Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 20:47, реферат
От качества работы турагента во многом зависит, какой именно тур, какого оператора выберет покупатель.
Цель данной работы: рассмотреть турагентов и туроператоров, как субъектов туристского рынка.
Для достижения цели определены следующие задачи:
- охарактеризовать основные направления деятельности туроператоров и турагентов;
- описать особенности их взаимодействия;
- показать основные различия между туроператорами и турагентами.
Необходимые условия соглашения (договора):
1 - наименование соглашения (название и регистрационный. номер);
2 - место и дата совершения (место подписания и дата);
3 - описание участников согласия (преамбула);
4
- понятия, определения,
5
- описание предмета объекта
6 - стоимость туров (может быть приложением);
7
- политика и система скидок
и надбавок к стоимости
8 - валюта цены (% на конвертирование);
9 - формы и порядок оформления заявки клиента на покупку тура (порядок взаиморасчета с ним и договорная. документация, особые обязательства финансовые документы);
10 - размер депозита и принципы депозитной политики, штрафная сетка;
11
- условия доплат (инфляция или
спонтанное приобретение услуг,
12
- порядок и сроки
13
- размер, способ, сроки и порядок
выплаты комиссионного
14
- условия рекомендуемой
15 - условия продажи доп. услуг (дисконт карты);
16 - особые условия (обучение, рекламная политика, обеспечение информацией, порядок и сроки бронирования, внесение изменений);
17. - условия аннуляции тура по инициативе клиента, штрафные санкции;
18 – инвестиции ТО;
19-условия компенсации;
20
- ответственность за
21-форс-мажор (обстоят непреодолимой силы);
22 - претензии, порядок оформления и сроки предъявления;
23. - порядок разрешения споров, арбитражная оговорка. Вообще путем переговоров;
24
- сроки действия соглашения (точное
время подписания и время
25
- порядок досрочного
26 - язык оформления соглашения;
27 - кол-во экземпляров; 27-условия конфиденциальности;
28 - реквизиты сторон (юридический адрес и банковские реквизиты);
30 - перечень приложений;
31
- наименование и подписи сторон.