Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2014 в 17:29, реферат
В истории национальных наград за качество ключевую роль играют три широко известные и признанные во всём мире премии: Премия Дёминга, Национальная Премия Качества Малколма Болдриджа и Европейская Премия Качества.
Также во многих странах были учреждены собственные программы качества на базе ведущих мировых премий.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1. ПРЕМИЯ ДЁМИНГА…………………………………………………..4
2. НАЦИОНАЛЬНАЯ ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА М. БОЛДРИДЖА……8
3. ЕВРОПЕЙСКАЯ ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА…………………………...13
4. ПРЕМИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ….18
5. НЕКОТОРЫЕ НАЦИОНАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ ЗА КАЧЕСТВО...22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………..28