Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 16:06, реферат
Высшему руководству следует обеспечить определение и наличие ресурсов, необходимых для осуществления стратегии и достижения целей организации. Они включают ресурсы для функционирования и улучшения системы менеджмента качества, а также удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон. К ресурсам можно отнести: работников, инфраструктуру, производственную среду, информацию, поставщиков и партнеров, природные и финансовые ресурсы.
Введение
Стр. 3
Человеческие ресурсы
Стр. 4
Инфраструктура
Стр. 7
Производственная среда
Стр. 8
Информационные ресурсы
Стр. 9
Поставщики и партнеры
Стр. 10
Природные ресурсы
Стр. 11
Финансовые ресурсы
Стр. 11
Список использованной литературы