Японские модели управления качеством: «Кружки качества» и программа «Пяти нулей»
Лекция, 12 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Кружки качества появились в Японии в 1962 году по инициативе Японского союза ученых и инженеров. Автором идеи является К. Исикава. Кружки качества (QCC - Quality Control Circles) - это небольшая группа сотрудников (6-12 человек), которые добровольно встречаются на регулярной основе для решения проблем, связанных с качеством продукции. Кружки качества работают над проблемами, которые непосредственно сказываются на результатах деятельности работы.
Японская система управления качеством на производстве ориентирована на предотвращение возможности допущения дефектов.