Управление качеством

Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2013 в 11:41, контрольная работа

Краткое описание

В ходе написания работы предполагается решить следующие задачи:
- раскрыть сущность понятия сертификация;
- выделить основные требования к органам по сертификации продукции и систем качества;
- указать общие правила, схемы и порядок проведения сертификации;
- сделать выводы.
Объект работы: качество и сертификация продукции.
Актуальность работы: в последнее время качество продукции становится ниже, и от качества продукции зависит ее конкурентоспособность на рынке, а также здоровье потребителей. Поэтому актуальным является исследование сертификации продукции и систем качества.

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………………….3

Теоретическая часть…………………………………………………………………………..4

Системы сертификации продукции…………………………………………………………4

Аккредитация испытательных лабораторий для целей сертификации и их функции….12

Практическая часть…………………………………………………………………………..12

Тема и цель……………………………………………………………………………………12
Вариант задания………………………………………………………………………………13
Контрольный листок…………………………………………………………………………14
Гистограмма………………………………………………………………………..…………15
Расчет контрольных карт (таблицы среднего значения и среднеквадратического отклонения)…………………………………………………………………………..……….16
Расчет границ допуска (ВКГ и НКГ) для контрольной карты…………………….16
Контрольная карта …………………………………………………………….………18
Выводы по гистограмме и контрольной карте……………………………………………..18
Заключение……………………………………………………………………………………19
Список используемой литературы…………………………………………………………..20

Файлы: 1 файл

Филиал Санкт.docx

— 101.72 Кб (Скачать)

Этой организацией в 1985 г. создана Международная система  МЭК (МЭКСЭ) сертификации электрооборудования  на соответствие стандартам безопасности, объединяющая 34 страны (в том числе  Россию).

В 1980 г. в МЭК  была создана система сертификации изделий электронной техники  с целью содействия международной  торговле посредством установления единых требований к этой продукции.

Россия участвует  в Системе сертификации изделий  электронной техники МЭК как  правопреемница СССР, который присоединился  к Системе в 1982 г.

Европейская экономическая комиссия ООН приняла рекомендации "Признание результатов испытаний", направленные на содействие двусторонним и многосторонним соглашениям о взаимном признании. Этот документ сыграл положительную роль в совершенствовании практики аккредитации испытательных лабораторий.

Важным достижением  в работе ЕЭК по сертификации считается  принятие (1988г.) Рекомендаций "Разработка и содействие заключению международных соглашений по сертификации". Согласно этому документу правительства стран — членов ЕЭК должны содействовать заключению двусторонних и многосторонних соглашений о взаимном признании систем сертификации.

В рамках ЕЭК  ООН действует система омологации (сертификации) оборудования дорожных транспортных средств на соответствие установленным правилам. Россия участвует в этой системе. В 1992 г. в России введена в действие Система сертификации механических транспортных средств и прицепов в рамках системы ГОСТ Р.

Международная конференция по аккредитации испытательных лабораторий (ИЛАК) была впервые созвана в 1977 г. (Копенгаген, Дания).

Целью работы конференции  является значительное сокращение технических  барьеров в торговле путем аккредитации испытательных лабораторий на основе согласованных на международном  уровне принципов и процедур, что  является важнейшим шагом для  установления взаимного доверия  к результатам испытаний.

В рамках ИЛАК предусматривается  два вида международных соглашений:

  • соглашение по взаимному признанию протоколов испытаний, сертификатов без аккредитации лабораторий;
  • соглашение по взаимному признанию национальных систем аккредитации испытательных лабораторий (с распространением признания и на сертификаты).

ИЛАК не является международной организацией со всеми  соответствующими характеристиками - уставом, правилами процедуры, постоянным секретариатом, бюджетом и т. п., а  представляет собой международный  форум, в работе которого принимают  участие специалисты отдельных  стран и международные организации, поставившие своей целью обмен  информацией и опытом по юридическим  и техническим аспектам, возникающим  при взаимном признании результатов  испытаний продукции, являющейся предметом  международной торговли.

Рабочими органами ИЛАК являются комитеты по: проведению конференций; прикладному применению аккредитации в торговле; практике аккредитации; практической работе лабораторий; а также редакционный комитет. Для  решения конкретных проблем создаются  рабочие органы -целевые группы, которые тесно сотрудничают с  ИСО и МЭК.

