Антикризисная кадровая политика

1. Организационные документы. (Штатное расписание, должностная инструкция, правила внутреннего распорядка, табель учета использования рабочего времени, документация по охране труда);

2. Распорядительные документы (Приказы по личному составу);

3. Информационно- справочные  документы (Докладные и объяснительные записки, справки, книги учета движения трудовых книжек, книги регистрации приказов по личному составу и по отпускам);

4. Документы, имеющие  юридическую силу (Личные дела сотрудников, трудовые контракты, договоры о полной материальной ответственности, трудовые книжки, личные листки по учету кадров, учетные карточки (форма Т-2));

5. Порядок контроля  за ведением кадрового делопроизводства (Правильность ведения делопроизводства, соблюдение графиков контроля, наличие единой базы данных по результатам проведенных проверок) [9, c.173-175].

 Задача аудитора  оценить качество разработанного  службой управления человеческими  ресурсами корпоративного стандарта  ведения кадровой документации на предприятии и определить степень выполнения этого нормативного документа.

 Основными унифицированными  формами первичной документации  по учету труда и его оплаты  являются: приказы (распоряжения) о  приеме работника на работу, переводе работника на другую работу, предоставлении отпуска работнику, прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) (фф. №№ Т-1, Т-5, Т-6, Т-8), личная карточка работника (ф. № Т-2), табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда (ф. № Т-12), табель учета рабочего времени (ф. № Т-13), расчетно-платежная ведомость (ф. № Т-49) и другие документы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Оценка текущей программы управления человеческими ресурсами в ООО “Северин Групп”

 

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО “Северин Групп”

 

Фирма ООО «Северин Групп» - малое предприятие. Географически предприятие расположено в Советском районе и занимает несколько комнат в одном из офисных центров г. Минска. Эта фирма занимается продажей компьютеров, комплектующих к ним, оргтехники и расходных материалов к ней, кондиционеров, телефонов и мини АТС, а также осуществляет техническое обслуживание, сборку, установку,  и гарантийный ремонт данной техники.

В ООО «Северин Групп» проводится контроль качества, опирающийся на опыт и профессионализм множества специалистов. Надежность компьютеров ООО «Северин Групп» проверена десятками тысяч покупателей. Имея самый продолжительный и богатый опыт технической поддержки, на сегодня специалисты сервис – центра ООО «Северин Групп» являются одними из самых квалифицированных и авторитетных среди коллег. Сервис – центр предлагает гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт и модернизацию компьютеров, выездное обслуживание клиентов.

Программа подготовки продавцов  включает не только знание компьютерной техники, но и культуру обслуживания покупателей. В магазинах работают ненавязчивые или внимательные продавцы, вся реклама достоверна. Покупатели всегда могут рассчитывать на строгое соблюдение прав потребителей. А самый широкий ассортимент и квалификация продавцов позволяют подобрать необходимое решение практически для любых задач покупателя. Именно поэтому большинство покупателей становятся нашими постоянными клиентами (75% покупателей совершают повторные покупки).

Осенью 2010 года впервые среди компьютерных компаний введена дисконтная карта – это система автоматического учета и прогрессивного накопления скидок покупателям. На сегодня обладателями карт накопительных скидок являются более 2300 покупателей. Осуществляется продажа компьютерной техники в кредит.

Структура управления организации  ООО «Северин Групп»:

Рисунок 2.1- Структура управления ООО  «Северин Групп»

 

ООО «Северин Групп» присуща линейно-функциональная структура управления, которую необходимо реорганизовать, так как она тормозит развитие организации и мешает эффективному финансовому управлению организацией.

Руководитель  предприятия, а также руководители всех подразделений имеют высшее образование. Высокий образовательный  уровень работников руководящего звена обеспечивает высокий профессионализм и компетентность управленцев в любых вопросах, касающихся деятельности Компьютерра-Плюс.

Что касается руководителей  среднего звена, то каждый из них имеет  опыт работы во вверенной ему области  не менее от 5 до 10 лет.

Управленцы  низших звеньев также имеют опыт работы, достаточный для осуществления  ими оперативного руководства –  около 2-х-3-х лет.

В непосредственном подчинении у генерального директора  находятся бухгалтерия.

Бухгалтерия занимается ведением бухгалтерской и налоговой отчетности, осуществляет расчет заработной платы и учет основных средств организации.

В виду отсутствия на предприятии кадровой службы как  таковой функции по проведению аттестации в компании распределяются между  линейными руководителями. Они, основываясь на корпоративной политике, разрабатывают общие принципы оценки персонала и контролируют их исполнение на практике.

