Взаимосвязь туроператора и турагента

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 20:47, реферат

Краткое описание

От качества работы турагента во многом зависит, какой именно тур, какого оператора выберет покупатель.
Цель данной работы: рассмотреть турагентов и туроператоров, как субъектов туристского рынка.
Для достижения цели определены следующие задачи:
- охарактеризовать основные направления деятельности туроператоров и турагентов;
- описать особенности их взаимодействия;
- показать основные различия между туроператорами и турагентами.

Файлы: 1 файл

Бирюкова_реферат.docx

— 130.64 Кб (Скачать)

Необходимые условия соглашения (договора):

     1 - наименование соглашения (название  и регистрационный. номер);

     2 - место и дата совершения (место  подписания и дата);

     3 - описание участников согласия (преамбула);

     4 - понятия, определения, специфическая. терминология, употребляемые в тексте соглашения;

     5 - описание предмета объекта соглашения (предмет - понимается описание  действия: поручение, передача, купля-продажа  и д. р; объект - служат поименованные  туры или услуги, предоставляемые  на определенных  условиях);

     6 - стоимость туров (может быть  приложением);

     7 - политика и система скидок  и надбавок к стоимости стандартного. тура;

     8 - валюта цены (% на конвертирование);

     9 - формы и порядок оформления  заявки клиента на покупку  тура (порядок взаиморасчета с  ним и договорная. документация, особые обязательства финансовые документы);

     10 - размер депозита и принципы  депозитной политики, штрафная сетка; 

     11 - условия доплат (инфляция или  спонтанное приобретение услуг,  авиабилеты);

     12 - порядок и сроки взаиморасчетов  и платежей;

     13 - размер, способ, сроки и порядок  выплаты комиссионного вознаграждения;

     14 - условия рекомендуемой страховки  и ее продажи; 

     15 - условия продажи доп. услуг  (дисконт карты);

     16 - особые условия (обучение, рекламная  политика, обеспечение информацией, порядок и сроки бронирования, внесение изменений);

     17. - условия аннуляции тура по  инициативе клиента, штрафные  санкции; 

     18 – инвестиции ТО;

     19-условия  компенсации; 

     20 - ответственность за некачественные  услуги и их непредставление; 

     21-форс-мажор  (обстоят непреодолимой силы);

     22 - претензии, порядок оформления  и сроки предъявления;

     23. - порядок разрешения споров, арбитражная  оговорка. Вообще путем переговоров; 

     24 - сроки действия соглашения (точное  время подписания и время вступления  в силу);

     25 - порядок досрочного прекращения  действия соглашения по инициативе  одной или обоих сторон;

     26 - язык оформления соглашения;

     27 - кол-во экземпляров; 27-условия конфиденциальности;

     28 - реквизиты сторон (юридический  адрес и банковские реквизиты);

     30 - перечень приложений;

     31 - наименование и подписи сторон.  

 

Информация о работе Взаимосвязь туроператора и турагента