Экономические проблемы качества

Дополнительная  информация:

• Процесс выявления, анализа и объяснения причин, является ключевым в структурировании проблемы и переходу к корректирующим действиям.
• Задавая при анализе каждой причины вопрос "почему?", можно определить первопричину проблемы (по аналогии с выявлением главной функции каждого элемента объекта при функционально-стоимостном анализе).
• Способ взглянуть на логику в направлении "почему?" состоит в том, чтобы рассматривать это направление в виде процесса постепенного раскрытия всей цепи последовательно связанных между собой причинных факторов, оказывающих влияние на проблему качества.

Достоинства метода

Диаграмма Исикавы позволяет:

• стимулировать творческое мышление;
• представить взаимосвязь между причинами и сопоставить их относительную важность.

Недостатки метода

• Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.
• Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.

Ожидаемый результат

Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1.     Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»: утвержденные постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 333-ст. – М.: Издательство стандартов, 2001. 
 
2.     Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»: принят постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 334-ст. – М.: Издательство стандартов, 2002. 
 
3.     Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»: принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 332-ст. – М.: Издательство стандартов, 2003. 
 
4.  Азгальдов Г.Г., Костин А.В. Интеллектуальная собственность, инновации и квалиметрия//Экономические стратегии. 2008. №2.

5. Экономическая энциклопедия. Гл. ред. академик Л. И. Абалкин. М: Экономика. 1999. С.416

6. Колесова Е.В., Лозенко В.К. Инвестиции  в качество повышают капитализацию  компании // Стандарты и качество. 2008. № 5.

7. Лопатин В.Н. Государство и  интеллектуальная собственность:  переход к инновационной экономике//Интеллектуальная  собственность. М: Юрайт. 2008. Том  1.

8. Окрепилов В.В. Управление качеством.  М.: Экономика. 2008.

9. Селезнев Е.Н. Интеллектуальный  потенциал -- показатель состояния  интеллектуального капитала и  эффективности его использования  // Финансовый менеджмент. 2004. № 5.

10. Шелехова Н.В. Интеллектуальная  собственность как основа инновационного  менеджмента//Экономические науки. 2007. № 3.

11. А.М. Кузьмин  Метод «Диаграмма Исикавы»,

http://www.inventech.ru/pub/methods

 

Министерство образования  и науки Российской Федерации. Филиал федерального государственного бюджета  образовательного учреждения высшего  профессионального образования "Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г.Разумовского в    г.Ростове-на-Дону.

 

 

 

 

 

 

                    Контрольная работа по дисциплине  «Управление качеством»

На тему: «Экономические проблемы качества»,

«Интеллектуальная собственность»,

«Диаграмма Исикавы».

 

 

 

 

 

                                                                                   Выполнила: Бастрыгина 

                                                           Ольга  Сергеевна

                                                                         Специальность 080401-Т, 

                                                                  4курс (сокращенный)

                                                                           Проверил: Молчанов П.В.

 

 

                                                    Ростов на Дону

2012г.