенциала и фонда рабочего времени); реализации трудового потенциала и использования фонда рабочего времени; направленности динамики использования трудового потенциала (экстенсивных и интенсивных факторов производительности труда работников);

- предложен методический подход к оценке уровня профессионального развития и возможностей карьерного роста работников, базирующийся на синтезе методов количественной оценки (для оценки факторов относительно стабильного влияния, определяющих профессиональный потенциал) и экспертной оценки (для оценки факторов непостоянного влияния, определяющих карьерный потенциал);

- разработана и обоснована концепция мотивационного развития персонала, представленная логической последовательностью ее структурообразующих элементов (логика, цель и методологический базис разработки, процедура, условия и направления реализации), базирующаяся на социальной технологизации управленческого процесса для усиления мотивационного воздействия организации на работников;

- построена модель совершенствования социализации работников в организации в целях формирования трудового коллектива, в рамках которой: выделены и обоснованы ключевые процедуры социализации (формирование мотивационной среды организации, адаптация работника в организации); определен состав операций реализации процедур социализации; обоснованы направления совершенствования социализации (профессиональная и социально-психологическая адаптация работника; стимулирование самореализации и саморазвития работника как личности; усиление сплоченности трудового коллектива как совокупности личностей, объединенных общими целями развития);

- предложен комплекс рекомендаций по совершенствованию управления развитием трудового потенциала организации, базирующийся на построении соответствующей модели, представленной логической взаимосвязью ее структурных элементов: выбор типа политики управления персоналом; разработка кадровой стратегии, соответствующей цели развития трудового потенциала организации; формирование комплексного представления системы мотивации к развитию; построение алгоритма управления мотивацией к развитию; определение направлений развития трудового потенциала организации (формирование стратегии индивидуального лидерства организации; целенаправленное управление мотивационными комплексами работников по сферам возникновения мотивов к трудовой деятельности; развитие мотивации «хозяина» на основе расширения соучастия работников в собственности; создание условий для роста интеллектуальной собственности работников);

- разработан комплекс рекомендаций по совершенствованию профессионального развития персонала и условий его карьерного роста, соответствующих задаче усиления их мотивирующего воздействия на работников, в рамках которых конкретизированы состав и содержание направлений, обоснована взаимосвязь и логическая последовательность реализации этих инструментов мотивационного развития персонала в целях повышения уровня профессионального развития работников, обеспечиваемого прогрессом их карьерного роста.

Теоретическое значение работы заключается в: развитии теорий управления персоналом и мотивации; теоретическом обосновании сути, содержания и инструментов мотивационного развития персонала; расширении методологических положений управления персоналом; разработке системной методологии мотивирования персонала; определении принципов, функций и методов мотивационного развития персонала; систематизации методического инструментария его исследования.

Практическая значимость работы состоит в том, что ее концептуальные положения по мотивационному развитию персонала создают основу для повышения эффективности управления персоналом.

Комплекс разработанных методик и методических подходов (исследования факторов и результатов социализации работников в организации; оценки факторной динамики  трудового потенциала организации; оценки уровня профессионального развития работников и возможностей карьерного роста работников) расширяет методический инструментарий исследования мотивационного развития персонала.

Концепция мотивационного развития персонала создает системную основу для социальной технологизации процессов управления персоналом, а направления практической реализации концепции позволяют алгоритмизировать процедуры управленческого процесса, отвечающего цели усиления мотивационного воздействия организации на работников для создания условий и возможностей их социального, профессионального и карьерного развития при коллективной трудовой деятельности.

Достоверность результатов и обоснованность выводов диссертационного исследования определяется непротиворечивостью его положений апробированным в науке и практике методическим подходам, корректным использованием методов анализа, сбора и обработки социально-экономической информации, соответствием основным положениям экономической теории, экономики труда, управления персоналом, мотивации, а также применением результатов в практике деятельности торговых организаций.

Апробация результатов работы. Диссертация является результатом многолетних исследований автора за 1999-2009 гг., основанных на анализе динамики мотивационной среды трудовой деятельности работников и комплексном подходе к ее исследованию. Основные положения диссертации докладывались на международных и российских научно-практических конференциях в городах: Волгоград, Москва,  Орел, Пенза, Прага, Ростов-на-Дону, Самара, София, Ставрополь, Тула и др. 