Задачами ИЛАК являются: обмен информацией и  опытом по системам аккредитации испытательных  лабораторий и оценке качества результатов  испытаний; содействие взаимному признанию  результатов испытаний, проводимых национальными аккредитованными лабораториями, путем заключения двусторонних и  многосторонних соглашений по признанию  систем аккредитации лабораторий; сотрудничество с заинтересованными международными организациями по вопросам, касающимся аккредитации испытательных лабораторий.3

 

    1. Региональная сертификация

 

Сертификация  в ЕС.

В 1985 г. была принята Директива Совета ЕС о  технической гармонизации, в которой  разграничивается роль основных требований и стандартов.

Основные  требования обязательны в отличие  от требований стандартов. Причем если стандарт гармонизован, то продукция, изготовленная по этому стандарту, считается соответствующей основным требованиям.

В 1988 г. в  Брюсселе на симпозиуме западноевропейских стран разработаны рекомендации по созданию единых для ЕС принципов  сертификации и испытаний. Установлены  более высокие ступени в развитии подходов ЕС к вопросам, касающимся сертификации и испытаний продукции:

  • предлагается предприятиям стран ЕС внедрить системы управления качеством на базе стандартов EN 29001, EN 29002 и EN 29003;
  • утверждаются единые для Сообщества критерии оценки компетентности и независимости испытательных лабораторий, органов по аккредитации и сертификации.

Созданный Комиссией  ЕС банк данных "Сертификат" содержит информацию о всех существующих в  Европе системах сертификации, методиках  испытаний, лабораториях и испытательных  центрах и т.п.

В 1989 г. в  ЕС была принята Глобальная концепция гармонизации правил по оценке соответствия. Согласно директивам соответствие может быть оценено самим изготовителем, в результате чего заявлением-декларацией он подтверждает соответствие товара требованиям директивы и удостоверяет это путем маскировки товара знаком.

В Европе функционируют  две региональные организации по аккредитации: Европейское сотрудничество по аккредитации органов по сертификации продукции, систем качества, персонала (ЕАС) и Европейское сотрудничество по аккредитации лабораторий (испытательных и калибровочных), а также органов по обучению персонала и контролирующих организаций (EAL). Общая цель этих организаций — способствовать доверию рынка к сертификатам, выдаваемым сертификационными органами, которые аккредитованы этими организациями. Деятельность EAL и ЕАС базируется на правилах и процедурах, соответствующих европейским стандартам EN 45000, что также способствует созданию условий для взаимного признания результатов испытаний и сертификации.

С целью установления взаимопонимания и взаимного  доверия между европейскими организациями  и странами в 1990 г. на основе Меморандума  о взаимопонимании Комиссией  ЕС, Секретариатом ЕАСТ и СЕН/СЕНЭЛЕК  была учреждена Европейская организация по испытаниям и сертификации (ЕОИС), которая в 1993 г. приобрела статус Международной независимой некоммерческой ассоциации. В ЕОИС входят национальные комитеты по оценке соответствия 18 европейских стран и 8 европейских организаций. В структуре ЕОИС действуют: специализированные комитеты; отраслевые комитеты; группы управления договорами; административная инфраструктура поддержки.

Сертификация  в СНГ.

Деятельность  по сертификации в странах СНГ  основывается на Соглашении о проведении согласованной политики в области  стандартизации, метрологии и сертификации, подписанное в 1992 г. На основании  положений Соглашения страны содружества  — участницы Соглашения формируют  национальные системы сертификации с учетом руководств ИСО/МЭК и  накопленного опыта в данной области.

Подписавшие Соглашение государства договорились о взаимном признании органов  по сертификации, испытательных лабораторий, результатов испытаний и сертификации, сертификатов и знаков соответствия на взаимопоставляемую продукцию. Сертификационные испытания могут проводиться  в аккредитованной лаборатории  любой страны.

Нормативной базой сертификации признаны международные, межгосударственные или национальные стандарты, признанные в государствах - участниках Соглашения.

Поскольку российская Система ГОСТ Р в большой степени  гармонизована с международными правилами, страны СНГ взяли за основу составления методических документов по сертификации российские правила  и другие разработки.

Большое значение для стран-участниц имеет договоренность о Евро-Азиатской региональной организации  по аккредитации по образу и подобию Европейской организации по аккредитации лабораторий (EAL).

 

 

    1. Национальная сертификация

 

В целях расширения внешней торговли и упрочения  своих позиций на внешнем рынке  в работе международных организаций  участвуют национальные организации  многих стран.

Сертификация в США.

В США действуют  законы по безопасности различных видов  продукции, которые и служат правовой основой сертификации соответствия. Согласно этим законам обязательной сертификации подлежит продукция, на которую  принят государственный стандарт, а также закупаемая государством на внутреннем и внешнем рынках. Обязательная сертификация контролируется государственными органами.