Основные финансово-экономические  показатели ООО “Северин Групп” приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Основные финансово-экономические показатели ООО “Северин Групп” за 2009-2011 годы

Показатели	Годы			Откло-нение 2010/2009	Откло-нение 2011/2010	Темп роста 2010/2009, %	Темп роста 2011/2010, %
	2009	2010	2011
Выручка от реализации продукции, млн. руб.	41638	42870	43000	1232	130	102,96	100,3
Выпуск продукции в  действующих (плановых) ценах, млн. руб.	45190	45420	48000	230	2580	100,51	105,68
Себестоимость реализованной  продукции, млн. руб.	33070	33120	33540	50	420	100,15	101,27
Доля выручки в стоимости  выпущенной продукции, %	94,4	94,4	89,6	0	-4,8	100	94,92
Прибыль от реализации продукции, млн. руб.	8568	9750	9460	1182	-290	113,8	97,03
Среднесписочная численность  персонала, чел.	46	50	52	2	4	101,37	102,7
Прибыль на одного работника, млн. руб.	58,9	65,9	62,2	7	-3,7	111,88	94,39
Рентабельность реализованной  продукции, %	26	29	22	3	-7	111,54	75,86
Рентабельность оборота, %	21	23	22	2	-1	109,52	95,65
Среднегодовая сумма  капитала, млн. руб.	22970	23180	26000	210	2820	100,91	112,17
Коэффициент оборачиваемости  капитала	1,81	1,85	1,65	0,04	-0,2	102,21	89,19

 

Таким образом, из данных таблицы видно, что в 2011 г. по сравнению с 2010 г. выручка от реализации ООО “Северин Групп” увеличилась на 130 млн. руб. Прибыль от реализации уменьшилась на 290 млн. руб., или на 2,7%. Среднегодовая сумма капитала увеличилась на 12,17% и составила 26000 млн. руб. в 2011 году. Рентабельность продаж ООО “Северин Групп” уменьшилась в 2011 году по сравнению с 2010 годом на 4,35% и составила 22% в отчетном году.

 

2.2 Организационно – штатная структура, обеспеченность предприятия кадрами

 

Анализ трудовых ресурсов проводится по следующим направлениям:

– оценка обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами  и движения рабочей силы;

–  оценка эффективности  использования рабочего времени;

– изучение производительности руда;

– изучение трудоемкости продукции;

– изучение расходов на заработную плату.

В ООО “Северин Групп” наличие и структура трудовых ресурсов характеризуется данными, приведенными в аналитической таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Динамика численности трудовых ресурсов ООО  “Северин Групп”

Категории	2009  год	2010 год	2011 год	Изменение численности  в 2010 по сравнению с 2009	Изменение численности  в 2011 по сравнению с 2010
Персонал, всего:	46	50	52	+ 2	+ 2
в том числе: Обслуживающий
персонал	19	22	20	+ 1	-2
ИТР:	2	3	4	+1	+1
руководители	2	3	4	+ 1	+1
специалисты	7	9	10	+ 2	+ 1
служащие	16	13	14	- 3	+ 1

 

Как видно из данных таблицы 2.2 в отчетном году (2011 год) численность персонала по всем категориям по сравнению с предыдущим  годом (2010 год) увеличилась на 4 человека и составила 52 человека. Численность рабочих в 2011 году по сравнению с 2009  увеличилась на 6 человек. Одновременно с этим в численности персонала произошло увеличение численности ИТР на 2 человек за период с 2009 по 2011 год. Это произошло за счет роста численности «специалистов» на 3 человека и «руководителей» на 2 человека за 2 последних года. Качественный состав работающих приведен в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Качественный состав работающих в ООО “Северин Групп” по образованию

Категории работающих	Численность работающих
	2009 г.	%	2010 г.	%	2011 г.	%
Всего работающих, в том числе	46	100	50	100	52	100
Имеющих высшее образование	8	17,8	9	18,2	10	19,1
Имеющих среднее специальное образование	38	82,2	39	81,8	42	80,9

 

Как видно из таблицы 2.3 больший удельный вес как в 2009-2011 годах занимают работающие, не имеющие высшего образования. Хотя в 2011 году численность работающих с высшим образованием увеличилась по сравнению с 2009 годом на 1,3%.

Относительный оборот персонала  ООО “Северин Групп” в отчетном году можно охарактеризовать с помощью ряда показателей:

Интенсивность оборота по приему = Число принятых за период / Среднесписочная численность персонала за период = 2 / 52 = 0,039

Интенсивность оборота  по выбытию = Число выбывших за период по всем причинам / Среднесписочная  численность персонала за период = 2 / 52 = 0,039

Коэффициент постоянства = Число работников, состоящих в списках организации в течение всего периода / Среднесписочная численность персонала за период = 50 / 52 = 0,96

Коэффициент закрепленности = Число лиц с определенным стажем, покидающих организацию / Среднесписочная численность персонала за период = 2 / 52 = 0,039

В ООО “Северин Групп” осуществляется повышения квалификации рабочих, который направлен на углубление, расширение и обновление профессиональных знаний, умений и навыков и организуемый для получения более высоких тарифных разрядов (классов, категорий). Повышение квалификации осуществляется по очной (дневной, вечерней) форме обучения. Ее продолжительность устанавливается не более трех месяцев. При необходимости по профессии, связанным с обслуживанием современной сложной техники и технологии, сверх указанного срока обучения предусматривается стажировка. Порядок и сроки прохождения стажировки определяются руководителем организации, направляющей на обучение. По профессиям, по которым предусмотрена стажировка, квалификационный экзамен проводится после ее завершения.