Защита прав потребителей

Целью настоящей работы является исследование защиты прав потребителей.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- изучить ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ;
- ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ решение споров в судебном порядке.

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………...…..3
1. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ……...…..5
1.1. Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками..5
1.2. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества……….…………8
1.3. Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или расторжения договора…………………………………………………………12
1.4. Порядок обмена товара надлежащего качества……………………13
2. РЕШЕНИЕ СПОРОВ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ…………………………15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...…….18
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………….……………………..20