Добровольная  сертификация проводится по заявлению  потребителей или изготовителей продукции на соответствие предлагаемым ими нормативным документам.

В США действуют  три основные категории программ (систем) сертификации, которые утверждает Федеральное правительство:

1-я категория — сертификация товаров и услуг на безопасность. Все эти программы обязательны;

2-я категория — программы по проверке образцов продукции и производств, заменяющие сплошной контроль. Используются при обязательной и добровольной сертификации для товаров, которые потребляются в государственных учреждениях;

3-я категория — программы оценки качества и условий производства до поступления продукции в торговлю. Используются для обязательной и добровольной сертификации.

Кроме утвержденных правительством в США, есть программы  сертификации, которые организуются в частном секторе. Их услугами пользуются не Только фирмы США, но и экспортеры из других стран.

Нормативной базой  сертификации являются стандарты, которые  разрабатываются:

Американским обществом по испытаниям материалов (ASTM)— для широкого диапазона потребительских товаров;

 

Национальной ассоциацией изготовителей  электрооборудования (NEMA)— для электротехнических товаров и электрооборудования;

 

Комиссией по безопасности товаров  широкого потребления (CPSC) — для товаров широкого потребления;

 

Федеральным агентством по защите окружающей среды (ЕРА)— для сертификации различных производств, двигателей внутреннего сгорания, наземного, водного и воздушного транспорта и т.п.;

 

Национальным институтом стандартов и технологий (NIST)- правительственным органом по стандартизации, который разрабатывает обязательные стандарты.

Общее руководство  сертификацией в стране осуществляет Сертификационный комитет, действующий  в составе NIST, который также координирует работы по стандартизации и представляет США в ИСО, МЭК и других международных  организациях.

Сертификация в Германии.

Правовой базой  сертификации в Гер-мании служат законы в области охраны здоровья и жизни населения, защиты окружающей среды, безопасности труда, экономии ресурсов, защиты интересов потребителей. С 1990 г. в стране действует закон об ответственности за изготовление недоброкачественной  продукции, который гармонизован с  законодательством стран — членов ЕС и служит законодательной базой  для сертификации в рамках единого рынка. В общенациональную систему сертификации Германии входят следующие системы:

А - система сертификации соответствия регламентам;

А1 - система сертификации соответствия стандартам DIN охватывает все виды изделий, на которые установлены требования в стандартах DIN. Руководит ею Германский институт стандартизации. Изделия, соответствующие требованиям стандартов DIN, маркируются знаком DIN GEPRUFT;

А2 - система сертификации VDE. Это система Союза электротехников (VDE), поддерживаемая Институтом сертификации и испытаний (PZI). Изделия маркируются знаком VDE;

A3 - система сертификации DVGW. Это система сертификации Ассоциации фирм по газо- и водоснабжению. Все поставляемое на рынок Германии газовое оборудование должно иметь знак соответствия DVGW;

 

В - система сертификации Германского института гарантии качества и маркировки RAL. Область распространения этой системы - сельскохозяйственные товары и строительные материалы. Знак соответствия - RAL;

С - система сертификации на знак GS, которая подтверждает соответствие изделий требованиям Закона о безопасности приборов;

D - система надзора за соответствием строительных конструкций федеральным нормам;

Е - система сертификации средств измерений и эталонов. Федеральным органом в области метрологии является Федеральный физико-технический институт;

F - система сертификации соответствия разделу 24 Германского промышленного законодательства. Эта система занимается сертификацией паровых котлов, баллонов высокого давления, средств транспортировки горючих жидкостей, взрывозащищенного электрооборудования, подъемных устройств.

Практическую  работу по сертификации систем качества в Германии ведут ряд организаций, в том числе Общество по сертификации систем качества (DQS).

 

Сертификация в Англии.

В Англии подтверждение  соответствия изделия требованиям  Британского стандарта и присвоение знака соответствия предоставлено  Британскому институту стандартов. Примером негосударственной организации  в Англии является

Британский  Ллойд, сертификаты которого признаются судовладельцами во всех странах  мира.

Сертификация во Франции.

За сертификацию отвечает Французская ассоциация по стандартизации (AFNOR).

Организационно  сертификация построена по отраслевому  принципу и постоянно взаимодействует  с системой стандартизации как в  плане соответствия требованиям  национальных стандартов, так и в  плане разработки новых требований и норм.

Информация о работе Управление качеством