Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 11:49, реферат
Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.
Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт –постижение науки и искусства менеджмента.
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................... 2
1. Менеджмент как вид деятельности, его сущность и характеристика……………………………………………………………….
3
2. Контроль в процессах управления……………………………………... 4
3. Деловое общение: виды и эффективность…………………………....... 6
4. Сущность и содержание понятия «эффективность менеджмента»… 10
5. Признаки эффективного менеджмента………………………………… 11
6. Пути повышения эффективности менеджмента в организации…… 13
7. Эффективность организационных изменений………………………... 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................ 21
СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..................................... 23