Словарь по туризму

 
 

Английский завтрак - полный завтрак, обычно включает в  себя фруктовый сок, яичницу с  ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.  

Апарт-отель - гостиница, номера в которой состоят из апартаментов.  

Апартаменты - тип  номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера).  

Апгрейд - предоставление услуги размещения (номера) с повышением категории без взимания с туриста  дополнительной платы.  

  

Б 

  

Багажная квитанция - оформляемый авиакомпанией и  выдаваемый пассажиру при регистации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку  этого багажа и выдачу его пассажиру  по окончании перевозки.  

Береговое обслуживание - совокупность услуг (экскурсий, театральных  представлений и т.д.), предоставляемых  участнику круиза в портах захода круизного судна в период его  стоянки.  

Беспошлинный  ввоз - пропуск для перевоза через  таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами. Обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных пределах.  

Бунгало - отдельная  постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических  и южных странах.  

Бюро обслуживания - бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение  его транспортными билетами и  билетами для посещения культурно-зрелищных  мероприятий, организацию медицинской  помощи.  

  

В 

  

Ваучер - документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что  турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное  обслуживание, проезд на транспорте и  т.д. и являющийся основанием для  получения этого обслуживания.  

Виза - специальное  разрешение соответсвующих органов  иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через  территорию данного государства.  

Все включено (all inclusive) - система обслуживания в отелях, при которой питание, напитки (чаще всего местного производства) и отдельные виды услуг не требуют дополнительной оплаты. Разновидностью данной системы обслуживания является система max inclusive, когда перечень дополнительных услуг может быть существенно расширен и включать бесплатное пользование сауной, парикмахерской, занятия различными видами спорта и т.д.  

Высокий сезон - период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время  года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает с временами года. В ряде стран он не может быть менее три месяцев.  

  

Г 

  

Гид - проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности  города или местности.  

Группа туристов - группа лиц, путешествующих вместе, прибывающих и убывающих в одно и то же время, на одинаковых условиях (стандартный пакет услуг) и являющихся для турагента и гостиницы отдельной единицей. Группе туристов гостиничные услуги (размещение и питание) предоставляются на льготных условиях, т.е. по специальным ценам, счет на всю сумму выписывается один на группу. По международным нормам группа - 15 человек, однако группой могут считаться и 7-10 человек.  

  

Д 

  

Дайвинг - подводное  погружение с аквалангом.  

Дополнительные услуги - перечень и объем услуг, перевышающие объем и перечень приобретенных основных услуг, и оплачиваемых туристами дополнительно, в месте потребления данных услуг.  

Дорожный чек - банковское платежное средство, которое  может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.  

Дьюти-фри (duty free) - система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов,паромах и других транспортных средств, или в отдельных местах посещения иностранцев (как правило, сигареты, вино, парфюмерия и сувениры).  

  

З 

  

Зеленый коридор - место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.  

  

И 

  

Индивидуальный  тур - тур с определенным набором  туруслуг, заказанный клиентом (или  небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.  

  

К 

  

Карточка прибытия - специальный бланк, заполняемый  пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе.  

Континентальный завтрак - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.  

Круиз - морская  или речная туристская поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений  и т.д., включающая в программу  береговое обслуживание.  

  

М 

  

Маршрут - заранее  намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств.  

Международный туристский ваучер - документ, объединяющий ваучер и официальный документ как  его неотъемлемую часть; предназначен для бронирования мест в гостиницах, аренды автомобилей и других видов обслуживания, требующих предварительной оплаты.  

  

Н 

  

Низкий сезон - наименее популярное время для  поездок (путешествий), как правило, период действия максимальных скидок.  

Норма багажа - максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке. Нормы дифференцированы по классам пассажирских мест.  

  

О 

  

Ознакомительная поездка (рекламный или информационный тур) - бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и центрами.  

Организатор тура - частное лицо (иногда турагент) или  организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом тиристской фирмой. Как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту.  

  

П 

  

Пансион - небольшая  частная гостиница (на 5-10 номеров), в  которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, которые обычно проживают в этом же здании.  

Паркинг - место  для стоянки автотранспорта.  

Полетный купон - часть билета, в обмен на которую  авиакомпания предоставляет пассажиру  перевозку на указанном в ней  участке.  

Полный пансион - вид питания в гостиницах, при котором в стоимость проживания включается трех- или четырех-разовое питание).  

Полупансион - вид  питания в гостиницах, при котором  завтрак и ужин или завтрак  и обед включены в стоимость проживания.  

Принимающая сторона - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, контрагент, принимающие туристов, прибывших в страну (место) временного пребывания. Содержание обслуживания, предоставляемого принимающей стороной, определяется ваучером, выданным направляющей стороной.  

Программа туристского  путешествия (программа обслуживания, пребывания) - план последовательных мероприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановок на маршруте , гостинице, посешений мест туристского показа с целью их осмотра (экскурсии), питания, также перемещения на маршруте с помощью указанных в программе внутримаршрутных транспортных средств.  

Посадочный талон - карточка, выдаваемая пассажирам на авиа - и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке.  

Прямой рейс - рейс, при котором пассажир не делает пересадок на всем пути следования от пункта вылета до пункта назначения.  

  

Р 

  

Расчетный час - момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующюю ночевку.  

Размещение без  питания - размещение в гостинице, в  стоимость которого не входит питание (RO).  

Размещения и завтрак - размещение в гостинице, в стоимость которого входит только завтрак (RB,BB).  

Размещение с  полным пансионом - размещение в гостинице, в стоимость которого входит трехразовое  питание или питание в любое  время по желанию туриста (AL,ALL Incl).  

Размещение с  полупансионом - размещение в гостинице, в стоимость которого входит двухразовое  питание (по выбору): завтрак и обед или завтрак и ужин (RD).  

Рафтинг - сплав  по горным рекам на лодках, катамаранах  или плотах, не оборудованных моторными  средствами.  

Реализ-дата - день возврата туроператором (турагентом) средству размешения непроданных (незарезервированных) номеров, отстоящий от фактической  даты на продолжительность релизпериода.  

Релиз - период (период высвобождения) - период, в течение  которого происходит высвобождение номеров из квоты.  

Регистрационная карточка - выдаваемый в ряде стран  пограничными властями временным посетителям  при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при  выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны.  

Регулярный рейс - рейс, выполняемый постоянно в  течение определенного срока  в соответсвии с заранее опубликованным расписанием.  

Рекламация - претензия; заявление одной стороны о  том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения.  

Рецепция - общий  зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля.  

  

С 

  

Сафари - туристическая  поездка с целью охоты или  знакомства с местной природой, как  правило в странах Центральной  Африки.  

Система фортуна - продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно при приезде на место отдыха. При этом гарантируется размещение в отеле определенной категории.  

Ски-пасс - разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.  

Сопровождающий - служащий туристической фирмы, в  обязанности которого входит сопровождение  туристов по маршруту, организация  размещения, питания и перевозки.  

  

Т 

  

Таймшер - покупка права пользования номером на одну-две недели в том или ином месте в течение продолжительного периода. При этом создаются условия для обмена местами отдыха, что позволяет владельцам таймшеров менять место отдыха.  

Такс-фри (tax free) - система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.