Отдельные результаты исследования приняты к внедрению Министерством экономического развития Ставропольского края (акт внедрения № МЭР-03/3175 от 25.11.09г.); ООО «Копейка» (акт внедрения от 15.02.07г.); ООО «ТК Медио» (акт внедрения от 11.10.06г.). Результаты исследования используются в учебном процессе Северо-Кавказского государственного технического университета (акт внедрения №627/03 от 17.11.08г.).

Основные положения, выносимые на защиту:

1.       Теоретическое обоснование мотивационного развития персонала.

2.       Методологические основы мотивационного развития персонала.

3.       Методическое обеспечение мотивационного развития персонала.

4.       Результаты эмпирического исследования среды и факторов мотивационного развития персонала торговых организаций.

5.       Концепция мотивационного развития персонала.

6.       Рекомендации по реализации концепции мотивационного развития персонала.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 56 научных работ, общим объемом 62,44 п.л., из них авторских 60,37 п.л, в том  числе 4 монографии, 15  статей, опубликованных в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных ВАК.

Объем и структура диссертации. Композиционное построение работы, ее структура, логика и последовательность изложения материала определены целью и задачами исследования, отражают характер исследуемой проблемы. Структура диссертации представлена введением, пятью главами, заключением. Работа содержит 47 таблиц, 30 рисунков, 80 приложений, 113 формул. Список использованных источников состоит из 302 наименований.

Во введении обоснован выбор темы и ее актуальность, сформулированы  цели и задачи исследования, определены его предмет  и объект, отражена научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе «Теоретическое обоснование мотивационного развития персонала» исследована эволюция теоретических представлений управления как основы формирования теории управления персоналом; обоснована система управления персоналом и ее слагаемые; раскрыты основные положения мотивационных теорий; конкретизированы сущность, содержание и инструменты мотивационного развития персонала.

Во второй главе «Методологические основы мотивационного развития персонала» раскрыты методологические основы управления персоналом; разработана методология мотивирования персонала; определены принципы и функции, систематизированы методы мотивационного развития персонала.

В третьей главе «Методический инструментарий исследования мотивационного развития персонала» проведен обзор методического инструментария исследования мотивационного развития персонала; предложена методика исследования факторов и результатов социализации работников в организации; обоснована методика оценки факторной динамики трудового потенциала организации; разработан методический подход к оценке уровня профессионального развития и возможностей карьерного роста работников.

В четвертой главе «Исследование среды и факторов мотивационного развития персонала торговых организаций» выделены современные тенденции развития трудовой среды мотивационного развития работников; проанализированы состояние и динамика профессиональной среды мотивационного развития работников торговых организаций; исследованы факторы мотивационного развития персонала торговых организаций.

В пятой главе «Концепция мотивационного развития персонала и направления ее реализации» дано обоснование концепции и раскрыты ее основные структурообразующие элементы; определены направления и разработан комплекс рекомендаций по совершенствованию: социализации работников в организации в целях формирования трудового коллектива; управления развитием трудового потенциала организации; профессионального развития персонала и условий его карьерного роста.

В заключении обобщены основные выводы и рекомендации по реализации результатов выполненной диссертации.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

1. Теоретическое обоснование мотивационного  развития персонала

Теоретические основы управления и его содержание формировались под влиянием развития социально-экономических отношений и привели к эволюции его теоретического обоснования как науки, искусства, функции, процесса, аппарата. Управление сформировалось как самостоятельный вид профессиональной деятельности, а управление персоналом выделилось в отдельную область знания. Управление как таковое имеет множество аспектов трактовки его сущности, из которых к проблематике мотивационного развития персонала наиболее близки философский, социальный и психологический аспекты.

Следуя принципу «от общего к частному», в работе обоснована логическая взаимосвязь элементов формирования теоретического аппарата управления персоналом (рис. 1), создающих базис для построения системы управления персоналом.

Система управления персоналом трактуется автором как ведущая подсистема управления организацией, эволюционирующая одновременно с изменением среды социально-трудовых отношений, складывающихся в рамках организации, целеориентированная на повышение эффективности управления персоналом посредством его мотивационного развития, совершенствования инструментов управленческого воздействия субъекта управления на объект и расширением предмета управленческих отношений.

Рис. 1. Схема взаимосвязи теоретического аппарата управления персоналом

В работе охарактеризованы свойства системы управления персоналом и раскрыты ее элементные слагаемые: субъект, объект, цели и задачи, отношения, взаимосвязи. Конкретизация предметных областей системы управления персоналом проводилась по трем стадиям эволюции персонала в организации: формированию, использованию, развитию.