Европейская премия по качеству
Реферат, 29 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Во всем мире качество уже давно стало ключевым фактором достижения конкурентных преимуществ. Причем это не только качество продуктов и услуг, но, в первую очередь, качество бизнес-процессов и системы управления организации.
Оглавление
Введение 3
Общая характеристика Европейской Премии Качества 4
Критерии оценки претендентов на соискание Европейской Премии Качества 6
Процедура проведения Европейской Премии Качества 9
Заключение 13
Список использованной литературы 14
Файлы: 1 файл
европейская премия по качеству.doc
— 125.50 Кб (Скачать) Компании-лауреаты
конкурсов на соискание премий качества
получают национальное признание как
организации мирового класса, а их
бизнес-процессы становятся эталонными,
и рассматриваются другими
Список использованной литературы
- Европейская
награда за качество (European Quality Award – EQA)
[Электронный ресурс] tqm.spb.ru: сайт. – URL: http://www.tqm.spb.ru/3_eqa.
shtml (дата обращения: 03.11.2010) - Европейский
уровень качества [Электронный ресурс]
cfin.ru: сайт. - URL: http://www.cfin.ru/management/
iso9000/quality_awards.shtml (дата обращения: 04.11.2010) - Премии качества
[Электронный ресурс] Менеджмент.com.ua: сайт.
– URL: http://www.management.com.ua/
qm/qm006.html#3 (дата обращения: 03.11.2010)