Зарубежный опыт управления качеством (США и Япония)

Управление качеством на сегодняшний день является основным способом создания конкурентоспособной про¬дукции.
Мировая практика по управлению качеством выработала ме¬тоды и приемы, действенность которых подвергать сомнению, нет оснований.
Мировой опыт управления качеством продукции показал, что обеспечить стабильное качество изделия невозможно, если не добиться стабильности качества исходных материалов. Поэтому отмечается тенденция к все более тесному взаимодействию из¬готовителя изделий с поставщиками сырья, материалов, ком¬плектующих деталей.

Введение 2
Зарубежный опыт управления качеством (США и Япония) 4
Опыт управления качеством в США 5
Опыт управления качеством в Японии 9
Заключение 15
Список используемой литературы 16